El ordenador no ve el teléfono a través del USB – por qué y cómo solucionarlo

Si te encuentras con que tu teléfono no se conecta vía USB, es decir, el ordenador no lo ve para transferir archivos, sino que sólo lo carga, mientras suena el sonido de conexión, esta instrucción – detalla cómo solucionarlo y permitirte ver el contenido de la memoria de tu teléfono cuando está conectado vía cable USB.

Los pasos que se detallan a continuación servirán tanto para las versiones recientes como para las anteriores de los teléfonos Android en caso de que tu smartphone no sea visible después de conectarlo por USB en un ordenador con Windows 10, 8.1, Windows 7 y XP o Mac OS.

Por qué el teléfono Android no es visible en el ordenador a través de USB y sólo sucede la carga – razones simples y soluciones

Antes de proceder a los métodos adicionales de resolver el problema cuando su teléfono no es visible a través de la conexión USB, recomiendo prestar atención a los siguientes puntos simples: muy a menudo la causa resulta ser algo de lo siguiente:

1. Si ha tomado un cable de conexión USB de un cargador barato no original o que viene con otro dispositivo (por ejemplo – para cargar auriculares inalámbricos u otro dispositivo no diseñado para recibir y transmitir datos), la razón puede ser esta: no todos los cables pueden transmitir datos, no hay contactos apropiados, y exteriormente no se nota. La solución es un cable que se puede reparar y que garantiza la capacidad de transferencia de datos.
2. Si te encuentras con el problema de que tu smartphone no se ve al conectarlo al PC y has mandado a reparar el teléfono recientemente y se ha reparado algo relacionado con la placa o el conector, es muy probable que la reparación haya causado el problema: muy a menudo se sueldan los conectores para que después sólo funcione el cargador. La solución es sólo volver a hacerlo.
3. Si tienes Mac OS, sólo tienes que instalar la aplicación Android File Transfer para poder transferir datos, sitio web oficial: https://www.android.com/filetransfer/
4. Si todavía tiene Windows XP, instale el controlador MTP (Media Transfer Protocol) – https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153

Además, hay que tener en cuenta que la conexión de un cable, incluso en buen estado, a través de un concentrador USB (divisor de puertos USB), a un conector USB defectuoso en un ordenador o portátil, y a veces al panel frontal del PC, puede causar el problema en cuestión. Prueba con una conexión USB directa, un conector diferente, la parte trasera del PC, si está conectado a un conector USB 3.0 (normalmente azul) – mira si el problema persiste cuando se conecta a USB 2.0.

Un último punto sencillo: una vez que el teléfono está conectado al PC, requiere que el teléfono empiece a aparecer en el Explorador con la capacidad de ver fotos, vídeos y otros archivos:

1. Desbloquea tu teléfono cuando lo conectes, si está bloqueado: no puedes acceder a los datos en los teléfonos Android modernos bloqueados.
2. En el área de notificaciones, haz clic en la notificación de conexión USB (por defecto, la mayoría de los teléfonos están conectados sólo para cargar). Si la notificación no aparece o, más exactamente, no dice que es la conexión USB, pero sólo texto sobre la carga, significa que desde el «punto de vista» de la conexión del teléfono no es para la transferencia de datos (cable equivocado, cable dañado, conector en el teléfono o el ordenador). A continuación se muestran capturas de pantalla con el aspecto de la notificación en Android 9 y 8 puros, en Samsung Galaxy y en Android 6-7.
3. Seleccione el modo de transferencia de archivos MTP para la conexión USB. En versiones más antiguas de Android, también puede haber una opción para conectar como almacenamiento masivo USB, también funcionará, y puede funcionar incluso mejor.

Si los métodos enumerados no han funcionado, pasemos a formas más complicadas de solucionarlo.

Cómo arreglar si tu ordenador no puede ver tu teléfono conectado por USB – métodos adicionales

Si tu teléfono no se conecta vía USB a tu ordenador con la capacidad de transferir datos, sino que sólo se carga, prueba los siguientes métodos para solucionar el problema.

Comprueba tu teléfono (dispositivo MTP) en el Administrador de dispositivos

1. Abre el Administrador de dispositivos en un ordenador con Windows 10, 8.1 o Windows 7 cuando el teléfono esté conectado. Para abrir el Administrador de dispositivos, puede pulsar Windows+R en su teclado, escribir devmgmt.msc. y, a continuación, pulse Intro. Windows es la llave con el logotipo del sistema operativo.
2. Mira si hay un dispositivo llamado MTP (MTP Device, MTP-Device) o el nombre de tu teléfono en el Administrador de dispositivos (puede estar en «Dispositivos portátiles»).
3. Si lo hay, haz doble clic en él, ve a la pestaña «Controlador», haz clic en «Actualizar controlador» – «Buscar controladores en este ordenador» – «Elegir de una lista de controladores disponibles en tu ordenador» y mira la lista. Si hay más de un dispositivo compatible, intente seleccionar un controlador diferente al que está instalado actualmente, normalmente debería seleccionarse «USB Device MTP».
4. Si no aparecen nuevos dispositivos en el gestor cuando desconectas y conectas el teléfono por USB, eso es otro argumento a favor de un problema de cables o conectores en el teléfono o en el ordenador.

Más sobre este tema, si el dispositivo aparece en el Administrador de Dispositivos con un signo de exclamación, en un manual separado Sección de instalación de servicio incorrecta en este archivo MTP INF.

Modo seguro de Android, controladores de placa base en modo desarrollador y otros matices

Entre otras cosas, en el caso del problema en cuestión, preste atención a los siguientes puntos:

• Activar el modo de desarrollador en Android y luego activar la depuración USB en los ajustes de desarrollador y, por separado, encontrar el elemento en la configuración para el desarrollador Configuración USB por defecto y establecer el modo «Transferencia de archivos». Aquí puede ser útil: Cómo habilitar la depuración USB en Android.
• Si has estado utilizando el modo de módem USB en tu teléfono, desactiva la opción «módem USB» en los ajustes (normalmente en «Conexiones» o «Red e Internet» – «Punto de acceso y módem»).
• Si el teléfono deja de ser visible después de reinstalar o actualizar Windows, instale los controladores originales de la placa base y del chipset desde el sitio web de su fabricante o desde el sitio web del fabricante de su ordenador portátil si tiene uno.
• Intenta reiniciar tu teléfono Android en modo seguro. Si después de eso se hizo visible al conectarse en su ordenador, entonces lo más probable es que la razón esté en algunas aplicaciones de terceros, la mayoría de las veces relacionadas con la seguridad, el control y similares.
• Pruebe a utilizar la solución de problemas integrada de Windows: vaya a Panel de control – Solución de problemas – Hardware y sonido – Configuración de dispositivos (no hay ningún elemento en las versiones recientes de Windows 10).
• Si existe la posibilidad, intente conectar su teléfono a otro ordenador. Si tampoco se ve ahí, lo más probable es que se trate del cable o del conector. Y el conector del teléfono puede dejar de funcionar para la transferencia de archivos simplemente por la suciedad o el agua, seguido de la oxidación de los contactos.
• Además, los métodos relativos a la limpieza de los controladores del manual El ordenador no puede ver una unidad flash USB puede ayudar (y puede crear problemas con otras unidades USB, así que tómelo sólo si está preparado para hacerlo).

Si ninguna de las opciones no ayuda a resolver el problema, y el equipo sigue sin ver su teléfono inteligente Android, describir la situación en los comentarios: lo que se hizo, después de lo que el problema apareció, cómo su dispositivo se comporta cuando se conecta a través de USB, si el cable se comprueba con otro teléfono, y el dispositivo de problemas en otro equipo – Voy a tratar de ayudar.

Qué hacer si el ordenador no ve el teléfono Android conectado a través de USB – instrucción de vídeo

Más información

Si has llegado a la conclusión de que la causa de los problemas de conectividad de tu teléfono es un problema físico (enchufe, algo más) o simplemente no quieres dedicar tiempo a averiguar la causa, puedes transferir archivos desde y hacia tu teléfono de otras maneras:

• Si tienes Windows 10 – utiliza la app integrada Your Phone (sólo transferencia de fotos), si tienes un teléfono Samsung – la app Samsung Flow.
• Sincronización a través de Google Drive, OneDrive, Dropbox, almacenamiento en la nube Yandex Disk.
• Utilizando programas como AirDroid (cómodo y fácil para los usuarios novatos).
• Crear un servidor FTP en el teléfono o conectarlo como una unidad de red en Windows.

Con esto concluyo, y si tienes alguna pregunta o añadido después de leer esto, estaré encantado de compartirlo.