El sonido no funciona

Un problema bastante común con el que se encuentran los usuarios es que el sonido no funciona después de instalar Windows 7 o Windows 8. A veces ocurre que el sonido no funciona aunque los controladores parecen estar instalados. Averigüemos qué hacer en este caso.

Nueva Instrucción 2016 – Qué hacer si falta el sonido en Windows 10. También puede ser útil (para Windows 7 y 8): qué hacer si se pierde el sonido en el ordenador (sin reinstalar)

Por qué sucede.

En primer lugar, para los más novatos, les informaré de que la razón habitual de este problema es que no hay controladores para la tarjeta de sonido del ordenador. También es posible que los controladores estén instalados, pero no los correctos. Y, mucho más raramente, el audio puede estar desactivado en la BIOS. Hay ocasiones en las que un usuario que ha decidido que necesita reparar su ordenador y ha pedido ayuda, informa de que ha instalado los drivers de Realtek desde la web oficial, pero sigue sin haber sonido. Hay todo tipo de matices con las tarjetas de sonido Realtek.

Qué hacer si el sonido no funciona en Windows

En primer lugar, mira en el Panel de control – Administrador de dispositivos y comprueba si los controladores de tu tarjeta de sonido están instalados. Preste atención a si hay dispositivos de sonido disponibles en el sistema. Puede resultar que no haya ningún controlador para el sonido o que haya un controlador instalado, pero, por ejemplo, sólo esté disponible SPDIF en los ajustes de sonido y el dispositivo sea un dispositivo de audio de alta definición. En este caso, lo más probable es que necesite otros conductores. La imagen de abajo muestra «Dispositivo de audio de alta definición», lo que significa que muy probablemente no están instalados los controladores nativos de la tarjeta de sonido.

Es muy bueno que conozcas el modelo y el fabricante de la placa base de tu ordenador (hablamos de tarjetas de sonido integradas, porque si has comprado una discreta, lo más probable es que no tengas problemas para instalar los drivers). Si la información sobre el modelo de placa base está disponible, entonces todo lo que necesitas hacer es visitar el sitio web del fabricante. Todos los fabricantes de placas base tienen una sección para descargar los controladores, incluidos los de sonido en varios sistemas operativos. Puede averiguar el modelo de la placa base mirando el recibo de la compra del ordenador (si es un ordenador de marca, con saber su modelo es suficiente), así como mirando las marcas de la propia placa base. Además, en algunos casos, el tipo de placa base que tienes se muestra en la pantalla de inicio cuando enciendes el ordenador.

También se da el caso de que tu ordenador es bastante antiguo, pero le has instalado Windows 7 y el sonido ha dejado de funcionar. Los controladores para el sonido, incluso en el sitio web del fabricante, son sólo para Windows XP. En este caso, el único consejo que puedo dar es que busques en los distintos foros, lo más probable es que no seas el único que se ha encontrado con ese problema.

Manera rápida de instalar los controladores de sonido

Otra forma de conseguir que el sonido funcione después de instalar Windows es utilizar el paquete de controladores de drp.su. Escribiré sobre su uso con más detalle en el artículo dedicado a la instalación de controladores para todos los dispositivos, pero por ahora sólo diré que es muy posible que Driver Pack Solution pueda detectar automáticamente su tarjeta de sonido e instalar los controladores necesarios.

Por si acaso, quiero señalar que este artículo es para principiantes. En algunos casos, el problema puede ser más grave y no puede resolverse con los métodos indicados aquí.