El televisor no ve el lápiz USB (dispositivo de memoria USB). ¿Qué debo hacer?

Ocurre que cuando intentas conectar una memoria USB al televisor y ver alguna película, vídeo, foto, etc., el televisor no ve la memoria. Por qué, y qué hacer en tal situación, trataremos de averiguarlo en este artículo. Lo más interesante es que cuando se produce este problema, se descubren muchos puntos oscuros. Por ejemplo, el televisor no ve la memoria USB, pero el ordenador sí. O el televisor veía la memoria USB, pero ahora no la reconoce. O ve otras memorias USB, pero no una determinada. Todo esto, por supuesto, hace que sea muy difícil encontrar la causa y la solución.

Ya casi no hay televisores que se vendan sin una entrada USB y una función de conexión a la unidad flash USB, desde la que puedes ver vídeos, fotos o escuchar música a través del reproductor integrado del televisor. Incluso un gran número de televisores sin Smart TV admiten la conexión de memorias USB y la reproducción de diferentes contenidos multimedia. Y en la mayoría de los casos, en cuanto se conecta una memoria USB, el televisor la encuentra, la abre y muestra su contenido. Sí, a menudo hay problemas con la reproducción de diferentes archivos, especialmente de vídeos. El televisor simplemente no abre la película u otro vídeo. Dice que el formato no es compatible, etc. Esto se debe a que el reproductor de TV no es compatible con todos los formatos de vídeo y audio. La situación con las memorias USB es similar. Por ejemplo, el televisor no ve una memoria USB en NTFS o exFAT (es el formato del sistema de archivos de la unidad)ya que (TV) simplemente no admite este formato. Y, por ejemplo, después de formatear, la unidad ya no se detecta. O no puede ver una unidad de 128 GB o 64 GB porque hay un límite en el tamaño de la unidad que se puede conectar. A veces los usuarios tienen problemas para conectar una unidad flash USB 3.0. Y aunque el USB 3.0 y el USB 2.0 (puerto de TV) compatible, dicha unidad puede no abrirse.

¿Qué debo hacer si el televisor no ve la memoria USB?

Los televisores son aparatos complicados. Además, hay modelos más nuevos y otros más antiguos que son muy diferentes en cuanto a su compatibilidad con distintos formatos, sistemas de archivos y volúmenes de almacenamiento. Por ejemplo, es posible que algunos modelos de TV no puedan ver memorias USB de más de 8 GB, o de 16 GB. Esto es normal, ya que cada modelo de televisor tiene limitaciones en cuanto a la cantidad máxima de almacenamiento que puedes conectar.

Es importante: asegúrate de que lo estás haciendo todo bien. Ya te he mostrado cómo conectar una memoria USB a tu televisor y ver películas, vídeos, fotos y escuchar música. Allí también escribí sobre un problema cuando el televisor ve la unidad flash, pero no lee los archivos (no reproduce el vídeo).

Si conectas todo correctamente, ve al menú del televisor (o la aplicación en los Smart TV)pero la unidad flash no está ahí, el televisor no la ve, entonces prueba primero los siguientes y sencillos pasos:

• Comprueba la unidad flash en otro dispositivo. Si el ordenador ve la unidad flash, bien. Si no es así, probablemente sea el pendrive y no el televisor.
• Si utilizas un cable alargador o un concentrador USB (centro)Si no funciona, prueba a conectarlo directamente a un puerto USB del televisor. Un cable alargador o, más aún, un concentrador USB puede no funcionar.
• Normalmente hay varios puertos USB en el televisor. Prueba a enchufar la unidad en un puerto diferente.
• Fíjate en la inscripción cerca del puerto USB. Si dice algo como «Servicio», o «Control remoto», esa entrada se utiliza para diagnósticos y reparaciones. Sólo en los centros de servicio. No puedes conectar un lápiz de memoria en este puerto (o sólo después de desbloquear el puerto).
• Si es posible, consigue otra unidad flash. Al menos para comprobar si la televisión lo ve o no.
• Desenchufa el televisor durante 5 minutos.
• Si tienes una memoria USB 3.0 y el televisor tiene puertos USB 2.0, todo debería funcionar, son compatibles. Probablemente no sea esa la razón.
• Hay información de que algunos televisores no pueden ver una unidad flash con partición GPT. Tienes que convertirlo en MBR.

¿No ha funcionado? Veamos otras soluciones.

Formatear una unidad flash de TV a un formato diferente

Hay dos formatos de sistema de archivos más populares: NTFS y FAT32. Es posible que tu televisor no funcione con NTFS y la unidad que quieres conectar esté en ese formato. O puede ser al revés. Luego está la exFAT, que también puede ser un problema. La solución es formatear la memoria a un formato diferente. Si, por ejemplo, tu pendrive está actualmente formateado como NTFS, o exFAT, intenta formatearlo como FAT32.

¡Importante! No es posible copiar un archivo de más de 4 GB en una unidad formateada con el sistema de archivos FAT32. Esto no es bueno en nuestro caso, porque una película en calidad más o menos normal pesa más de 4 GB.

Si ya está en FAT32, formatea a NTFS. Pero eso es suponer que el televisor no ve la unidad flash, pero el ordenador sí. Ahora te mostraré cómo determinar el formato de la unidad y formatearla.

1. Conecta la unidad al ordenador.
2. Ve a «Mi ordenador» (Este ordenador).
3. Para ver el formato de la unidad flash, haz clic con el botón derecho del ratón sobre ella y selecciona «Propiedades».
4. Mira lo que pone al lado de «Sistema de archivos». Tengo FAT32.
   Recuerda y cierra esa ventana.
5. Vuelve a hacer clic con el botón derecho del ratón sobre nuestra unidad flash y selecciona Formatear. ¡Atención! ¡El formateo borrará todos los archivos de tu unidad flash! Si hay archivos importantes allí, cópialos en tu ordenador.
6. Si, por ejemplo, tengo la unidad en FAT32, intenta formatearla a NTFS. O viceversa. Quizá el televisor vea el palo en este formato y lo abra.
   Lee la advertencia y confirma el formato pulsando Ok.
7. Una vez completado el formateo, copia las películas, fotos y música a la unidad flash (o lo que tengas) y retíralo del ordenador.
   ¡Ya está todo listo!

Conectar nuestra memoria USB al televisor, ir al menú (apéndice) y mira el resultado. Si el televisor detecta la unidad, ¡genial! Si no es así, intenta formatearla de nuevo, pero a un sistema de archivos diferente. Y ver otras soluciones más abajo.

Capacidad y limitación de la unidad flash en el lado del televisor

Puede que estés conectando una unidad flash de tamaño demasiado grande en tu televisor. El hecho es que los televisores pueden no admitir memorias USB demasiado grandes. Por ejemplo, LG recomienda utilizar memorias USB de hasta 32 GB. Si tienes una memoria USB de 64 GB, es posible que el televisor no la admita. Y en los televisores más antiguos, puede haber restricciones aún más severas. Por ejemplo, soporte para unidades de hasta 8 GB. Tienes que mirar las especificaciones de tu televisor y el manual. O simplemente intenta conectar una unidad más pequeña. Estos requisitos (restricciones) todos los LG, Sony, Samsung, Philips, Ergo, Kivi, Xiaomi Mi TV, etc. tienen una unidad USB.

Más información

En el mismo sitio web de LG, dice lo siguiente:

Esto significa que el televisor puede no funcionar con unidades individuales. Simplemente no puede ver una determinada unidad flash, eso es todo. Simplemente no son compatibles. Y lo único que puedes hacer en esta situación es utilizar una unidad diferente.

Si utilizas a menudo, o has utilizado, unidades flash, probablemente sepas que no es raro que funcionen mal. Los sistemas de archivos se corrompen, la unidad falla, etc. Y es posible que, debido a problemas de la propia unidad, ésta sea detectada fácilmente por un ordenador u otro dispositivo, pero el televisor no la vea.

Problemas similares:

• El televisor ve la memoria USB, pero no ve los archivos que contiene. No ocurre muy a menudo, pero ocurre. Lo primero que recomiendo es copiar los archivos en la raíz del pendrive, no en una carpeta. Cambia el nombre de los archivos/carpetas. Escribe el nombre en letras inglesas. Debido a los nombres largos de los archivos, es posible que la televisión tampoco los vea. Pero la mayoría de las veces el motivo es que el televisor simplemente no admite los formatos de archivo que pones en tu memoria USB.
• El televisor no reproduce vídeos, música ni abre fotos. Normalmente, cuando intentas abrir un archivo, aparece un mensaje diciendo que el formato no es compatible, que el archivo no es legible, que no se encuentra, etc.
  Este es un tema para otro artículo. Lo único que puedo decir es que el reproductor integrado en tu televisor admite una determinada lista de formatos de vídeo y audio. Normalmente, los formatos compatibles se indican en las especificaciones del televisor. Pero incluso si, por ejemplo, el televisor admite el formato .avi, pero la pista de audio del archivo de vídeo está en un formato que el televisor no admite, el vídeo no se reproducirá. La solución más fácil es descargar la misma película en otro formato, o convertirla con programas especiales.

Si has podido resolver este problema, escribe qué solución te ha funcionado. ¿Cuál fue el motivo? Tal vez hayas utilizado alguna otra solución que no está en el artículo. Estaría encantado de añadir información nueva y útil al artículo. Si tu televisor sigue sin reconocer tu pendrive, puedes describir tu caso en los comentarios, lo resolveremos juntos.