Error 0x800F0923 al actualizar Windows 10: Métodos de solución

El 0x800F0923 es un error que los usuarios pueden encontrar al realizar una actualización del sistema operativo Windows 10. Este error indica que el sistema contiene controladores o software que no son compatibles con la actualización que se está instalando.

El problema no es ni mucho menos nuevo y actualmente hay varios métodos que puedes utilizar para solucionar con éxito el error 0x800F0923 y disfrutar con tranquilidad del contenido de las actualizaciones de Windows 10. Pasemos a la lista de métodos.

Métodos para resolver el error 0x800F0923 en Windows 10

Método 1 Solución de problemas de Windows 10

Para intentar solucionar el error 0x800F0923, vamos a buscar primero la ayuda del Solucionador de problemas de Windows 10, que puede ayudar con varios problemas en diversos aspectos del sistema operativo.

Tendrás que descargar esta herramienta del sitio web oficial de Microsoft para utilizarla y solucionar el problema. Ten en cuenta que se trata de un error en Windows 10, así que elige descargar la versión adecuada una vez que sigas el enlace anterior.

Una vez que hayas descargado el archivo. wu170509.diagcab a tu ordenador, navega hasta su directorio y haz doble clic izquierdo sobre él para ejecutar el Solucionador de problemas de Windows 10. Aparecerá ante ti la siguiente ventana:

Selecciona «Windows Update Center» en la ventana y haz clic en «Siguiente». El solucionador de problemas empezará a buscar problemas en tu Centro de Actualización de Windows. Este proceso no tardará mucho. Una vez que haya terminado, te dará un mensaje indicando si se ha encontrado algún problema y si se ha solucionado. Cierra el solucionador de problemas y, a continuación, comprueba si se produce el error 0x800F0923 al actualizar Windows 10.

Método #2 Actualizar los controladores del sistema

Como hemos mencionado al principio de nuestro artículo, el error 0x800F0923 puede ser una señal de que tu sistema contiene controladores incompatibles con la actualización que estás instalando. ¿Qué haces en este caso? Sencillo: Actualiza tus controladores a una versión compatible con la actualización.

Para realizar una actualización de controladores, tendrás que recurrir a la utilidad del sistema «Administrador de dispositivos», que puede utilizarse para realizar ciertas manipulaciones en los controladores de los dispositivos del sistema. Sin embargo, puede que tengas una pregunta bastante lógica: ¿qué controlador debo actualizar? Aquí es donde la cosa se complica: tendrás que actualizar todos los controladores posibles de tu sistema.

Sin embargo, se puede decir que el culpable más común del error 0x800F0923 (y de cualquier otro error de este tipo) es un controlador de acelerador gráfico (tarjeta de vídeo) obsoleto. Así que te recomendamos que empieces por actualizar el controlador de tu tarjeta gráfica. Veamos un ejemplo rápido para mostrarte cómo utilizar el Administrador de Dispositivos.

Haz clic con el botón derecho del ratón en Inicio y selecciona Administrador de dispositivos. Aparecerá ante ti el cuadro que se muestra en la captura de pantalla anterior. Localiza la sección «Adaptadores de vídeo» y haz clic en la flecha que hay junto a ella para abrir el menú desplegable. Busca tu tarjeta de vídeo en este menú y haz doble clic izquierdo sobre ella para ir a las propiedades del dispositivo.

A continuación, ve a la pestaña «Conductor». Aparecerá ante ti una serie de opciones para este conductor. Haz clic en el botón «Actualizar controlador» y aparecerá una nueva ventana ante ti, donde podrás elegir entre dos opciones: buscar automáticamente los controladores en la red o buscarlos en tu ordenador. Selecciona la opción de búsqueda automática. El sistema buscará los últimos controladores y los instalará.

Eso es todo. De esta forma puedes actualizar los controladores de cualquier dispositivo de tu sistema. Intenta actualizar primero el controlador de tu tarjeta de vídeo y luego comprueba si el error 0x800F0923. Si sigue presente, actualiza el resto de los controladores de tu sistema siguiendo las instrucciones anteriores.

Método #3 Desactivar el software antivirus

Si has probado el solucionador de problemas y has actualizado los controladores de tu sistema, pero el error 0x800F0923 sigue apareciendo cuando intentas actualizar Windows 10, entonces el software antivirus puede ser la raíz del problema.

Si hace poco que eres usuario de PC, probablemente no tenías ni idea de que el software antivirus podía causar problemas, ya que su objetivo es proteger tu sistema de la amenaza de los virus. Sin embargo, los antivirus están lejos de ser perfectos y, a veces, pueden no funcionar correctamente.

El error 0x800F0923 puede haber sido causado simplemente por el software antivirus instalado en tu ordenador. Es bastante fácil de comprobar, ya que sólo tienes que desactivar el antivirus y luego intentar realizar una actualización de Windows 10. Fácil y sencillo.

También cabe mencionar que la causa de este error puede ser el antivirus del sistema Windows Protector. Veamos cómo desactivar las funciones de seguridad de Windows Defender. Haz clic en Windows+S y escribe «Centro de Seguridad de Windows Defender» en el cuadro de búsqueda. A continuación tendrás que pasar por «Protección contra virus y amenazas→Configuración de la protección contra virus y otras amenazas».

Aparecerá ante ti una opción llamada «Protección en tiempo real»: pon su deslizador en «Desactivado». Una vez hecho esto, cierra la ventana de configuración de Windows Defender e intenta refrescar el sistema para comprobar el error 0x800F0923.

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