Error 0x80240438 en la Tienda Windows: Causas y soluciones

Últimamente, los usuarios se encuentran cada vez con más errores al trabajar con la tienda de aplicaciones de Windows. Uno de los errores más comunes es el 0x80240438.

La aparición de este error impide al usuario trabajar con la Tienda Windows, ya que bloquea todos los intentos de descargar o actualizar alguna de las aplicaciones.

Al intentar acceder a la Tienda Windows, el usuario recibe el siguiente mensaje: «Danos un poco de tiempo. Hemos tenido un error. Espera un poco y vuelve a intentarlo. Código de error: 0x80240438«

Motivo del error

Lamentablemente, en el mensaje de la tienda no se da información exacta sobre la causa del error, pero normalmente los motivos son los siguientes

• Una gran cantidad de caché acumulado en la tienda;
• Un cortafuegos que está bloqueando la conexión;
• Ocurrencia de un fallo en la conexión a Internet;
• error en el lado de los servidores de la tienda;
• cambio en el registro;
• errores del router, etc.

Cómo solucionar el error 0x80240438 en la Tienda Windows. ¿Cómo solucionarlo?

Método nº 1: Desactivar el antivirus

Es probable que las utilidades antivirus que tienes instaladas estén bloqueando la Tienda Windows y, como resultado, se produzca el error 0x80240438. Intenta desactivarlas y comprueba la conexión con la tienda y la aparición del error.

Método nº 2: Comprueba la fecha y la hora establecidas en tu PC

Es posible que tu PC esté viviendo «el día de ayer» o «una hora antes», que es lo que está impidiendo que funcione la Tienda Windows. Vuelve a comprobar estos ajustes.

Método nº 3. Reinicia la cuenta

Restablece tu cuenta de la Tienda Windows y vuelve a iniciar sesión. El error 0x80240438 puede deberse a un problema de conexión con la tienda y «reiniciar» tu cuenta te devolverá la conexión.

Método nº 4. Activar la restauración automática del almacén

Ejecuta el Símbolo del sistema como administrador (PCM – Icono de inicio – Símbolo del sistema (administrador)) e introduce DISM /Online /Limpiar-Imagen /RestaurarSalud.

Se iniciará la recuperación automática del almacenamiento. Cuando la operación se haya completado, aparecerá un mensaje indicando que el daño de almacenamiento ha sido reparado.

Reinicia el ordenador e intenta utilizar la Tienda Windows.

Método nº 5. Desactivar el cortafuegos

Los problemas con esta utilidad son la causa más común del error 0x80240438 al ejecutar la Tienda de Windows.

¿Para qué sirve la utilidad del Firewall y cómo interfiere en la tienda?

El Cortafuegos de Windows es un cortafuegos integrado en Microsoft Windows, cuyo objetivo principal es controlar el acceso de los programas a la red y mantener la seguridad del sistema operativo. Probablemente sea el que bloquea tus intentos de conexión a la Tienda Windows.

¿Cómo lo desactivo?

Pulsar las teclas al mismo tiempo Ganar+S en tu teclado aparecerá el cuadro de búsqueda. En el cuadro de diálogo que aparece, debes introducir «Firewall de Windows«. A continuación, localiza y ejecuta la aplicación clásica de Windows.

Haz clic en el enlace «Activar y desactivar el Firewall de Windows».

Tienes que desactivar el Cortafuegos tanto para las redes privadas como para las públicas.

Después de desactivar el Cortafuegos, ve a la Tienda de Aplicaciones de Windows y comprueba el error 0x80240438.

Método nº 6. Reinicia el router

Otra causa sencilla del error 0x80240438 es un problema con el router.

En algunos casos, el router puede funcionar mal, causando problemas con la Tienda Windows así como con algunas otras conexiones.

Desenchufa el router de la red eléctrica durante 30-40 segundos. Después de volver a conectar el router a la red eléctrica, comprueba si hay algún error.

Método nº 7. Limpia la caché de la Tienda Windows de residuos

El error 0x80240438 puede estar causado por archivos de caché maliciosos.

Puedes borrar la caché siguiendo estas instrucciones:

# presionar Windows+R en el teclado e invoca la línea de comandos

# En la línea que aparece, introduce WSReset.exe y pulsa la tecla Enter.

Aparecerá una línea de comandos vacía en la pantalla. Espera: Una vez que la caché se borre automáticamente, desaparecerá.

Intenta iniciar de nuevo la Tienda Windows. Si se produce el error 0x80240438, el problema no estaba en los archivos de caché. Utiliza un método diferente.

Método 8. Cambia el nombre de la carpeta Archivos de caché de la Tienda Windows

Si borrar los archivos de la caché no ha ayudado a solucionar el problema, prueba a cambiar el nombre de la carpeta de la caché.

La combinación Windows+R hará que aparezca el símbolo del sistema.

En la ventana que aparece, introduce %localappdata%\\\\Packages\NMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbw y pulsa la tecla Enter.

Localiza la carpeta llamada Cache y renómbrala.

Comprueba el error 0x80240438 en la tienda de Windows.

Método nº 9. Desactivar el servidor proxy para las conexiones locales

• Llama a la barra de búsqueda con la tecla de acceso directo Windows+S.
• Entra en la búsqueda «Propiedades del navegador» y pulsa la tecla Enter.
• Aparecerá la pantalla de configuración de tu conexión a Internet.
• Navega hasta la sección «Conexiones» y pulsa «Configurar la red«.
• Desmarca la casilla «Utilizar un servidor proxy para las conexiones locales«.
• Guarda los cambios y comprueba de nuevo el error 0x80240438 en la Tienda Windows.

Método nº 10. Corregir las entradas del Registro de Windows

¿Cómo hacerlo?

• Combinación Windows+R hará que aparezca la línea de comandos.
• Entra en regedit.exe y pulsa la tecla Entra en.
• La barra de navegación aparecerá frente a ti.
• Tu tarea es encontrar la sección HKEY_CURRENT_USER \N – Software \N – Microsoft \N – Windows \N – CurrentVersion \N – Políticas \N – WindowsUpdate.
• Localiza y haz doble clic en el parámetro DisableWindowsUpdateAccess.
• Establece el valor «0» para este parámetro.
• Guardar el cambio.

Después de reiniciar el ordenador, comprueba la aparición del error 0x80240438 en la tienda de Windows.

Los métodos que hemos descrito son los más eficaces para resolver los problemas de la Tienda Windows.

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