Error 805a8011 en Windows Phone en la Tienda Windows: Métodos de solución

Algunos usuarios de teléfonos inteligentes con Windows Phone pueden encontrar el error 805a8011La primera vez que intentas descargar o actualizar una aplicación en la Tienda Windows es la Tienda Windows.

Qué hace que aparezca el código de error 805a8011 en Windows Phone? La razón es que se establece una conexión segura entre tu dispositivo y los servidores de Microsoft, y cuando se establece la conexión, se realiza una comprobación especial del certificado.

Si algo va mal y los certificados no se validan al conectarse, esto puede causar varios errores como 805a8011.

Además de no poder utilizar la funcionalidad de la Tienda Windows en tu teléfono móvil, también puedes perder otros privilegios, como que todos los navegadores que no sean Internet Explorer no puedan conectarse a la red, que no puedas ver tus correos electrónicos y que no puedas enviar mensajes de texto.

Así que, después de analizar el error, vamos a ver cómo eliminar el problema y volver a poder descargar y actualizar aplicaciones en la Tienda Windows.

¿Cómo solucionar el error 805a8011?

Método #1 Liberar espacio en el dispositivo

Todos los sistemas operativos necesitan una cierta cantidad de espacio libre para funcionar correctamente y sin colapsar. Es posible que tu teléfono móvil simplemente no tenga suficiente espacio libre.

Intenta liberar todo el espacio posible. Una vez hecho esto, intenta volver a entrar en la aplicación de la Tienda Windows. Si puedes hacerlo y el código de error 805a8011 no aparece en tu Windows Phone, entonces has encontrado la causa del problema.

Método #2 Sincronización manual de la cuenta

Este error puede haberse producido porque tu cuenta de Microsoft no se ha sincronizado automáticamente, lo cual es bastante importante cuando se establece una conexión con los servidores de Microsoft. Si este es el caso, puedes intentar sincronizar manualmente. Para ello, haz lo siguiente

• Ve a la configuración de tu Windows Phone.
• Ve a Correo+Cuentas.
• A continuación, mantén pulsada tu cuenta una vez para sincronizarla.

Después de sincronizar tu cuenta Microsoft, ve a la Tienda Windows para comprobar si hay un código de error 805a8011.

Método nº 3 Ajustar la fecha y la hora correctas

Para establecer una conexión satisfactoria con los servidores de Microsoft, debes tener correctamente configurados la fecha y la hora en tu Windows Phone. Si tienes una fecha u hora diferente en tu dispositivo, como una zona horaria diferente, es probable que sea la raíz del problema.

La cuestión es que la fecha y la hora se comprueban cuando se crea una conexión con el servidor y si no coinciden, hay un fallo. Ajusta la fecha y la hora según tu ubicación. También se recomienda desactivar la corrección automática de la hora según la red.

Método nº 4 Crear una nueva cuenta

Otro método que puede ayudarte a resolver el error 805a8011es crear una nueva cuenta de Microsoft. Es bastante fácil de hacer y esto es lo que tienes que hacer:

• Ve a este enlace y crea allí una nueva cuenta para tus fines.
• Una vez que hayas creado una nueva cuenta, ve a la configuración de tu Windows Phone.
• Luego ve a Correo+Cuentas.
• Haz clic en el botón «Añadir correo electrónico».
• Introduce tus datos de correo electrónico y accede a tu nueva cuenta.

Una vez que hayas cambiado a la nueva cuenta, intenta volver a iniciar sesión en la Tienda Windows y comprueba el problema como un error 805a8011.

Método nº 5 Reiniciar el dispositivo

Si nada de lo anterior te ha servido, lamentablemente tendrás que recurrir a restablecer los ajustes de fábrica de tu Windows Phone. Veamos dos tipos de reinicios: el reinicio suave y el reinicio duro. Empecemos con un restablecimiento suave, que se hace a través de los ajustes de tu dispositivo:

• Ve a Ajustes.
• A continuación, selecciona «Información del dispositivo».
• Toca en «Restablecer la configuración».

Ahora veamos el reinicio duro, que es un poco más complicado:

• Pulsa los botones poder и -volúmenes y mantenlas pulsadas hasta que sientas una vibración.
• Cuando sientas una vibración, pulsa el botón -volumen y mantenlo pulsado. Entonces debería aparecer un signo de exclamación en la pantalla.
• Cuando veas el signo de exclamación, pulsa la siguiente combinación de botones en el teléfono móvil: +volumen, -volumen, potencia, -volumen.

Una vez realizado el reinicio, debes asegurarte de que el código de error 805a8011 en Windows Phone ha desaparecido. Ve a la Tienda Windows e intenta descargar algo. Normalmente, el reinicio es uno de los métodos más eficaces para resolver este problema, así que probablemente se haya solucionado.

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