Error 9c48 al actualizar Windows: ¿cómo lo soluciono?

La instalación de la actualización de Windows puede verse interrumpida por el código de error 9c48. En la mayoría de los casos, el fallo se produce al intentar instalar determinados paquetes que contienen componentes para los navegadores Internet Explorer 11 o Edge.

Causas del error

La actualización de Windows se interrumpe por el error 9c48 por las siguientes razones:

1. Fallo del Centro de Actualización de Windows, que suele ocurrir cuando se apaga el ordenador durante una actualización.
2. Algunos componentes son bloqueados por el antivirus al desempaquetar un paquete, por lo que el instalador no puede detectar e interrumpe la actualización debido a violaciones de la integridad.
3. El servicio del instalador de módulos de Windows está desactivado.
4. En un ordenador con Windows 7 se instala una versión incompatible de Internet Explorer 11, mientras que el paquete contiene una actualización para IE10.
5. Archivos del sistema dañados que están asociados a la función de actualización.

Diagnóstico de los componentes de la función de actualización

El error 9c48 puede resolverse utilizando la herramienta de solución de problemas del Centro de Actualización de Windows. Durante el diagnóstico, la herramienta comprueba el estado de los componentes e intenta reiniciarlos si se encuentra alguna incoherencia.

Pulsa Win + R, escribe ms-settings:solucionar problemas y haz clic en «Aceptar» para entrar en la sección de resolución de problemas.

En la parte derecha de la pantalla, haz clic en la pestaña Centro de actualizaciones de Windows y ejecuta la herramienta.

Espera a que se complete el escaneo inicial. Los resultados determinarán si una de las estrategias de recuperación preestablecidas es aplicable al daño actual. Si la solución es aplicable a la situación actual, se te pedirá que «apliques esta solución».

Después de reiniciar tu ordenador y ejecutar la instalación de la actualización manualmente. Si se encuentra el código de error 9c48, procede a la siguiente solución.

Desactivar la protección antivirus

El software antivirus puede impedir que se descargue e instale una actualización. Según los comentarios de los usuarios, han podido actualizar su sistema después de desactivar la protección en tiempo real.

En la mayoría de los programas antivirus, se puede desactivar haciendo clic con el botón derecho en el icono de la barra de tareas y seleccionando la opción adecuada. Si esta opción no está disponible, se puede hacer en la configuración del antivirus.

Después de desactivarlo, intenta instalar una actualización.

Reinicio del servicio

Estos problemas suelen producirse por la detención del servicio del instalador de módulos de Windows, que ha sido desactivado por intervención manual o por un programa de optimización para liberar recursos del sistema. Por tanto, debes comprobar su estado.

Pulsa Win + R, escribe servicios.msc y confirma su ejecución con «OK».

Localiza el Instalador de Módulos de Windows en la lista, haz clic con el botón derecho del ratón sobre él y selecciona Propiedades.

En la pestaña General, cambia el tipo de inicio a Automático. Guarda los cambios en «OK», y reinicia el ordenador.

Instalación de Internet Explorer 10

Si utilizas Windows 7, es probable que te encuentres con un error 9c48 tras instalar una versión incompatible de Internet Explorer 11. En este caso tienes que revertir IE a la versión 10.

Sal de Internet Explorer y asegúrate de que todas sus pestañas están cerradas. Escribe cmd en el cuadro de búsqueda del sistema, luego haz clic con el botón derecho en el resultado encontrado y ejecuta como administrador.

En la consola, escribe el siguiente comando y confirma su ejecución con Enter:

Se mostrarán diferentes errores durante la ejecución. Esto se debe a que no tienes permisos para editar todos los elementos, por lo que puedes ignorarlos.

Una vez terminado, reinicia el ordenador y comprueba si el problema se ha resuelto.

Recuperación del sistema

El error 9c48 puede estar causado por archivos de sistema corruptos. En este caso, intenta restaurar el sistema a un estado anterior utilizando puntos de restauración.

Por defecto, Windows está configurado para guardar permanentemente las instantáneas (después de cada actualización instalada). Por lo tanto, si no se ha desactivado, es posible restablecer el sistema al estado anterior a la aparición del error.

Pulsa Win + R, escribe rstrui y haz clic en «Aceptar» para abrir la ventana de Restauración del Sistema.

Haz clic en «Siguiente» y marca la opción «Mostrar otros puntos de restauración». Selecciona el punto creado más cercano a la anterior actualización instalada sin errores.

En la siguiente ventana, haz clic en «Hecho» para iniciar el proceso. Al terminar, comprueba si el problema se ha resuelto.