Error al verificar los datos del pool DMI al iniciar el ordenador

A veces, al arrancar su ordenador o portátil, puede colgarse el mensaje «Verificando los datos del pool DMI» sin ningún mensaje de error adicional, o con la información «Arrancar desde CD/DVD». DMI es Desktop Management Interface (Interfaz de Gestión de Escritorio) y el mensaje no dice nada sobre el error en sí, sino que se están comprobando los datos enviados por la BIOS al sistema operativo: de hecho, dicha comprobación se realiza cada vez que se inicia el ordenador, sin embargo, si el cuelgue no se produce en ese momento, el usuario no suele notar este mensaje.

Esta instrucción detalla qué hacer si, después de reinstalar Windows 10, 8 o Windows 7, sustituir el hardware o simplemente sin razón aparente, el arranque del sistema se detiene en el mensaje Verifying DMI Pool Data y Windows (u otro SO) no se inicia.

Qué hacer si el ordenador se cuelga al verificar los datos del DMI Pool

La mayoría de las veces, el problema en cuestión está causado por un mal funcionamiento del disco duro o del SSD, un ajuste de la BIOS o un cargador de arranque de Windows dañado, aunque también son posibles otras opciones.

El procedimiento general si se encuentra con una parada de arranque en el mensaje de Verificación de Datos del Pool DMI será el siguiente.

1. Si has añadido algún hardware, comprueba el arranque sin él, también quita los discos (CD/DVD) y las unidades flash si están conectadas.
2. Comprueba en la BIOS si el disco duro con el sistema es «visible» y está configurado como primer dispositivo de arranque (para Windows 10 y 8, el Administrador de arranque de Windows es estándar en lugar del disco duro). En algunas BIOS antiguas sólo se puede especificar el HDD como dispositivo de arranque (aunque haya varios). En este caso suele haber una partición adicional en la que se establece el orden de los discos duros (como la prioridad de los discos duros o la configuración de maestro primario, esclavo primario, etc.), asegúrese de que el disco duro del sistema está en la primera posición de esta partición o como maestro primario.
3. Restablecer la configuración de la BIOS (ver Cómo restablecer la BIOS).
4. Si se ha realizado algún trabajo en el interior del ordenador (quitar el polvo, etc.), compruebe que todos los cables y placas necesarios están conectados y que las conexiones están bien apretadas. En particular, preste atención a los cables SATA del lado de la unidad y de la placa base. Vuelve a conectar las placas (memoria, tarjeta gráfica, etc.).
5. Si tienes varias unidades conectadas vía SATA, prueba a dejar conectado sólo el disco duro del sistema y comprueba si el arranque continúa.
6. Si el error se produce inmediatamente después de instalar Windows y la unidad aparece en la BIOS, intente arrancar de nuevo desde la distro, pulse Mayúsculas + F10 (se abrirá la línea de comandos) y utilice el comando bootrec.exe /FixMbry luego… bootrec.exe /RebuildBcd (si eso no ayuda, ver también: Recuperar el gestor de arranque de Windows 10, Recuperar el gestor de arranque de Windows 7).

Nota sobre el último punto: según algunos informes, en los casos en los que el error aparece inmediatamente después de instalar Windows, el problema también puede estar causado por una distribución «mala», ya sea la propia imagen o una unidad USB o DVD defectuosos.

Por lo general, cualquiera de lo anterior ayuda a resolver el problema o al menos a averiguar qué es lo que está mal (por ejemplo, averiguar que tu disco duro no aparece en la bios, buscar qué hacer si tu ordenador no puede ver tu disco duro).

Sin embargo, si nada de esto ha servido en tu caso, y todo parece estar bien en la BIOS, puedes probar algunas opciones adicionales.

• Si el sitio web oficial del fabricante tiene una actualización de la BIOS para tu placa base, intenta hacer una actualización (normalmente hay formas de hacerlo sin iniciar el SO).
• Pruebe a encender el ordenador con una tarjeta de memoria en la primera ranura y luego con la otra (si hay más de una).
• En algunos casos, el problema se debe a una fuente de alimentación defectuosa, a tensiones incorrectas. Si ha tenido problemas con que su ordenador no se encienda a la primera, o que se encienda inmediatamente después de apagarlo, eso puede ser un indicio adicional de la causa. Tenga en cuenta los puntos del artículo El ordenador no se enciende en relación con la fuente de alimentación.
• Un disco duro defectuoso también puede ser la causa, tiene sentido comprobar si el disco duro tiene errores, especialmente si ha habido algún signo de problemas con él antes.
• Si el problema se ha producido después de que el ordenador se haya apagado durante una actualización (o se haya ido la luz, por ejemplo), intente arrancar desde la distribución con su sistema, en la segunda pantalla (después de la selección del idioma) haga clic en «Restaurar sistema» en la parte inferior izquierda y utilice los puntos de restauración si están disponibles. En el caso de Windows 8 (8.1) y 10, puedes intentar un restablecimiento del sistema con los datos guardados (consulta este último método aquí: Cómo restablecer Windows 10).

Con suerte, algunas de las sugerencias pueden ayudar a arreglar la parada de arranque en la verificación de los datos del pool DMI y arreglar el arranque del sistema.

Si el problema persiste, trate de describir en detalle en los comentarios cómo se manifiesta, después de lo que comenzó a suceder – Voy a tratar de ayudar.