Error app stopped o aplicación detenida en Android

Uno de los problemas que se puede encontrar al utilizar un teléfono o tableta Android es el mensaje de que alguna aplicación se ha detenido o «Lamentablemente, la aplicación se ha detenido» (también es posible la variante Lamentablemente, el proceso se ha detenido). El error puede ocurrir en las más diferentes versiones de Android, en teléfonos Samsung, Sony Xperia, LG, Lenovo, Huawei y otros.

En este tutorial – detalles sobre las diferentes maneras de arreglar el error «Aplicación Detenida» en Android dependiendo de la situación y exactamente qué aplicación reportó el error.

Nota: las rutas en los ajustes y las capturas de pantalla se dan para Android «puro», en Samsung Galaxy u otro dispositivo con un lanzador modificado frente al estándar, las rutas pueden ser ligeramente diferentes, pero siempre están alrededor del mismo lugar.

Cómo solucionar los errores de «aplicación detenida» en Android

A veces, el error «App Stopped» o «App Stopped» puede no producirse al lanzar una aplicación específica «opcional» (por ejemplo, Fotos, Cámara, VK) – en tal escenario, la solución suele ser relativamente sencilla.

Una variante más compleja del error es la aparición de un error al arrancar o desbloquear el teléfono (error de aplicación com.android.systemui y Google o «aplicación System GUI detenida» en los teléfonos LG), al llamar a la aplicación «teléfono» (com.android.phone) o a la cámara, error de aplicación de ajustes com.android.settings (que impide entrar en los ajustes para borrar la caché), y también al iniciar Google Play Market o actualizar aplicaciones.

La forma más fácil de arreglar

En el primer caso (aparece un error al iniciar una determinada aplicación con el nombre de esa aplicación que se informa), siempre que la misma aplicación funcionara bien antes, una posible forma de solucionarlo sería la siguiente:

1. Vaya a Ajustes – Aplicaciones, busque la aplicación problemática en la lista y pulse sobre ella. Por ejemplo, la aplicación Teléfono se ha detenido.
2. Pulse sobre Almacenamiento (puede que el elemento no esté, entonces verá inmediatamente los botones del paso 3).
3. Pulse «Borrar caché» y luego «Borrar datos» (o «Gestionar espacio» y luego «Borrar datos»).

Después de borrar la caché y los datos, comprueba si la aplicación ha empezado a funcionar.

Si no es así, puedes intentar adicionalmente devolver la versión anterior de la aplicación, pero sólo para aquellas aplicaciones que estaban preinstaladas en tu dispositivo Android (Google Play Market, Fotos, Teléfono y otras), para ello:

1. Allí, en la configuración, después de seleccionar la aplicación, haga clic en «Desactivar».
2. Se le advertirá de posibles problemas si desactiva la aplicación, pulse «Desactivar aplicación».
3. La siguiente ventana le pide que «instale la versión original de la aplicación», pulse Ok.
4. Después de desactivar la aplicación y eliminar sus actualizaciones, volverá a la pantalla de configuración de la aplicación: haga clic en «Activar».

Una vez habilitada la app, comprueba si vuelve a aparecer el mensaje de que se ha detenido al iniciar: si el fallo se ha solucionado, recomiendo no actualizarla durante un tiempo (una o dos semanas, antes de que salgan nuevas actualizaciones).

En el caso de las aplicaciones de terceros para las que no funcione la versión anterior de este modo, también puedes probar a reinstalarlas: es decir, desinstalar la aplicación y luego descargarla desde Play Market y volver a instalarla.

Cómo solucionar los errores de las aplicaciones del sistema com.android.systemui, com.android.settings, com.android.phone, Google Play Market y Services y otros

Si el simple hecho de borrar la caché y los datos de la aplicación que causó el error no ayudó, y se trata de alguna aplicación del sistema, entonces intente adicionalmente borrar la caché y los datos de las siguientes aplicaciones (ya que están interconectadas y los problemas en una pueden causar problemas en la otra):

• Descargas (puede afectar a Google Play).
• Ajustes (com.android.settings, puede causar errores com.android.systemui).
• Servicios de Google Play, Marco de Servicios de Google
• Google (relacionado con com.android.systemui).

Si el texto de error informa de que la aplicación de Google, com.android.systemui (GUI del sistema) o com.android.settings se ha detenido, es posible que no puedas entrar en la configuración para borrar la caché, eliminar las actualizaciones y otras acciones.

En este caso, intente utilizar el modo seguro de Android – es posible que pueda realizar las acciones necesarias allí.

Más información

En una situación en la que ninguna de las opciones sugeridas le ha ayudado a solucionar el error «App Stopped» en su dispositivo Android, tome nota de los siguientes puntos que pueden ser útiles:

1. Si el error no aparece en modo seguro, lo más probable es que se trate de alguna aplicación de terceros (o sus actualizaciones recientes). La mayoría de las veces se trata de aplicaciones relacionadas de un modo u otro con la seguridad de los dispositivos (antivirus) o el diseño de Android. Intente desinstalar dichas aplicaciones.
2. El error «Application com.android.systemui stopped» puede aparecer en dispositivos antiguos después de cambiar de la máquina virtual Dalvik al entorno de ejecución ART en caso de que haya aplicaciones en el dispositivo que no admitan la ejecución en ART.
3. En caso de que se informe que la app Teclado, LG Keyboard o similar, se ha detenido, se puede probar a instalar otro teclado por defecto como Gboard descargándolo desde Play Market, lo mismo ocurre con otras apps para las que es posible un reemplazo (por ejemplo, se puede probar a instalar un launcher de terceros en lugar de la app de Google).
4. En el caso de las aplicaciones que se sincronizan automáticamente con Google (Fotos, Contactos, etc.), desactivar y volver a activar la sincronización puede ayudar, o bien eliminar tu cuenta de Google y volver a añadirla (en la configuración de la cuenta de tu dispositivo Android).
5. Si nada más ayuda, puedes, habiendo guardado previamente los datos importantes del dispositivo, realizar un restablecimiento de fábrica: esto se puede hacer en «Ajustes» – «Restaurar, restablecer» – «Restablecer ajustes» o, si los ajustes no se abren, utilizando una tecla de acceso directo en el teléfono apagado (averigua la combinación de teclas específica buscando en Internet la frase «modelo_tu_teléfono hard reset»).

Por último, si el error no se puede arreglar por cualquier medio, trate de describir en los comentarios lo que causa exactamente el error, especificar el modelo de teléfono o tableta, así como, si usted sabe después de lo que el problema se produjo – tal vez yo o uno de los lectores será capaz de dar consejos útiles.