Error “El controlador NVIDIA no es compatible con esta versión de Windows”

En ocasiones, los usuarios de tarjetas gráficas NVIDIA se encuentran con un problema en el que al intentar instalar el software para el dispositivo aparece una notificación en el instalador con el texto “Este controlador de gráficos NVIDIA no es compatible con esta versión de Windows”. Este error puede producirse por varias razones.

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Solución de problemas de incompatibilidad de los controladores NVIDIA

La opción para solucionar el error depende de la causa del mismo, de las cuales hay varias: lanzamiento inadecuado del software, datos del instalador o archivos del sistema corruptos, mal funcionamiento del hardware de la máquina o del procesador gráfico.

Método 1: Descargar la versión correcta del software de servicio

La mayoría de las veces, el error en cuestión se produce cuando el usuario ha descargado por error el paquete de software del sistema operativo equivocado (por ejemplo, un instalador de 64 bits para Windows de 32 bits) o incompatible con una tarjeta de vídeo concreta. La solución en este caso es descargar la versión correcta del software.

  1. Antes de iniciar el procedimiento, debe determinar con precisión el modo de bits de su sistema operativo y el tipo de GPU instalada, para lo cual debe utilizar las instrucciones que se indican a continuación.

    Lección:
    Determinación de los bits de Windows
    Averigüe qué tarjeta de vídeo está instalada en su ordenador

  2. Como fuente de archivos, la mejor opción sería el sitio web oficial del fabricante.

    Ir al recurso

    Abra el menú de la página y seleccione “Conductores”..

  3. Introduzca su tarjeta de vídeo y el sistema operativo requerido en el formulario de búsqueda. Tenga mucho cuidado al seleccionar su tarjeta de vídeo (elementos “Serie de productos”. и “Familia de productos”.) y la revisión del sistema operativo (menú “Sistema operativo”).
  4. Una vez que el sistema haya encontrado la versión del software, no se apresure a pulsar el botón de descarga, sino que vaya a la sección “Tarjetas gráficas compatibles”. y comprueba la lista, que debería incluir el modelo de la GPU que necesitas.

    Si está en la lista, no dude en hacer clic en “Descargar ahora”.. Si no puedes encontrar tu tarjeta de vídeo, consulta la sección de solución de problemas de este artículo.

  5. El software descargado debería instalarse normalmente esta vez.

Método 2: Comprobar la integridad de los archivos del sistema

La segunda causa común del fallo en cuestión es la corrupción de los datos del controlador o de los componentes del sistema operativo. En el primer caso, basta con cargar un paquete de software conocido que funcione (por ejemplo, siguiendo las instrucciones anteriores), mientras que en el segundo caso es necesario comprobar la integridad de los componentes del sistema operativo.

Leer más: Comprobación de la integridad de los archivos de sistema de Windows 7 y Windows 10

Método 3: Solución de problemas de hardware

El origen del problema también puede ser una incompatibilidad de hardware: por ejemplo, un modelo concreto de tarjeta de vídeo no funciona en un modelo concreto de placa base. Por lo general, estos matices se dan a conocer con bastante rapidez, por lo que se puede encontrar información al respecto en Internet: basta con introducir una consulta del tipo en cualquier servicio de búsqueda:

*модель видеокарты* *модель материнской платы* проблемы

Ni que decir tiene que para ello hay que determinar primero los parámetros exactos de ambos equipos. Puedes encontrar las instrucciones para las tarjetas gráficas en el método 1 de arriba, y para la placa base en el material del siguiente enlace.

Tutorial: Cómo saber qué placa base está instalada en tu ordenador

Por lo general, los problemas de compatibilidad pueden resolverse instalando un firmware de BIOS actualizado en la placa, la GPU o ambos componentes a la vez,

Lea también: Actualizar el BIOS de la placa base y la tarjeta gráfica

En raras ocasiones, ni siquiera una actualización del firmware puede solucionar el fallo. Esto significa que uno de los dispositivos está defectuoso. En esta situación, puede ser útil ponerse en contacto con un centro de servicio o sustituir el componente problemático. Tenemos el siguiente consejo para su futuro: trate de comprar componentes de fabricantes de confianza, ya que esto garantiza tanto la asistencia oficial como la del usuario.

Soluciones a problemas adicionales

Los intentos de resolver un fallo básico suelen provocar dificultades adicionales. Veamos los más frecuentes.

No hay controladores para mi tarjeta de vídeo/versión de Windows en el sitio web de NVIDIA
Si el sitio web del fabricante de la GPU no tiene ningún software para el dispositivo seleccionado o sólo para una determinada edición del sistema operativo, podría significar una de estas dos cosas. En primer lugar, hay algunas dificultades con el funcionamiento del software, por lo que la empresa ha decidido retirarlo temporalmente del recurso hasta que se solucione la causa. La segunda es que la GPU se considera demasiado obsoleta y, por tanto, no es conveniente seguir apoyándola. En este caso, vale la pena utilizar uno de los métodos no oficiales de obtención de software, por ejemplo, una aplicación de terceros.

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Los mejores instaladores de controladores
Cómo instalar los controladores mediante un programa de terceros

Controladores instalados, pero no funcionan correctamente
Si el procedimiento de instalación del software de servicio ha ido bien pero el dispositivo no funciona correctamente, lo más probable es que se haya encontrado con un error del instalador. Se puede eliminar reinstalando completamente el software de la GPU.

Lección: Reinstalar los controladores de la tarjeta de vídeo

También es posible que el comportamiento anormal de la tarjeta se deba a un fallo de la misma, por ejemplo, un fallo del chip.

Lea también: Síntomas de fallo de un chip en una tarjeta de vídeo

Conclusión:

Por lo tanto, le hemos dado a conocer los métodos para solucionar el error de compatibilidad del controlador NVIDIA y la versión de Windows. La más común es la variante de software del problema, que es bastante fácil de solucionar por el propio usuario.

Nos alegramos de que hayamos podido ayudarle a resolver el problema.

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