Error «Error 1962: No se ha encontrado ningún sistema operativo» en Lenovo – cómo solucionarlo

Uno de los problemas típicos al arrancar un PC, portátil o monoblock de la marca Lenovo es un error de 1962 con el mensaje «No se ha encontrado ningún sistema operativo». La secuencia de arranque se repetirá automáticamente». De hecho, el error es común para otras marcas de ordenadores también, pero sólo Lenovo utiliza exactamente este código y redacción y por lo tanto el usuario no siempre puede encontrar una solución al problema (otros ordenadores informan más a menudo: Fallo de arranque y No se encontró un sistema operativo, Reiniciar y seleccionar el dispositivo de arranque adecuado).

En este manual se detallan las causas del error 1962 en monobloques, ordenadores y portátiles Lenovo y formas sencillas (suponiendo que el hardware funcione correctamente) de solucionarlo y conseguir que Windows 10, 8.1 o Windows 7 vuelva a arrancar con normalidad en el dispositivo.

¿Qué es el error 1962 No se ha encontrado el sistema operativo y cuáles son sus causas?

Cuando enciendes tu ordenador o portátil Lenovo, comprueba los parámetros de arranque registrados en la BIOS/UEFI e intenta iniciar el arranque de un sistema operativo, como Windows 10. Si no encuentra el sistema operativo adecuado con los parámetros de arranque configurados (modo de arranque, orden de los dispositivos), aparece el mensaje de error 1962 «No operating system found» o, en ruso, «No operating system found».

Nota: las siguientes causas posibles del Error 1962 no tienen en cuenta la variante con un disco formateado en blanco sin sistema operativo, para ello este mensaje sería natural y lo único que se requiere es instalar el SO correcto.

Posibles razones de este error:

• Parámetros de arranque incorrectos en la BIOS debido a su propia configuración, o a veces simplemente restableciéndolos, como por ejemplo debido a una batería muerta en la placa base o a descargas estáticas.
• Cambiar la configuración de las unidades (conectar nuevos discos duros, SSD, a veces unidades flash USB) sin hacer cambios en la configuración de arranque en la BIOS.
• Daños en el cargador de arranque, en el sistema de archivos del disco duro o del SSD. Puede ocurrir debido a su propia manipulación (por ejemplo, tratando de particionar la unidad sin tener en cuenta matices importantes) o, a veces, debido a circunstancias externas (fallo repentino de alimentación, etc.).
• Problemas de hardware: disco duro o SSD dañado, mal contacto entre la unidad y la placa base, cables SATA dañados.

En consecuencia, antes de tomar medidas para solucionar el problema, le recomiendo que recuerde lo que se hizo en su ordenador o portátil antes de que apareciera el error: a veces lo único que hace falta para que arranque es desconectar la unidad flash o el disco duro externo que se ha conectado recientemente, arreglar el cable SATA si ha limpiado el dispositivo de polvo o algo similar, tan sencillo como eso.

Reparación del error 1962 en un portátil, un todo en uno o un PC de Lenovo

El primer paso para solucionar el «Error 1962» es comprobar los parámetros de arranque en la BIOS/UEFI de su Lenovo.

Comprobar los parámetros de arranque

Dependiendo de la marca y la edad de tu ordenador Lenovo, los elementos del menú pueden variar ligeramente, pero la lógica es la misma en todas partes: CSM y Legacy son el soporte del modo de arranque Legacy para unidades MBR, Enabled significa «On», Disabled significa «Off», los elementos con «UEFI» en los nombres en los parámetros de arranque se refieren al modo de arranque UEFI para Windows 10 y 8.1 (este es el modo en el que el sistema se instala de fábrica, pero si instalaste el SO manualmente, podrías hacerlo en Legacy también). Si hay algo que no está claro, pregunte, intentaré responder.

1. Para entrar en la BIOS de un portátil o monobloque de Lenovo normalmente hay que pulsar F2 O Fn+F2 al encenderlo. En los ordenadores, según el modelo, la misma tecla o la Borrar (Del).
2. Dependiendo de tu modelo particular de dispositivo, la interfaz de la BIOS puede variar ligeramente, pero normalmente la pestaña con los parámetros que necesitamos en Lenovo se llama «Startup» (menos frecuentemente, Boot), y puedes navegar hasta ella usando las flechas izquierda-derecha.
3. Si su dispositivo tenía originalmente Windows 10 u 8.1 instalado de fábrica y no lo reinstaló manualmente, entonces establezca la configuración: CSM – Desactivado (o, en algunos modelos: Modo de Arranque – UEFI), active el Arranque Rápido en Desactivado por si acaso (a veces ayuda), y luego vaya a Secuencia de Arranque Primaria y asegúrese de que el Administrador de Arranque de Windows o el disco duro de su sistema sea el primero en el orden de arranque (puede mover los elementos con las teclas + y -). Si hay algún disco duro en la lista de «Excluidos del orden de arranque», elimínelo de la lista (selecciónelo, pulse la tecla «/») moviéndolo a la lista superior.
4. En los portátiles Lenovo ThinkPad, lo mismo puede parecer ligeramente diferente (de nuevo, descripción para Windows 10 u 8.1 de fábrica): en el arranque UEFI/Legacy selecciona UEFI Only, en «Boot» establece el orden de arranque correcto. La captura de pantalla es sólo un ejemplo de los parámetros de arranque en ThinkPad, no la configuración correcta.
5. Si instalaste el sistema manualmente, o tenías Windows 7 preinstalado, por el contrario, activa el CSM (ponlo en Enabled), en algunos portátiles, pon el Boot Mode en Legacy Support o Legacy Only, o en Thinkpad, pon el UEFI/Legacy boot en «Both» y el CSM Support en Yes, y luego comprueba el orden de arranque de la misma manera. El primero en la cola debe ser el disco duro del sistema (si tiene varios discos duros, póngalos también en la secuencia de arranque primaria, teóricamente, el cargador de arranque del SO puede residir en ellos también).
6. Para sistemas que no sean Windows 10, 8 y 8.1, así como para algunas compilaciones y cuando se produzca un error al arrancar desde una unidad flash, desactive el arranque seguro en la pestaña «Seguridad».
7. Por si acaso, mira en la pestaña «Avanzado» de la BIOS y comprueba la configuración del Modo SATA. Normalmente debería estar configurado en AHCI (excepto en algunos sistemas con SSDs emparejados en RAID o con SSDs en caché).
8. Pulse F10, guarde los parámetros de arranque y salga de la BIOS, el ordenador se reiniciará.

Si no sabes qué configuración establecer en las opciones de arranque, puedes probar tanto las opciones Legacy como UEFI, recordando comprobar los dispositivos en orden de arranque (normalmente en Lenovo el elemento «Secuencia de arranque primaria».

También hay otro método si no sabes qué ajustes elegir y la configuración de hardware del portátil o del todo-en-uno no ha cambiado desde su compra:

1. Vaya a la pestaña «Salir» de la BIOS.
2. Mira en «Cargar la configuración por defecto» y, si hay, los valores predeterminados del sistema operativo. Si el segundo elemento está presente, trate de cargar la configuración de «Otro sistema operativo» en primer lugar, y luego, si el problema persiste – para Windows 10 o 8 (dependiendo de qué elemento se mostrará, son esencialmente los mismos).

Cargador de arranque de Windows dañado.

Este mismo error también puede ser causado por un gestor de arranque corrupto. Hay instrucciones separadas sobre este tema en el sitio web:

Si estos elementos tampoco ayudaron, es muy posible que sea un problema de hardware.

Problemas de hardware que pueden estar causando el Error 1962 en Lenovo

Los problemas de hardware en el contexto del error en cuestión incluyen:

• Mala conexión del disco duro o SSD. Compruebe la conexión, en el caso de los PC y de algunos monobloques (en los que se utiliza la conexión por cable), tanto de la placa base como de la propia unidad (o, mejor, desconéctela completamente y vuelva a conectarla). Cambiar el cable SATA suele ayudar.
• Mal funcionamiento del propio accionamiento, por ejemplo, después de un choque. Si es posible, compruebe si la unidad funciona en otro ordenador. Si está defectuoso, probablemente tendrá que sustituirlo.

Esperemos que uno de los métodos le ayude a solucionar el problema. Si no es así, describe la situación con detalle, todas las acciones que realizaste y lo que precedió al error en los comentarios, intentaré ayudarte.