Error «Este dispositivo ya está siendo utilizado por otra aplicación» al emitir audio por HDMI – cómo solucionarlo

A veces, cuando se emite audio a un monitor o televisor a través de HDMI desde un ordenador o portátil con Windows 10, 8.1 o Windows 7, es posible que no haya audio y que aparezca el error «Este dispositivo ya está siendo utilizado por otra aplicación». Cierra todos los dispositivos que reproduzcan audio a este dispositivo e inténtalo de nuevo». En algunos casos, reiniciar temporalmente resuelve el problema, a veces el sonido se enciende y se apaga, es decir, se comporta de forma extraña.

Este tutorial trata sobre lo que hay que hacer para solucionar el error «Dispositivo ya en uso» al emitir audio por HDMI, los factores que pueden estar afectando al error e información adicional que puede ser útil en el contexto del problema en cuestión. Para otros problemas similares y enfoques para resolverlos: No hay sonido a través de HDMI – qué hacer, El sonido de Windows 10 falta.

Formas sencillas de solucionar el problema de reproducción de audio HDMI «Este dispositivo ya está siendo utilizado por otra aplicación»

En primer lugar, sobre dos métodos sencillos para solucionar el error «Este dispositivo ya está en uso» cuando el audio a través de HDMI no se reproduce. Estos métodos no requieren la instalación de controladores ni ningún otro paso complicado.

Los pasos básicos cuando aparece el problema en cuestión serían los siguientes:

1. Pulse Win+R en su teclado, escriba sndvol y pulse Enter.
2. Se abrirá el mezclador de volumen. Fíjate si muestra alguna aplicación que no sabías que usaba sonido. Si es así, ciérrelos (si la aplicación se está ejecutando en segundo plano, utilice el Administrador de tareas para cerrarlos).
3. Si el paso anterior no le ha servido, vaya a la lista de dispositivos de reproducción. En Windows 10, puedes hacerlo haciendo clic con el botón derecho en el icono del altavoz – Sonidos – Pestaña de reproducción. En la nueva versión de Windows 10 (a partir de la actualización 1903 de mayo de 2019), la ruta es ligeramente diferente: hacer clic con el botón derecho en el altavoz – Abrir la configuración de sonido – Panel de control de sonido en «Configuración relacionada».
4. Seleccione su dispositivo de salida de audio HDMI y haga clic en «Propiedades».
5. En la pestaña «Avanzado», desmarca la sección «Modo Mono».
6. Aplica los ajustes.

Si nada ha cambiado después del paso 6, intente reiniciar el ordenador, esto puede funcionar.

Desgraciadamente, los métodos sencillos descritos para arreglar el error y habilitar el sonido no siempre funcionan. Si en tu caso tampoco te han ayudado, acude a las opciones adicionales.

Métodos adicionales de corrección de errores

Dependiendo de cuál sea el problema, los enfoques para solucionar el error «Este dispositivo ya está siendo utilizado por otra aplicación» pueden ser diferentes.

Si ayer funcionaba y hoy no funciona, prueba esto:

1. Abra la lista de dispositivos de reproducción, haga clic con el botón derecho en su dispositivo HDMI y abra sus propiedades.
2. En la pestaña General, en «Controlador», haga clic en «Propiedades».
3. Vaya a la pestaña «Conductor» y compruebe si el botón «Rollback» está activo. Si es así, úsalo. Si se le pide que reinicie el ordenador, reinícielo.
4. Comprueba si el problema se ha resuelto.

En el caso de que el error aparezca después de reinstalar manualmente Windows 10, 8.1 o Windows 7, cargue manualmente todos los controladores originales (No utilice «Actualizar controlador» en el Administrador de dispositivosdonde lo más probable es que le digan que no es necesario actualizar el controlador). Para los portátiles, descargue los controladores desde el sitio oficial de su fabricante, para el PC – desde el sitio del fabricante de la placa base, para las tarjetas gráficas – desde los sitios de AMD, NVIDIA, Intel.

Al mismo tiempo, asegúrese de instalar los controladores para:

• Tarjeta de sonido (no la tomes de los sitios web de Realtek y similares, y descárgala del sitio web del fabricante del portátil o de la placa base, aunque sólo haya descargas disponibles para versiones anteriores de Windows).
• Tarjeta o tarjetas gráficas (por ejemplo, si tienes una NVIDIA GeForce y un ordenador con procesador Intel, asegúrate de instalar tanto los controladores de NVIDIA como los de Intel HD Graphics). En el caso de NVIDIA y AMD, no desactive los componentes de audio de alta definición durante la instalación.

Si ninguno de los dos métodos ha funcionado hasta el momento, pruebe este método (atención: es teóricamente posible que después de este método el sonido desaparezca por completo, pero no suele ocurrir):

1. Abra el Administrador de dispositivos, en «Entradas y salidas de audio».
2. Eliminar todos los dispositivos de la lista (clic derecho – eliminar).
3. Repita lo mismo para la sección «Dispositivos de sonido, juego y vídeo».
4. Reinicia el ordenador.
5. Si los dispositivos de sonido no se instalaron automáticamente después de reiniciar, vaya al Administrador de dispositivos, seleccione «Acción» en el menú – «Actualizar la configuración del hardware».
6. No te olvides de configurar el dispositivo de reproducción y el dispositivo de grabación por defecto (pueden restablecerse después de los pasos descritos).

Otra solución que funciona si el sonido se apaga y se enciende (pero también funciona una vez, hasta la próxima vez que ocurra el problema): en la lista de dispositivos de reproducción, activa los dispositivos desactivados, haz clic con el botón derecho en el dispositivo de reproducción HDMI, desactívalo y vuelve a activarlo: normalmente el sonido se restablece.