Error STOP 0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Uno de los casos más comunes de pantalla azul de la muerte (BSOD) es STOP 0x00000050 y un mensaje de error PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Aparece en todas las versiones actuales del sistema operativo: Windows 10, 8.1 y 8, Windows 7 y anteriores.

El texto del mensaje de error puede contener información sobre el archivo (y si no lo hace, puede ver esta información en un volcado de memoria usando los programas BlueScreenView o WhoCrashed, sobre ellos más adelante) que lo causó, entre las variantes más frecuentes están win32k.sys, atikmdag.sys, hal.dll, ntoskrnl.exe, ntfs.sys, wdfilter.sys, applecharger.sys, tm.sys, tcpip.sys, y otros.

En este manual están las variantes más comunes de este problema y las posibles formas de solucionar el error. También hay una lista de correcciones oficiales de Microsoft para casos específicos del error STOP 0x00000050 a continuación.

Su causa BSOD PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (STOP 0x00000050, 0x50) suele tener problemas con los archivos de los controladores, el hardware defectuoso (la RAM, pero no sólo, también pueden ser los periféricos), los fallos de los servicios de Windows, el funcionamiento incorrecto o la incompatibilidad de los programas (a menudo los antivirus), y las violaciones de la integridad de los componentes de Windows y los errores del disco duro y del SSD. La esencia del problema es el acceso incorrecto a la memoria durante el funcionamiento del sistema.

Primeros pasos para solucionar el BSOD PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Lo primero que hay que hacer cuando aparece la pantalla azul de la muerte con el error STOP 0x00000050 es recordar qué acciones precedieron al error (suponiendo que no aparezca cuando Windows está instalado en el ordenador).

Nota: si este error ha aparecido una vez en su ordenador o portátil y ya no se manifiesta (es decir, no aparece constantemente una pantalla azul de la muerte), entonces quizás la mejor solución sea no hacer nada.

Las variantes típicas en este caso pueden ser las siguientes (algunas de ellas se analizarán con más detalle a continuación)

  • Instalación de nuevo hardware, incluyendo dispositivos “virtuales”, como un programa de unidades virtuales. En este caso podemos suponer que el controlador de ese hardware o el propio hardware no está funcionando correctamente por alguna razón. Tiene sentido intentar actualizar los controladores (y a veces instalar controladores más antiguos) e intentar hacer funcionar el ordenador sin este hardware.
  • Instalar o actualizar los controladores, incluyendo la actualización automática de los controladores del sistema operativo o la instalación con un paquete de controladores. Merece la pena intentar revertir los controladores en el administrador de dispositivos. Qué controlador causa exactamente la BSOD PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA se puede averiguar a menudo sólo por el nombre del archivo especificado en la información de error (sólo hay que buscar en Internet qué tipo de archivo es). Otra forma, más conveniente, la mostraré a continuación.
  • Instalar (así como eliminar) antivirus. En este caso, probablemente debería intentar trabajar sin este antivirus – tal vez no sea compatible con la configuración de su ordenador por alguna razón.
  • Virus y malware en su ordenador. En este caso, es una buena idea comprobar su ordenador, por ejemplo, utilizando una unidad o disco flash antivirus de arranque.
  • Cambiar la configuración del sistema, especialmente cuando se trata de desactivar servicios, ajustes del sistema y acciones similares. En este caso, hacer retroceder el sistema desde un punto de restauración puede ayudar.
  • Algún tipo de problema con la alimentación del ordenador (encendido no a la primera, apagados de emergencia y similares). En este caso el problema puede estar en la RAM o en los discos. Comprobar la memoria y eliminar el módulo corrupto, comprobar el disco duro y, en algunos casos, desactivar el archivo de intercambio de Windows puede ayudar.

Estas no son todas las opciones, pero pueden ayudar al usuario a recordar lo que se hizo antes de que se produjera el error, y posiblemente solucionarlo rápidamente sin más instrucciones. Y ahora hablemos de qué acciones concretas pueden ser útiles en diferentes casos.

Variantes específicas de aparición de errores y formas de resolverlos

Ahora, algunas variantes bastante comunes cuando aparece el error STOP 0x00000050 y lo que puede funcionar en estas situaciones.

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA pantalla azul en Windows 10 cuando se inicia o ejecuta uTorrent es una opción frecuente últimamente. Si uTorrent está en ejecución automática, el error puede aparecer al iniciar Windows 10. Normalmente, la causa es un problema de firewall con un antivirus de terceros. Opciones de solución: pruebe a desactivar el cortafuegos, utilice BitTorrent como cliente de torrents.

Otro matiz de Windows 10 que puede provocar el error en cuestión es la opción de aislamiento del kernel activada. Se puede desactivar yendo al centro de seguridad del Windows defender (doble clic en el icono del defender en el área de notificación) – Seguridad de los dispositivos – Detalles del aislamiento del núcleo – desactivar la opción de comprobación de la integridad de la memoria. Si Windows 10 se inicia sólo en modo seguro o la opción no cambia, este método no funcionará, utilice el siguiente método: ejecute la línea de comandos como administrador y luego introduzca el siguiente comando y reinicie el equipo:

REG ADD "HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlDeviceGuardScenariosHypervisorEnforcedCodeIntegrity" /v Enabled /t REG_DWORD /d 0 /f

BSOD STOP 0x00000050 error que indica el archivo AppleCharger.sys – ocurre en las placas base Gigabyte si el software propietario On/Off Charge ha sido instalado en el sistema no soportado. Simplemente desinstale este software a través del panel de control.

Si se produce un error en Windows 7 y Windows 8 relacionado con win32k.sys, hal.dll, ntfs.sys, ntoskrnl.exe, pruebe primero lo siguiente: desactive el archivo de intercambio y reinicie el ordenador. Después de eso, pruebe durante un tiempo para ver si el error se repite. Si no es así, prueba a habilitar de nuevo el archivo de intercambio y reinicia para ver si el error no vuelve a aparecer. Más información sobre la activación y desactivación: Archivo de intercambio de Windows. La comprobación de errores en el disco duro también puede ser útil en este caso.

tcpip.sys, tm.sys – Las causas del error PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA en Windows 10, 8 y Windows 7 con estos archivos pueden ser diferentes, pero hay una opción más probable: el puente entre conexiones. Pulse Win+R en su teclado y escriba ncpa.cpl en la ventana Ejecutar. Compruebe si el puente de red está presente en la lista de conexiones (véase la captura de pantalla). Intenta eliminarlo (suponiendo que sabes que no es necesario en tu configuración). Además, actualizar o hacer retroceder los controladores de la tarjeta de red y del adaptador Wi-Fi puede ayudar en este caso.

atikmdag.sys es uno de los archivos del controlador ATI Radeon que puede causar la pantalla azul descrita con un error. Si el error se produce después de que el ordenador se despierte, pruebe a desactivar el inicio rápido de Windows. Si el error no está relacionado con ese evento, intente una instalación limpia del controlador con la eliminación completa preliminar en Display Driver Uninstaller (el ejemplo se describe aquí, se ajusta para ATI y no sólo para 10 – Instalación limpia del controlador NVIDIA en Windows 10).

En los casos en que el error aparece al instalar Windows en un ordenador o portátil, pruebe a extraer una de las tarjetas de memoria (con el ordenador apagado) y ejecute de nuevo la instalación. Puede que esta vez tenga éxito. Para los casos en los que la pantalla azul aparece al intentar actualizar Windows a una nueva versión (de Windows 7 u 8 a Windows 10), una instalación limpia desde un disco o unidad flash puede ayudar, consulte Instalación de Windows 10 desde una unidad flash.

En el caso de algunas placas base (como la de MSI, que se ha visto aquí), el error puede aparecer cuando se actualiza a una versión más reciente de Windows. Intenta actualizar la BIOS desde la web oficial del fabricante. Ver Cómo actualizar la BIOS.

A veces (si el error es causado por controladores específicos en programas de aplicación) borrar la carpeta de archivos temporales puede ayudar a solucionar el error C:N- UsuariosN- Nombre de usuarioN-AppDataN- LocalN- Temp.

Si se supone que el error PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA está causado por un problema de controladores, una forma sencilla de analizar el volcado de memoria generado automáticamente y averiguar qué controlador ha causado el error es el software gratuito WhoCrashed (sitio web oficial – http://www.resplendence.com/whocrashed). Tras el análisis, podrá ver el nombre del conductor de forma comprensible para un usuario novato.

Entonces, usando el Administrador de Dispositivos puedes intentar hacer retroceder este controlador para solucionar el error o puedes eliminarlo completamente y reinstalarlo desde la fuente oficial.

También tengo una solución separada descrita en mi sitio web para un problema separado – pantalla azul de la muerte BSOD nvlddmkm.sys, dxgkrnl.sys y dxgmss1.sys en Windows.

Otra acción que puede ser útil en muchas variantes de la descrita pantalla azul de la muerte de Windows es comprobar la RAM de Windows. Para empezar, utilizando la utilidad de diagnóstico de la memoria RAM incorporada, que se puede encontrar en el Panel de control – Administración – Comprobador de memoria de Windows.

Correcciones para detener el error 0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA en el sitio web de Microsoft

Existen hotfixes (correcciones) oficiales para el error especificado publicados en el sitio oficial de Microsoft para diferentes versiones de Windows. Al mismo tiempo, no son universales, sino que tratan los casos en los que el error PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA está causado por algunos problemas específicos (las explicaciones de estos problemas se dan en las páginas relacionadas).

Para descargar la herramienta de parches, haga clic en el botón “Paquete de parches disponible para su descarga” (la siguiente página puede abrirse con retraso), acepte los términos, descargue y ejecute el parche.

También hay descripciones propias de Microsoft para el error de pantalla azul con el código 0x00000050 y algunas formas de solucionarlo en el sitio web oficial de Microsoft:

Espero que algunos de estos pueden ayudar a deshacerse de BSOD, y si no – describir su situación, lo que se hizo antes de que el error apareció, lo que el archivo de la pantalla azul es la presentación de informes o software de análisis de volcado de memoria (además mencionado WhoCrashed, software gratuito BlueScreenView puede ser útil aquí). Es posible que pueda encontrar una solución al problema.