¿Es seguro eBay? A continuación, le indicamos cómo evitar las estafas

En el último período, ¿ha tenido conocimiento de muchos casos de estafas en eBay o incluso un amigo suyo tuvo una experiencia como esta mientras hacía algunas compras en línea? Seguro que ahora estarás muy dudoso y preocupado pero no hay motivo, no tienes motivo para abstenerte de realizar compras en ebay u otras plataformas de compra online, siempre y cuando prestes atención a algunos detalles.

Si te interesa el tema, tómate unos minutos para leer esta guía en la que te explicaré cómo reconocer y cómo evitar las estafas en ebay y, finalmente, te diré cómo moverte en caso de que ya hayas sido víctima. de una estafa, para que también puedas ayudar a tu amigo.

Cómo reconocer las estafas en eBay

Seguramente lo primero que hay que aprender antes de realizar compras no solo en eBay sino también en otros ecommerce, es cómo reconocer las estafas para no ser víctima de ellas. Te tranquilizo enseguida contándote que normalmente reconocer una estafa no es complicado pero sí bastante sencillo gracias a algunos elementos que tienen en común.

En las siguientes líneas haré una especie de descripción de una estafa clásica, tenla en cuenta y siempre a mano y verás que reconocer una estafa será muy sencillo. Estas son las características que suele tener una estafa:

• Fotos poco claras o poco originales : para enmascarar algunos defectos del producto a la venta, los estafadores insertan algunas fotos y están mal hechas, para no resaltar los problemas del producto. A menudo también puede suceder que no se carguen fotos o que incluso se carguen fotos tomadas de Internet;
• Solicitudes «especiales» del vendedor: si el vendedor comienza a hacerle propuestas extrañas, como vender el producto en eBay o pagos especiales, está tratando de estafarlo. En este caso, no acepte en absoluto comprar fuera de la plataforma e informar el comportamiento del vendedor a eBay;
• Texto de anuncio engañoso y confuso : los estafadores a menudo formulan frases engañosas y confusas para engañar a los compradores potenciales que pueden necesitar el producto y desean comprar rápidamente. Por lo tanto, tómese el tiempo para leer detenidamente el anuncio y todas las condiciones establecidas por el vendedor, asegurándose de que el texto no sea ambiguo y engañoso;
• Se aceptan pocos tipos de pago : en el caso de que el vendedor acepte pocos métodos de pago o acepte pagos en particular, existe una buena posibilidad de que el vendedor sea un estafador que está tratando de hacer que el dinero recibido sea imposible de rastrear;
• Falsificación : el fenómeno de la falsificación está ahora muy extendido, tanto en tiendas online como físicas. Por este motivo te aconsejo que compruebes siempre la procedencia del producto que vas a comprar, intentando evitar sobre todo los que proceden del mercado asiático;
• Precio especialmente ventajoso : aunque a menudo es posible encontrar ofertas muy ventajosas online, te aconsejo que te mantengas alejado de aquellas que te parezcan excesivamente ventajosas, ¡porque en estos casos son casi con toda seguridad una estafa!

Cómo evitar estafas en eBay

Una vez que haya descubierto cómo detectar las estafas de eBay, es hora de ponerse manos a la obra y descubrir cómo evitar las estafas de eBay .

En particular, te mostraré cómo usar el sistema de feedback integrado en la plataforma de comercio electrónico en tu beneficio y, sobre todo, te haré entender por qué siempre debes usar Paypal como método de pago.

Comentarios de los usuarios

Mirar los comentarios de los usuarios sobre el vendedor (o comprador), o las opiniones emitidas por los usuarios sobre el vendedor (o sobre el comprador) por personas que ya han hecho negocios con este último, es muy importante para entender con quién estás. hacer y evitar caer en una estafa. Gracias a tales comentarios, de hecho, puede comprender si un usuario es más o menos confiable.

Para buscar comentarios, simplemente vaya a la sección Información del vendedor (si está usando la versión web de eBay) o la sección Información del vendedor (si está usando la aplicación móvil). Pero tenga cuidado porque un alto porcentaje de comentarios positivos no siempre corresponde a un usuario confiable y honesto.

Algunos usuarios, de hecho, distorsionan sus comentarios creando perfiles falsos y dándose votos positivos a sí mismos o incluso extorsionando comentarios positivos de otros usuarios.

Un consejo que puede ayudarlo a evitar ser engañado por los comentarios «inflados» de un vendedor es analizar cuidadosamente la cantidad de votos que ha recibido y el tiempo transcurrido desde su membresía de eBay (si, por ejemplo, el vendedor es registrado hace unos días pero ya tiene varios votos positivos, es muy probable que sea un estafador). Otro consejo que me gustaría darte sobre la retroalimentación es que no te detengas solo en los números, sino que dediques un tiempo a leer también los comentarios de los usuarios: podrías encontrar información importante sobre la confiabilidad y características de la persona. a quién está a punto de cerrar el trato.

Por qué elegir Paypal como método de pago

Si tienes una cuenta Paypal , te recomiendo que realices pagos a través de ella siempre que sea posible (si te interesa el tema te sugiero que leas nuestros artículos Cómo agregar una tarjeta en Paypal y Cómo recargar Paypal) . De hecho, el uso de Paypal, además de ser muy sencillo y rápido, también es 100% seguro.

Al realizar pagos con Paypal es posible unirse al programa Paypal para la protección del comprador , gracias al cual podemos ser reembolsados ​​por el importe total de una compra realizada (incluidos los gastos de envío) cuando no recibimos el producto, o el producto recibido sí lo hace. no se ajusta a la descripción del vendedor, o si está dañado o con signos de desgaste no indicados en la descripción.

En caso de que no pueda utilizar Paypal como método de pago en eBay, le recomiendo que utilice transferencia bancaria o postal, giro postal, cheque bancario o contra reembolso. Por otro lado, evite absolutamente pagar con Western Union o haciendo recargas Postepay.

Qué hacer si ha sido estafado en eBay

Si estás leyendo esta parte de la guía, seguro que te han estafado en eBay o le ha pasado a alguien que conoces y te gustaría saber cómo moverte.

En este caso, la única acción realmente concreta que puede realizar para intentar solucionar el problema es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de eBay . Luego conéctese a este enlace para ir a la página de contacto del conocido e-commerce y seleccione una de las opciones disponibles para reportar el problema que encontró durante la fase de compra o venta y encontrar, donde sea posible, una solución.

Por ejemplo, supongamos que ha comprado un producto pero nunca lo ha recibido. En este caso, haga clic en los artículos Comprar -> Pagar artículos -> Artículo pagado pero no recibido , luego presione el botón Abrir una solicitud y elija una de las opciones de contacto entre las disponibles para enviar un informe a eBay.

Si, por el contrario, has vendido un producto y el comprador aún no te ha pagado, para enviar un informe debes hacer clic en los artículos Vender -> Después de haber vendido tu artículo -> El comprador no ha pagado ( artículo no pagado) , haga clic en Abrir una disputa y elija una de las opciones de contacto de las disponibles.

Una vez que haya indicado e informado su problema, lea atentamente las instrucciones en el cuadro. Aquí hay información que puede ayudarlo con [el problema que ha seleccionado] e intente implementarlo para resolver el problema usted mismo.

En caso de que la información contenida en el cuadro no lo ayude a resolver el problema, le sugiero que se comunique con el Servicio de atención al cliente de eBay por teléfono (de lunes a viernes de 09:00 a 17:30) o pregunte por chat o por correo electrónico ( de lunes a viernes de 09:00 a 20:00).

No puedo asegurarle que eBay realmente le reembolsará o solucionará su problema, especialmente si no ha usado Paypal, ¡pero no cuesta nada probarlo!

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