Fallo de hardware NMI en Windows 10: ¿cómo solucionarlo?

Se produce una pantalla azul con el código de parada NMI_Hardware_Failure (0x00000080) como resultado de un fallo de hardware. A veces el error se produce después de una actualización de los controladores o de un cambio de hardware.

En muchos casos, el problema puede resolverse desinstalando los controladores o dispositivos que estaban instalados antes de que se produjera. Pero si no se ha hecho ningún cambio en la configuración del PC, la causa se encuentra sustituyendo los dispositivos instalados uno por uno por otros conocidos que funcionen.

Comprobación de los módulos RAM

A menudo se produce un fallo del sistema acompañado de una pantalla azul BSOD NMI_Hardware_Failure cuando se utilizan dos tarjetas RAM de distinto tipo. No hay problema en instalar varios módulos de RAM de distintos fabricantes, siempre que tengan la misma frecuencia de MHz. Por ejemplo, si se instala un módulo de memoria RAM de 8 GB a 1333 MHz y luego se añade una segunda tarjeta de memoria de 8 GB a 2400 MHz, esto puede provocar la inestabilidad del sistema, incluyendo NMI_Hardware_Failure.

Por lo tanto, si has añadido una losa de RAM adicional antes de que se produzca el error, retírala y comprueba si el problema se ha resuelto. También debes comprobar la memoria en busca de errores e incoherencias utilizando la utilidad memtest86.

Además, debes comprobar la implicación del procesador en este fallo. Por ejemplo, con la herramienta de diagnóstico del procesador de Intel, si utilizas un dispositivo de ese fabricante.

Además, el código de error NMI_Hardware_Failure suele aparecer en configuraciones de PC con procesadores de última generación en ordenadores con versiones de BIOS muy anticuadas. Por lo tanto, es necesario actualizar la BIOS para que la CPU funcione correctamente.

Eliminar los controladores y dispositivos recién instalados

El error NMI_Hardware_Failure también puede producirse tras actualizar los controladores e instalar nuevo hardware. El fallo suele producirse tras sustituir una tarjeta de vídeo o una placa base por un procesador gráfico integrado. En este caso, el problema se debe a que los controladores no son compatibles con el nuevo hardware.

Si utilizas una tarjeta gráfica discreta, ve al sitio web de NVIDIA o AMD. Descarga e instala la última versión del software correspondiente a tu modelo y bit de Windows.

Si tienes gráficos integrados, descarga el software del sitio web del fabricante de tu placa base. A continuación, ve al Administrador de dispositivos ejecutando devmgmt.msc desde la ventana Win+R. Despliega la pestaña Adaptadores de vídeo, haz clic con el botón derecho en el procesador gráfico integrado y selecciona «Actualizar». Selecciona la segunda opción para actualizar manualmente. Utiliza el botón Examinar para localizar la carpeta con el software descargado.