Fallo de la cámara en Samsung: qué hacer y cómo solucionar el problema

Si la cámara funciona en este modo, no tienes un problema de hardware o de controladores. Por desgracia, si no funciona en modo seguro, las cosas son mucho peores. No te apresures a ir al taller: prueba primero los pasos anteriores. En muchos casos, un restablecimiento de fábrica puede dar a tu dispositivo el tono que necesita para resolver el problema de la cámara.

Cómo solucionar el fallo de la cámara en Android: Samsung Galaxy S3 o Samsung Galaxy S4

En muchos casos, el error de «bloqueo de la cámara» se produce porque la aplicación Cámara ha empezado a fallar. A menudo puedes resolver esto con un simple Ve a «Ajustes»> «Gestor de aplicaciones» y luego desliza hacia la izquierda todas las aplicaciones. Desplázate hasta la aplicación Cámara y pulsa sobre ella. Ahora pulsa en Detener, luego en Borrar caché y después en Borrar datos. No te preocupes: esto no borrará ninguna de tus fotos, pero sí borrará los ajustes de tu cámara, por lo que tendrás que instalarlos de nuevo. Reinicia el teléfono y comprueba si la cámara funciona ahora.

Si la cámara no se inicia, el segundo paso es borrar la sección de la caché. Para ello, apaga el teléfono y mantén pulsados Volumen, Encendido y Inicio. Cuando el teléfono vibre, suelta el botón de encendido, pero mantén pulsados los otros dos botones. Cuando veas la pantalla de Recuperación de Android, utiliza la tecla de bajar el volumen para desplazarte hasta la partición de borrado de caché y, a continuación, pulsa Encendido para seleccionarla. Esto no borrará tus datos, pero debería restablecer la caché de la aplicación, lo que debería solucionar el problema.

Cómo solucionar el fallo de la cámara en Android: Samsung Galaxy S5

Si tienes un Samsung Galaxy S5 , tenemos buenas y malas noticias al respecto. La buena noticia es que la altísima probabilidad de que se produzca un error en la cámara tiene la misma causa y solución que en el S3 y el S4. La mala noticia es que existe una pequeña posibilidad de que tu dispositivo tenga un error de hardware; un número limitado de dispositivos S5 sufren fallos en las cámaras.

Lo primero que debes hacer es seguir los pasos anteriores, pero si ninguno de ellos funciona, puede que tengas que hablar con tu distribuidor o con la propia Samsung, dependiendo de dónde hayas comprado tu S5.

Qué hacer si la cámara de tu Samsung no funciona

Aunque hay un montón de consejos sobre el tema, sólo hay unos pocos que realmente te permiten deshacerte del error «Fallo de la cámara» en tu Sumsung. Pero antes de proceder a ponerlas en práctica, conviene asegurarse de que tu teléfono móvil tiene suficiente espacio libre (tanto en la memoria interna como en la tarjeta SD). Si eso está bien, entonces sigamos adelante.

Restablecimiento del hardware

A menudo, la mayoría de los problemas de software en los dispositivos se resuelven simplemente reiniciando el sistema, así que hazlo y vuelve a probar la foto. ¿No funciona? Luego pasa a otras formas de solucionar el problema.

Limpia la lente y asegúrate de que no está dañada, sucia o agrietada externamente. Si esto no ayuda, solucionaremos el problema de otra manera, pero ahora estarás seguro de que la cámara está intacta.

Retira la batería de tu teléfono móvil

Es un caso raro en el que una solución sencilla ayuda en la mayoría de las situaciones: tienes que quitar la batería durante un par o tres de minutos, apagando previamente el teléfono móvil.

Desgraciadamente, este método sólo es relevante para aquellos teléfonos móviles Samsung a los que se les puede quitar la batería, es decir, Galaxy S3, Galaxy S4, Galaxy S5, Grand Prime, etc.

Retira la tarjeta SD de tu teléfono

Apaga el aparato, saca la tarjeta SD. A continuación, enciende el teléfono móvil, la aplicación «Cámara» puede funcionar. Queda por insertar de nuevo la tarjeta de memoria.

Escaneo antivirus

El malware intenta entrar en Android a la primera oportunidad. Y en la mayoría de los casos, si tienen éxito, hay problemas inmediatos con el lanzamiento de las aplicaciones individuales. Descárgate un antivirus, o si no tienes uno, escanea todo el sistema en busca de malware y limpia el hardware. Una vez finalizado el proceso de comprobación, vuelve a poner en marcha la cámara y comprueba que todas las funciones están disponibles para su uso.

Comprobación de las actualizaciones

Las aplicaciones de Android se mejoran y actualizan con bastante frecuencia. En muchos casos, los usuarios no tienen tiempo para estar al día o simplemente tómate el tiempo de instalarlos. Pero mientras algunos programas pueden funcionar correctamente en su versión anterior, otros dejan de funcionar completamente hasta que los actualizas.

Así que comprueba si necesitas instalar una versión más nueva de la cámara. Si esto no ayuda, utiliza otros métodos de solución de problemas.

Instala una aplicación de cámara de terceros

Tal vez la aplicación de la cámara estándar sea tan estúpida que ni siquiera restablecer la caché y los datos le ayuda. En este caso, puedes intentar instalar una aplicación de cámara de terceros.
Por suerte, hay un gran número de aplicaciones de este tipo en Play Market y puedes elegir entre ellas para todos los gustos.

Borrar los datos de la aplicación

Para limpiar tus datos, sólo tienes que seguir las siguientes reglas:

• apaga completamente tu máquina y reiníciala;
• Mantén pulsados el botón de encendido y el botón de inicio durante unos 7-8 segundos en el proceso hasta que el teléfono vibre;
• en los ajustes, localiza y abre el gestor de aplicaciones/programas y selecciona la cámara;
• luego pulsa «borrar datos» – esto borrará los datos y limpiará la caché;
• reinicia tu Samsung y comprueba si el dispositivo ya no informa de un fallo en la cámara.

En la mayoría de los casos. Este restablecimiento de datos a través del Gestor de Aplicaciones ayuda a corregir algunos errores del software. Es sencillo de realizar y adecuado para la mayoría de los usuarios que quieren que su máquina funcione correctamente.

Comprobar el funcionamiento del dispositivo en modo seguro

Los usuarios de teléfonos móviles ponen muchas aplicaciones diferentes en sus dispositivos sin darse cuenta de que pueden afectar al funcionamiento normal de la cámara. Para comprobarlo, se inicia el teléfono en modo seguro, en el que las aplicaciones descargadas simplemente no funcionan.

Cómo arrancar tu dispositivo en modo seguro (funciona en sistemas operativos Android anteriores a la versión 4):

1. Apaga el teléfono.
2. Lo están encendiendo.
3. Durante el arranque, cuando aparezca «Samsung», pulsa el botón «Bajar volumen» hasta que el teléfono móvil se encienda.
4. Si esto es correcto, aparecerá «Modo seguro» en la esquina de la pantalla.

Ahora intenta encender la cámara. Si funciona, significa que hay un conflicto de aplicación. A continuación, se reinicia el dispositivo y se borran las aplicaciones descargadas (empezando por las recientes) una a una hasta que desaparezca el error.

Desactivar la permanencia inteligente

Función «Estancia inteligente» se encarga de mantener la pantalla permanentemente encendida cuando el usuario la mira. La funcionalidad de la cámara frontal se utiliza para habilitar la función Smart Stay. Cuando el usuario enciende la cámara trasera, un conflicto de los dos sistemas puede causar un error de «Fallo de la cámara». Ve a la configuración de la pantalla de tu gadget y desactiva temporalmente la opción «Smart Stay».

Borrar la caché de la aplicación

Es importante que pruebes este procedimiento, ya que el error de la cámara puede eliminarse simplemente borrando la caché de la aplicación. La cuestión es que, en realidad, no sólo estás borrando la caché, sino que la sustituyes por una nueva y muy eficaz. Así es como se hace:

Entrar Ajustes > aplicaciones.

Haz clic en cámara y golpea Borrar caché así como Datos claros.

Reinicia el dispositivo y abre la cámara para ver si el error de la cámara se manifiesta o no.

Borrar los datos de la galería

Haz lo mismo con la aplicación Galería.

Borra los datos y la caché.

Borrar los datos de la caché con la Recuperación

En Samsung Galaxy modo de recuperación se inicia de esta manera:

• Apaga el dispositivo.

• Pulsa la tecla de subir el volumen, mantenla pulsada y al mismo tiempo pulsa la tecla de encendido del dispositivo.

• Suelta la tecla de encendido en cuanto se encienda el teléfono, pero no sueltes la tecla de subir el volumen.

• Se iniciará el modo de recuperación. Navega a través de él utilizando las teclas de volumen y de encendido/apagado.

• Localiza la partición de caché Wipe. Borra la caché con este elemento.

• Reinicia tu teléfono móvil seleccionando Reiniciar sistema ahora.

Iniciar tu dispositivo en modo seguro

Ya hemos cubierto cómo iniciar el modo seguro en tu Samsung Galaxy con gran detalle en este artículopara no repetirnos.

Ten en cuenta que si la cámara de tu teléfono móvil funciona en modo seguro, seguro que se trata de aplicaciones de terceros que has instalado. En ese caso, arranca tu teléfono móvil en modo normal y empieza a desinstalar las últimas aplicaciones que hayas instalado hasta que la cámara funcione. Esto te dirá qué aplicación está «causando» el problema.

Desinstalar la aplicación opcional de la cámara

La cámara puede funcionar mal debido a la instalación de una utilidad de terceros. Para hacer frente a este problema, es necesario:

• eliminar todas las aplicaciones de la lista de aplicaciones cámaras alternativas o linternas, porque ocupan la memoria de la cámara principal e interfieren en su operatividad;
• haz un reinicio del aparato;
• comprueba si la cámara tiene un error.

La forma de eliminar una aplicación o programa ajeno descargado en tu teléfono móvil suele ayudar a resolver el error. Los usuarios no se dan cuenta de la causa del fallo de la cámara hasta que descubren que han descargado una utilidad sin licencia hace tiempo.

Realiza un reinicio completo

Si los métodos anteriores no solucionan el problema de la cámara, puedes tomar la drástica medida de restablecer el teléfono a los ajustes de fábrica.
Ve a los ajustes de tu teléfono móvil y busca el elemento «Restaurar y reiniciar» o «Archivar y restaurar». El nombre depende del modelo de dispositivo y de la versión de Android, pero en cualquier caso contendrá la palabra recuperación o restablecer

Contactar con un centro de servicio técnico de Samsung

Si ninguno de estos métodos ayuda, la cámara puede estar dañada mecánicamente. No podrás repararlo tú mismo, así que lleva el aparato a un servicio técnico.

Conclusión

La forma más eficaz de arreglar el «fallo de la cámara» en los teléfonos móviles Samsung es retirar temporalmente la batería del dispositivo móvil. Después de esto, el problema comentado en el artículo suele desaparecer y la funcionalidad de acceso a la cámara se restablece por completo. Si los métodos de software mencionados no han servido de nada, aún tienes que acudir a un centro de servicio técnico. Es posible que tu aparato deba ser reparado a fondo.