Inicialización infinita de Battle.net: razones, qué hacer

La aplicación de Battle.net no descargará ni actualizará los juegos y, en su lugar, mostrará una barra de «Inicialización» colgada. Hay una solución que te permitirá reanudar la descarga sin tener que volver a descargar todo el juego.

Causas de la inicialización infinita

Muy a menudo, al descargar o actualizar un juego, aparece una inicialización infinita en Battle.net. La aplicación inicia la instalación o la actualización, pero en algún momento todo se cuelga. Lo más frecuente es que el problema se produzca cuando interrumpimos o pausamos la instalación y luego intentamos reanudarla de nuevo.

La base de conocimientos del sitio web de Blizzard ofrece bastantes consejos para solucionar los problemas de carga de las aplicaciones. A menudo los usuarios indican que el origen del problema es la conexión a Internet. El problema también puede ser causado por el usuario, pero en casos muy raros. La causa más citada del aprovisionamiento infinito es la reanudación de una instalación interrumpida (pausada) en el cliente de Battle.net, y hay una forma de solucionarlo.

Cómo solucionar un problema de inicialización congelada en Battle.net

Puedes resolver el problema forzando una actualización de la descarga. Esto se puede hacer sin descargar todo el juego, sólo tienes que hacer que el cliente compruebe el proceso de instalación y lo reanude desde donde se interrumpió.

Para ello, sigue las instrucciones dadas, en la secuencia que se indica a continuación.

Abre Battle.net, espera a que aparezca la barra de inicialización en la barra de descargas del juego que estás intentando instalar o actualizar. Cuando el cliente se cuelgue en el estado «Iniciando», haz clic en la pausa para detener el proceso de descarga.

Navega hasta la carpeta donde se instala el juego. Busca el directorio con su nombre, por ejemplo, Hearthstone. Haz clic con el botón derecho del ratón y elige «Renombrar» en el menú desplegable. Añade algo al final del nombre de la carpeta (por ejemplo, «Hearthstone11», «Destiny 2 11», «World of Warcraft11»).

Vuelve a la interfaz de Battle.net y espera en la pestaña con el proceso colgado. La barra de inicialización debería desaparecer y en su lugar debería aparecer el botón «Instalar». Si no lo hace, cierra completamente Battle.net y vuelve a iniciarlo.

De este modo, hemos ocultado los archivos y carpetas que ya hemos descargado del cliente.

Haz clic en «Instalar» en la pantalla con el juego que estaba causando el problema de inicialización permanente. Aparecerá una pantalla con información sobre la carpeta y el tamaño de la aplicación descargada. No pulses el botón «Iniciar la instalación».

En su lugar, vuelve a la carpeta del juego cuyo nombre has cambiado en el paso anterior. Devuélvele su nombre original eliminando los caracteres adicionales (por ejemplo, «Hearthstone», «Destiny 2»).

Tras restablecer el nombre original de la carpeta, vuelve a la interfaz de la aplicación y haz clic en «Iniciar la instalación». El programa detectará el juego y, en lugar de volver a descargarlo, empezará a comprobar los archivos existentes.

Aparecerá un estado de «Esperando», lo que significa que el programa está comprobando la integridad de la instalación. Ahora debes esperar a que se verifiquen los archivos. Después de una verificación exitosa, la aplicación terminará de descargar los archivos que faltan sin mostrar una larga barra de instalación.