Instrucciones paso a paso para recuperar el acceso a Gmail

Todo usuario activo de Internet acumula decenas, y a veces cientos, de cuentas. Es aconsejable crear una contraseña única para cada uno de ellos. Los desarrolladores no recomiendan que establezcas la misma contraseña para todas las cuentas. Si filtras o robas una contraseña de uno de los sitios, todas tus cuentas se verán comprometidas. No es de extrañar que haya que inventar muchas contraseñas, y luego los usuarios suelen olvidar alguna de ellas.

Los usuarios olvidan sus contraseñas y/o inicios de sesión de Gmail todo el tiempo. Inmediatamente se plantea la cuestión de cómo recuperar el nombre de usuario y la contraseña y si es posible. Sí, hay formas de recuperar el acceso a tu correo, pero necesitas tener algún conocimiento o acceso a tu teléfono, otra cuenta vinculada.

Qué hacer si no puedes acceder a Gmail

A continuación veremos diferentes situaciones y cómo recuperar el acceso a ellas.

Tengo un nombre de usuario pero no una contraseña

Si una persona recuerda al menos su dirección de correo electrónico, eso es algo muy bueno. Las posibilidades de éxito de la recuperación aumentan drásticamente.

Algoritmo de acción:

1. Ve a la página para restaurar el acceso a tu cuenta de Google.
2. En la línea única del centro de la ventana, introduce tu dirección de correo electrónico. En su lugar, puedes introducir el número de teléfono al que está vinculada tu cuenta.
3. Especifica la última contraseña que queda en la memoria. Evidentemente, ya no se utiliza. Pero ayudará a determinar que el usuario es realmente el propietario de la cuenta.
5. ¿Qué hacer si la contraseña es incorrecta en el apartado anterior? Si no puedes recordar ninguna de las contraseñas, no pasa nada. Puedes confirmar la propiedad de otra manera: a través de tu teléfono móvil. El sistema enviará una solicitud al teléfono móvil en el que se utilizó el correo anteriormente.
7. En la notificación del teléfono móvil, tienes que pulsar el botón «Sí», confirmando así tu intención de restaurar la contraseña.
8. Sólo queda establecer una nueva contraseña y hacer clic en el botón «Cambiar contraseña».

Cómo recuperar tu contraseña: un método alternativo

Otros métodos se hacen necesarios para aquellos usuarios que no han podido recordar ninguna contraseña u otros datos de acceso nunca han existido.

Cómo comportarse:

1. Sigue los 2 pasos del punto anterior, y en la página final haz clic en «Otra forma».
2. Confirma el acceso al perfil a través del teléfono móvil (botón «Sí» en el mensaje). Si no hay acceso al teléfono móvil, vuelve a pulsar el botón «Otra forma».
3. Google te pedirá que introduzcas un código enviado a otro correo electrónico, al que también está vinculado el mismo número de teléfono. Tienes que entrar en la oficina de correos e introducir el código del mensaje.
4. Si tampoco puedes acceder al número de teléfono, puedes recuperar el acceso respondiendo a la «Pregunta secreta». Para acceder a esta sección, tienes que volver a hacer clic en «Otra forma» en la pestaña de recuperación de la contraseña a través de otro puesto.
5. Tras otro clic en «Otra forma» es posible introducir el mes y el año en que se registró el perfil. También puedes utilizar estos datos para recuperar el acceso al perfil.
6. La última opción para restaurar es el servicio de asistencia. Lo único que tienes que hacer es dejar un correo electrónico y tener paciencia. Tal vez el servicio técnico pueda ayudarte a recuperar tu contraseña.

Hay muchas formas de recuperar el acceso, pero cualquiera de ellas requiere el acceso a ciertos datos. Si el usuario se ha ocupado de ello previamente, podrá recuperarlo. Es de esperar que el usuario haya: adjuntado el correo a un número de teléfono, un correo de reserva o haya recordado la respuesta a una pregunta de seguridad. Por lo demás, las cosas son tristes.

Has olvidado el nombre de usuario y la contraseña.

El procedimiento de recuperación en este caso es ligeramente más largo que en la opción anterior. Inicialmente, Google se tomará el tiempo de restaurar el inicio de sesión desde el correo electrónico. Este procedimiento es relativamente sencillo, pero requiere algunos datos de validación.

Instrucciones paso a paso:

1. Ve a la página «Recuperación» y haz clic en «¿Has olvidado tu dirección de correo electrónico?
2. Introduce el número de teléfono o la dirección de correo electrónico alternativa a la que está vinculada la cuenta.
3. Introduce el nombre y los apellidos del titular de la cuenta en la misma forma que en el pasaporte del perfil. Si el nombre de usuario se introduce de forma incorrecta, aparecerá una notificación indicando que no existe tal usuario.
4. Pide un SMS con un código que se transfiere a la ventana correspondiente con el formulario de recuperación.

Si el código del SMS es correcto, el servicio de Google te proporcionará amablemente la dirección de correo electrónico. Lo único que queda por hacer es recuperar la contraseña, como se ha descrito anteriormente.

Hay otra forma de obtener la dirección de correo electrónico, que funciona en caso de que la casilla haya sido utilizada activamente en el pasado reciente. Este método es aún más fácil de aplicar. Lo único que tienes que hacer es preguntar al propietario del correo electrónico con el que te has comunicado recientemente desde tu buzón.

Algunos métodos más de copia de seguridad:

• Comprueba el programa o la extensión del navegador de tu ordenador desde el que se han enviado o recibido los correos electrónicos. También te recomendamos que compruebes el historial del navegador para ver si hay una dirección de correo o un indicio de ella en algún lugar del título de la página. A menudo la dirección se almacena en un teléfono móvil;
• Comprueba las contraseñas guardadas en el navegador. Muchos usuarios guardan sus datos de acceso en el navegador, aunque no sea seguro. Es probable que uno de ellos tenga su dirección de correo electrónico como información de acceso. La información necesaria se encuentra en la configuración del navegador.

¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de correo electrónico de Gmail eliminada?

Hasta hace poco, sólo era posible restaurar un correo electrónico si no habían transcurrido 5 días desde su eliminación. Actualmente, la documentación oficial sólo indica que puedes restaurar un correo electrónico eliminado recientemente. No se especifica cuánto tiempo se da ahora para la recuperación.

Todo el proceso de recuperación es similar a las instrucciones para recuperar una contraseña. Una vez obtenidos el nombre de usuario y la contraseña, la caja se restablece automáticamente. Si el tiempo de espera ha transcurrido, verás un mensaje indicando que el perfil no se ha detectado en el sistema. Si la cuenta se borra no hay nada que puedas hacer, tendrás que registrarte de nuevo.

Eso es todo, no hay otra forma de restaurarlo. Si el usuario quiere definitivamente no perder el acceso a la cuenta, es mejor ocuparse de los métodos de recuperación de antemano. Merece la pena proporcionar una dirección de correo electrónico de reserva actualizada, para no perder las tarjetas SIM o restaurar sus números. También te recomendamos que seas responsable al dar la respuesta a tu pregunta secreta.

¿Has encontrado una errata? Resalta el texto y pulsa Ctrl + Enter