La instalación del dispositivo se deniega en base a la política del sistema – cómo solucionarlo

Es posible que se produzca un error al instalar cualquier controlador de dispositivo o al conectar dispositivos extraíbles a través de USB en Windows 10, 8.1 y Windows 7: La instalación de este dispositivo está prohibida según la política del sistema, póngase en contacto con el administrador del sistema.

Este tutorial detalla por qué aparece este mensaje en la ventana «Hubo un problema durante la instalación del software para este dispositivo» y cómo solucionar el error de instalación del controlador desactivando la política del sistema que impide la instalación. Hay un error similar, pero al instalar programas y actualizaciones que no son drivers: Esta instalación está prohibida por la política establecida por el administrador del sistema.

La causa del error es la presencia de políticas del sistema en el ordenador que prohíben la instalación de todos los controladores o de algunos de ellos: a veces esto se hace a propósito (por ejemplo, en las organizaciones para evitar que los empleados conecten sus dispositivos), a veces el usuario instala dichas políticas sin saberlo (por ejemplo, incluye la prohibición de que Windows actualice automáticamente los controladores con algún software de terceros, que incluye las políticas del sistema en cuestión). En todos los casos esto es fácil de arreglar, siempre y cuando tengas derechos de administrador en el ordenador.

Desactivación de las prohibiciones de instalación de controladores de dispositivos en el Editor de directivas de grupo local

Este método funcionará si tienes Windows 10, 8.1 o Windows 7 Professional, Corporate o Maximum instalado en tu ordenador (para la edición doméstica, utiliza el siguiente método).

1. Pulse Win+R en su teclado, escriba gpedit.msc y pulse Enter.
2. En el Editor de directivas de grupo local que se abre, vaya a Configuración del equipo – Plantillas administrativas – Sistema – Instalación de dispositivos – Restricciones de instalación de dispositivos.
3. En la parte derecha del editor, asegúrese de que la opción «No configurado» está activada para todos los ajustes. Si no es así, haga doble clic en el parámetro y cambie el valor a «No establecido».

A continuación, puede cerrar el Editor de directivas de grupo local y volver a ejecutar la instalación; el error de instalación del controlador ya no debería aparecer.

Desactivación de la política del sistema que prohíbe la instalación de dispositivos en el editor del registro

Si tiene una edición doméstica de Windows instalada en su equipo, o si le resulta más fácil realizar acciones en el editor del registro que en el editor local de directivas de grupo, siga los siguientes pasos para desactivar la prohibición de instalar controladores de dispositivos:

1. Pulse Win+R, escriba regedit y pulse Enter.
2. En el editor del registro, vaya a

   HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsDeviceInstallRestrictions

3. En la parte derecha del editor del registro, elimine todos los valores de esta sección – son los responsables de prohibir la instalación de dispositivos.

Por lo general, no es necesario reiniciar después de realizar las acciones descritas: los cambios surten efecto inmediatamente y el controlador se instala sin errores.