La unidad de disco no lee discos en Windows 7

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Causas del problema y cómo restaurar la unidad para que funcione

No nos centraremos en una razón tan banal del problema de leer información de una unidad óptica como un defecto en el propio disco, sino que nos centraremos en los fallos de funcionamiento de la unidad y del sistema. Entre las principales causas del problema que estamos investigando pueden estar:

• Mal funcionamiento del hardware de la unidad;
• Mal funcionamiento del sistema operativo;
• Problemas con el conductor.

A continuación, veremos varias formas de resolver el problema con el mayor detalle posible.

Método 1: resolver problemas de hardware

En primer lugar, centrémonos en resolver problemas de hardware. La razón por la que la unidad no lee los discos puede ser una falla o una conexión incorrecta. Primero, debe verificar la conexión de los cables a los puertos SATA o IDE.

Deben insertarse en los conectores lo más apretados posible. También puede intentar volver a conectar el dispositivo a un puerto alternativo (normalmente hay varios). Si la causa del problema radica en el bucle en sí, puede intentar limpiar los contactos, pero es mejor reemplazarlo por uno nuevo por completo.

Sin embargo, es muy posible que la propia unidad se haya averiado. Una de las confirmaciones indirectas de esto puede ser el hecho de que lee DVD, pero no CD, o viceversa. Esto indica un defecto en el funcionamiento del láser.

El mal funcionamiento se puede expresar de varias formas: desde la falla de los microcircuitos debido a un sobrecalentamiento hasta el polvo que se deposita en la lente.

En el primer caso, no puede prescindir de los servicios de un maestro profesional, pero es aún mejor comprar un CD / DVD-ROM útil. En el segundo caso, puede intentar limpiar la lente con un hisopo de algodón usted mismo. Aunque, para algunos modelos de dispositivos, esto es bastante problemático, ya que los fabricantes no los adaptan para el desmontaje.

Método 2: Habilitación en el «Administrador de dispositivos»

Sin embargo, incluso una unidad en funcionamiento puede estar deshabilitada en el «Administrador de dispositivos» debido a algún tipo de falla o acción deliberada . Por lo tanto, es imperativo marcar esta opción y, si es necesario, activar la unidad.

1. 1. Haga clic en Inicio . Vaya al «Panel de control» .
   2. Vaya a «Sistema y seguridad» .
   3. Ahora haga clic en «Administrador de dispositivos» .
   4. Se iniciará el «Administrador de dispositivos» . En la lista de equipos, haga clic en el nombre «Unidades de DVD y CD-ROM» . Si este nombre no aparece o cuando hace clic en él, el nombre de la unidad no aparece, esto significa que se trata de una falla de hardware de la unidad o de su desconexión. El procedimiento para el primer caso, consulte el Método 1 . Si el DVD / CD-ROM simplemente está desactivado, entonces el problema se puede solucionar allí mismo.
   5. Haga clic en el menú horizontal «Acción» . Seleccione «Actualizar configuración de hardware» .
   6. Se realizará una nueva búsqueda de dispositivo.
   7. Luego haga clic en «Unidades de DVD y CD-ROM» nuevamente . Esta vez, si todo está bien con el hardware de la unidad, se debe mostrar su nombre.

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Método 3: reinstalar los controladores

La siguiente razón por la que es posible que la unidad no vea el disco son los controladores instalados incorrectamente. En este caso, debe volver a instalarlos.

1. Vaya a «Administrador de dispositivos» . Haga clic en «Unidades de DVD y CD-ROM» . Haga clic en el nombre de la unidad con el botón derecho del mouse. Seleccione «Eliminar» .
2. Se abrirá un cuadro de diálogo en el que deberá confirmar la eliminación haciendo clic en «Aceptar» .
3. Después de la desinstalación, actualice la configuración del hardware de la misma manera que se describe en el Método 2 . El sistema encontrará la unidad, la conectará y reinstalará los controladores.

Si este método no ayuda, puede utilizar programas especializados para buscar e instalar controladores automáticamente.

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Método 4: eliminar programas

La instalación de programas separados que crean unidades virtuales puede causar un problema con la lectura de discos a través de una unidad de disquete. Estos incluyen Nero, Alcohol 120%, CDBurnerXP, Daemon Tools y otros. Luego, debe intentar desinstalar este software, pero es mejor hacerlo sin usar herramientas de Windows, sino con aplicaciones especializadas, por ejemplo, la herramienta de desinstalación.

1. Ejecute la herramienta de desinstalación. En la lista que se abre en la ventana de la aplicación, busque el programa que es capaz de crear discos virtuales, selecciónelo y haga clic en «Desinstalar» .
2. Después de eso, se iniciará el desinstalador estándar de la aplicación seleccionada. Proceda de acuerdo con las recomendaciones que se muestran en su ventana.
3. Después de la desinstalación, la herramienta de desinstalación escaneará su sistema en busca de archivos y entradas de registro sobrantes.
4. Si no se encuentran elementos eliminados, la herramienta de desinstalación mostrará una lista de ellos. Para eliminarlos por completo de la computadora, simplemente haga clic en el botón «Eliminar» .
5. Una vez completado el procedimiento para eliminar elementos residuales, debe salir de la ventana de información, informando sobre la finalización exitosa del procedimiento, simplemente haciendo clic en el botón «Cerrar» .

Método 5: Restaurar sistema

En algunos casos, incluso si se eliminan los programas anteriores, el problema con la lectura de discos puede persistir, ya que este software logró realizar los cambios apropiados en el sistema. En este y en algunos otros casos, tiene sentido revertir el sistema operativo al punto de restauración creado antes de que ocurriera el mal funcionamiento descrito.

1. Haga clic en Inicio . Vaya a «Todos los programas» .
2. Vaya al directorio «Estándar» .
3. Abra la carpeta «Sistema» .
4. Busque la inscripción «Restaurar sistema» y haga clic en ella.
5. Se iniciará la utilidad de recuperación del sistema operativo estándar. Haga clic en «Siguiente» .
6. La siguiente ventana presentará una lista de puntos de restauración. Resalte el más reciente que se creó antes de que ocurriera el problema de la unidad y haga clic en Siguiente .
7. En la siguiente ventana, para iniciar el procedimiento de restauración en el punto seleccionado, haga clic en «Finalizar» .
8. La computadora se reiniciará y se llevará a cabo el procedimiento de recuperación. Después de eso, puede verificar la operatividad de la unidad.

Como puede ver, la razón por la que la unidad dejó de ver discos puede deberse a varios factores, tanto de hardware como de software. Pero si un usuario común está lejos de ser capaz de resolver un problema de hardware por sí solo, entonces, en caso de errores de software, existen algoritmos de acción que pueden ser operados por casi todos.