Las interrupciones del sistema están cargando el procesador

Si te has encontrado con que las interrupciones del sistema están cargando tu procesador en el administrador de tareas de Windows 10, 8.1 o Windows 7, este tutorial detalla cómo identificar la causa de esto y solucionar el problema. No se pueden eliminar por completo las interrupciones del sistema desde el Administrador de Tareas, pero conseguir que la carga vuelva a ser normal (décimas de porcentaje) es muy posible si se averigua qué es lo que está causando la carga.

Las interrupciones del sistema no son un proceso de Windows, aunque aparecen en la categoría «Procesos de Windows». Se trata, en términos generales, de un evento que hace que el procesador deje de realizar las «tareas» actuales para realizar una operación «más importante». Hay diferentes tipos de interrupciones, pero las más comunes son las interrupciones IRQ de hardware (del hardware del ordenador) o las excepciones, normalmente causadas por errores de hardware.

Qué hacer si las interrupciones del sistema cargan la CPU

La mayoría de las veces, cuando aparece una carga de CPU anormalmente alta en el Administrador de tareas, la causa es algo de:

• El hardware del ordenador no funciona correctamente
• Los controladores de los dispositivos no funcionan correctamente

Las causas casi siempre se reducen a estos puntos, aunque la relación del problema con los dispositivos informáticos o los controladores no siempre es evidente.

Antes de proceder a encontrar la causa específica, recomiendo, si es posible, recordar lo que se estaba ejecutando en Windows justo antes de que se produjera el problema:

• Por ejemplo, si se actualizaron los controladores, puedes intentar revertirlos.
• Si se ha instalado algún hardware nuevo, asegúrese de que el dispositivo está bien conectado y funciona.
• Además, si no hubo ningún problema ayer, y no puedes atribuir el problema a los cambios de hardware, puedes intentar utilizar los puntos de restauración de Windows.

Buscar los controladores que causan la carga de «Interrupciones del sistema»

Como se ha señalado, la mayoría de las veces se trata de controladores o dispositivos. Puedes intentar detectar qué dispositivo está causando el problema. Por ejemplo, LatencyMon, un programa gratuito de uso libre, puede ayudar.

1. Descargue e instale LatencyMon desde la página oficial del desarrollador http://www.resplendence.com/downloads y ejecute el programa.
2. En el menú del programa, haz clic en el botón «Play», ve a la pestaña «Drivers» y ordena la lista por la columna «DPC count».
3. Preste atención a qué controlador tiene el mayor recuento de CPD, si es un controlador de algún dispositivo interno o externo, con toda probabilidad la causa está en el trabajo de ese controlador o en el propio dispositivo (la captura de pantalla es una vista en un sistema «sano», es decir, los recuentos de CPD más altos para los módulos mostrados en la captura de pantalla son normales).
4. En el Administrador de dispositivos, pruebe a desactivar los dispositivos cuyos controladores están causando la mayor carga según LatencyMon, y luego vea si el problema se ha resuelto. Es importante: No desactive los dispositivos del sistema ni los que están en Procesadores y Ordenador. Tampoco desactive el adaptador de vídeo y los dispositivos de entrada.
5. Si al desactivar el dispositivo la carga causada por las interrupciones del sistema vuelve a la normalidad, asegúrese de que el dispositivo funciona correctamente, intente actualizar o hacer retroceder el controlador, idealmente desde el sitio web oficial del fabricante del hardware.

Por lo general, la causa está en los controladores de los adaptadores de red y Wi-Fi, las tarjetas de sonido y otras tarjetas de procesamiento de señales de vídeo o audio.

Problemas con los dispositivos y controladores USB

También una causa común de la alta carga de la CPU por las interrupciones del sistema es el funcionamiento incorrecto o el mal funcionamiento de los dispositivos externos conectados a través de USB, los propios conectores o los cables dañados. En este caso es poco probable que veas algo inusual en LatencyMon.

Si sospechas que esta es la causa, podrías recomendar desactivar todos los controladores USB uno por uno en el Administrador de dispositivos hasta que la carga baje en el Administrador de tareas, pero si eres un usuario novato, lo más probable es que te encuentres con que el teclado y el ratón dejan de funcionar y no está claro qué hacer a continuación.

Así que puedo recomendar un método más sencillo: abre el Administrador de Tareas, para que puedas ver las «Interrupciones del sistema» y desconecta todos los dispositivos USB (incluyendo el teclado, el ratón, las impresoras) uno por uno: si ves que la carga ha bajado cuando se desactiva el siguiente dispositivo, entonces busca el problema en ese dispositivo, en su conexión o en el conector USB que se utilizó para ello.

Otras causas de alta carga por interrupciones del sistema en Windows 10, 8.1 y Windows 7

Para terminar, algunas causas menos comunes que provocan el problema descrito:

• Arranque rápido de Windows 10 u 8.1 habilitado combinado con la falta de controladores originales de gestión de energía y chipset. Prueba a desactivar el inicio rápido.
• Adaptador de corriente del portátil defectuoso o no original: si las interrupciones del sistema dejan de cargar la CPU cuando lo desconectas, es probable que ésta sea la causa. Sin embargo, a veces no es el adaptador el culpable, sino la batería.
• Efectos de sonido. Prueba a desactivarlos: haz clic con el botón derecho del ratón en el icono del altavoz en el área de notificación – sonidos – pestaña «Reproducción» (o «Dispositivos de reproducción»). Seleccione el dispositivo por defecto y haga clic en «Propiedades». Si las pestañas «Efectos», «Sonido espacial» y similares están presentes en las propiedades, desactívelas.
• Funcionamiento incorrecto de la RAM – Realice una comprobación de la RAM en busca de errores.
• Problemas con el funcionamiento del disco duro (señal principal – el ordenador se cuelga ocasionalmente al acceder a las carpetas y archivos, el disco emite sonidos inusuales) – realice una comprobación del disco duro en busca de errores.
• Raramente – presencia de múltiples antivirus en el ordenador o virus específicos que trabajan directamente en el hardware.

Hay otra forma de tratar de averiguar qué hardware es el culpable (pero algo muestra raramente):

1. Pulse Win+R en su teclado y escriba perfmon /report y luego pulse Enter.
2. Espere a que se genere el informe.

En el informe bajo Rendimiento – Visión general de los recursos, puede ver componentes individuales que se colorearán en rojo. Míralos con detenimiento, puede valer la pena realizar una comprobación de la salud de ese componente.