Métodos para solucionar el error "No se puede reproducir el sonido de prueba" en Windows 10

Métodos para solucionar el error "No se puede reproducir el sonido de prueba" en Windows 10

Los dispositivos de sonido son una parte integral de cualquier ordenador o portátil. La aparición de problemas en el funcionamiento de estos equipos conlleva muchas molestias para el usuario. En este artículo le diremos cómo deshacerse del error "No se puede reproducir el sonido de prueba". en el sistema operativo Windows 10.

Índice

    Solución del error "No se puede reproducir el sonido de prueba"

    El error anterior se produce en situaciones en las que se ejecuta un dispositivo de sonido de verificación. Tras pulsar el codiciado botón, aparece esta notificación:

    No es posible nombrar la causa del problema de inmediato. Cada sistema tiene muchas peculiaridades individuales que afectan al funcionamiento del hardware. Esto incluye el modelo de la tarjeta de sonido, la versión de los controladores instalados, la disponibilidad de los paquetes de servicios de Windows, etc. A continuación encontrará una lista de las recomendaciones más eficaces que solucionarán el problema en la mayoría de los casos.

    Método 1: Desactivar las mejoras y reactivar el dispositivo

    Antes de proceder a operaciones complicadas, le recomendamos que pruebe este método. Consiste simplemente en encender/apagar el dispositivo y desactivar las mejoras. Parece trivial, pero a veces ayuda. Tienes que hacer lo siguiente:

    1. Pulse el botón "Comienza". y desplázate hasta la parte inferior izquierda de la ventana. Abrir la carpeta "Utilidades - Windows". A continuación, seleccione la opción "Panel de control". de la lista desplegable. En lugar de estas acciones, puede utilizar cualquier forma conocida de iniciar "Paneles de control"..

      Leer más: Abrir el "Panel de control" en un ordenador con Windows 10

    2. En la ventana que se abre, vaya a "Sonido". - simplemente haga clic una vez en el icono indicado con el botón izquierdo del ratón.
    3. A continuación, asegúrese de que hay un dispositivo a través del cual se reproduce el sonido - debe haber una marca de verificación verde junto a él en la ventana que se abre. Haga clic con el botón derecho del ratón en dicho equipo y seleccione la siguiente opción del menú contextual "Propiedades"..
    4. Ahora, uno por uno, vaya a la pestaña "Mejoras/Mejoras". Coloque una marca de verificación junto a la línea "Desactivar todas las mejoras".
    5. Ir a la pestaña "Sonido espacial".. En el menú desplegable único, seleccione la línea "Off".. A continuación, pulse el botón "OK"..
    6. No cierre la ventana con la lista de dispositivos de audio. En el mismo hardware, haga clic con el botón derecho y seleccione en el menú contextual la opción "Desconectar"..
    7. Ahora vuelve a encenderlo. Haga clic en el PCM en el nombre y ahora seleccione la línea "Habilitar"..
    8. Cierre todas las ventanas abiertas anteriormente y reinicie el ordenador. A continuación, intente ejecutar la prueba de nuevo. Hay muchas posibilidades de que funcione.

    Método 2: Solucionador de problemas.

    Cada build de Windows 10 incluye una utilidad por defecto "Solución de problemas de audio". Comprobará automáticamente todas las cosas que tenía que hacer manualmente en las versiones anteriores del sistema (servicio de audio de Windows, funcionalidad de los controladores, etc.). Si se detecta un problema, se propondrá inmediatamente una solución. Para utilizar la utilidad, siga estos pasos:

    1. En la esquina inferior derecha del escritorio, en la bandeja, localiza el icono del altavoz. Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione "Solución de problemas de audio". en el menú contextual.
    2. Se iniciará una comprobación automática de los componentes necesarios. Al cabo de un rato verás una ventana con una lista de dispositivos de audio disponibles. Seleccione el hardware problemático y haga clic en el botón "Siguiente"..
    3. Tras la siguiente comprobación, aparecerán las primeras recomendaciones. Tenga en cuenta que pueden ser diferentes para todos los usuarios. El algoritmo con asesoramiento tendrá en cuenta muchos factores. Le aconsejamos que haga todo lo que se le sugiera. Esta etapa será algo así:
    4. Después de completar todas las recomendaciones, es necesario reiniciar el ordenador y comprobar que el dispositivo funciona correctamente.

    Método 3: Reinstalar el controlador

    En la mayoría de los casos, el error "No se puede reproducir el sonido de prueba". Se puede eliminar simplemente reinstalando los controladores. Lo que ocurre es que cuando Windows 10 busca actualizaciones, instala automáticamente software de su biblioteca. A menudo estos conductores son estables, pero hay excepciones. Por lo tanto, debe intentar hacer lo siguiente:

    1. Abrir "Administrador de dispositivos". Para ello, haga clic en el botón "Inicio". haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione el elemento del mismo nombre en el menú que aparece.
    2. Abrir una rama llamada "Dispositivos de sonido, juego y vídeo". Aquí, localice el equipo de audio para el que se produjo el error al comprobarlo. Haga clic en su nombre con el PCM y seleccione el elemento "Borrar dispositivo"..
    3. Después, en la parte superior de la ventana. "Administrador de dispositivos" pulse sobre la línea "Acción".y luego seleccione "Actualizar la configuración del hardware".
    4. A continuación, tendrá que descargar los controladores de sonido originales. Esto se puede hacer desde la página web del fabricante de la placa base, ya que es en ella donde se encuentra el equipo de sonido. Si tienes una tarjeta de sonido independiente, tienes que buscar un software para ella. Dedicamos artículos separados al tema de la determinación del modelo de placa base para PC y portátil:

      Lea más:
      Determinación del modelo de placa base
      Cómo determinar el modelo de placa base de su ordenador portátil

    5. Una vez que conozca el modelo de placa base, deberá descargar e instalar los controladores. Ya hemos hablado de cómo hacerlo en esta guía temática. Le recomendamos que lo compruebe.

      Leer más: Descarga e instalación de los controladores del controlador multimedia de audio

    6. Una vez finalizada la instalación del controlador, reinicie el ordenador y compruebe que el dispositivo de sonido funciona correctamente.

    Método 4: Comprobar la integridad de los archivos

    A veces un error "No puedo reproducir el sonido de prueba". no está causado por un controlador o dispositivo, sino por un fallo del sistema Windows. Para comprobar si el sistema operativo presenta este tipo de errores, hay que hacer lo siguiente

    1. Pulse la combinación de teclas "Windows+R". En la ventana que se abre, introduzca el comando cmd. A continuación, mantenga pulsadas simultáneamente las siguientes teclas "Ctrl+Mayúsculas" pulse "Entra".. Esta es la forma más fácil de empezar "Línea de comandos". como administrador, lo cual es esencial para el método descrito.

      Lea también: Cómo ejecutar el "Símbolo del sistema" como administrador en Windows 10

    2. Ahora debe ejecutar el sistema de mantenimiento de imágenes. Está presente en todas las versiones de Windows 10. Para ello, escriba "Command Prompt". el siguiente comando y pulse "Entra".:

      DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    3. La tramitación de la solicitud tardará algún tiempo. Tenga paciencia y no lo interrumpa. Cuando la operación haya finalizado, deberá introducir otro comando y pulsar "Entra".:

      sfc /scannow

    4. Esto comenzará a comprobar y reemplazar los archivos del sistema corruptos. No te preocupes, tus datos no se verán afectados. Espere a que termine, y luego reinicie el ordenador - es probable que el problema se solucione.

    Método 5: BIOS

    En algunos casos, el problema es un poco más profundo, concretamente en la configuración de la BIOS. En este caso, el dispositivo puede mostrarse correctamente en el propio sistema, pero mostrar un mensaje de error al comprobar el sonido. Prueba lo siguiente:

    1. Entra en la BIOS. Hay varios métodos que te permiten hacer esto (general o individual para cada dispositivo individual), te lo contamos antes.

      Leer más: Cómo entrar en la BIOS de tu ordenador

    2. A continuación, busque la pestaña "Avanzado". Aquí es donde normalmente se encuentra la configuración del dispositivo de sonido. Utilice los siguientes botones para acceder a ella "Izquierda". и "Bien". en el teclado.
    3. En la ficha. "Avanzado" encontrar la línea con el nombre "Controlador de audio HD" o algo parecido. Asegúrese de que el interruptor opuesto está en la posición "Activado".
    4. A continuación, pulse el botón "F10" en el teclado. Esto guardará los cambios y reiniciará el ordenador.
    5. Tenga en cuenta que en algunos casos la opción anterior puede no estar disponible. Todo depende de la versión y del fabricante de la BIOS. En estos casos, merece la pena probar otros métodos que se han comentado anteriormente.

    Así que has aprendido de este artículo sobre las principales soluciones al problema "No se puede reproducir el sonido de prueba". Recuerde que puede comprobar y configurar el equipo de sonido no sólo con las herramientas estándar de Windows, sino también con un software especial.

    Más información: Cómo ajustar el sonido del ordenador

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