Mi iPhone 11 tiene de repente un píxel roto [Обновлено]

Creo que estoy empezando a tener suerte con los iPhones defectuosos. El iPhone X deja de encenderse de repentey luego ocurrió algo similar Con el iPhone Xs Max del año pasado. Y aquí está de nuevo.

No, el teléfono móvil se enciende y funciona. Pero ahora tiene un píxel roto. Y vale, si fuera una pantalla OLED, es algo común allí. Pero mi iPhone 11 tiene una pantalla LCD.

Vamos a ver qué hacer en una situación así.

Cómo lo descubrí.

Hoy ha salido la primera temporada de la serie The Witcher (la reseña vendrá más tarde). Y así, mientras veía la serie, me di cuenta de que hay un punto no natural en la pantalla que destaca en las escenas de luz.

Este es el píxel quemado. No hay manera de No puedes quitarlo con tus propias manos. sin pérdida de la garantía. Y los métodos «caseros» conocidos a menudo sólo sirven para los monitores, además de que no siempre funcionan.

apple no niegaque las pantallas OLED pueden desarrollar píxeles rotos. Se queman más rápido que los IPS.

Esto se debe al agotamiento de las células de cristal líquido.

¿Qué es un píxel roto y cómo encontrarlo?

Píxeles rotos – son puntos o partes de puntos que no funcionan en la pantalla del aparato. Inmediatamente verás un punto en la pantalla que está fuera de color, tiene una coloración diferente. Hay veces que se produce un fallo de software y un píxel simplemente cambia de color y cuando se apaga es completamente negro.

Puedes detectar ese defecto en fondo blanco o de color claro. Puedes utilizar cualquier aplicación de la App Store para realizar las pruebas. Por ejemplo, el test de pantalla gratuito.

La aplicación muestra imágenes monótonas en blanco, negro, verde, rojo o azul. A veces se pueden utilizar otros tonos. Depende del software.

Qué hacer con un píxel roto

Como mi iPhone 11 ha salido hace poco, puedes acudir a cualquier centro de servicio autorizado por apple.

Hace dos años, publicamos un documento interno para los CSA que describe cómo los cupertinos determinan si sus aparatos entran en la garantía de reparación.

La formación de píxeles quemados durante el primer año (para Rusia y el segundo año) no es la norma. Aunque sea un solo píxel apenas perceptible. La empresa está obligada a reparar o sustituir la unidad por una nueva.

Por regla general, te lo cambiarán por un iPhone nuevo, pero también pueden darte uno reacondicionado, ya que está en garantía Se dice claramente: «sustituirá el Producto apple por un producto al menos funcionalmente idéntico al Producto apple».

En otras palabras, puede que no te den un aparato nuevo, pero será comparable al estado de tu aparato

Dónde conseguir un reemplazo y cómo prepararse para ello

Antes de llevar tu iPhone al servicio técnico, te aconsejo encarecidamente que hagas una copia de seguridad. Cuando se recoja tu dispositivo, es probable que se borre por completo. También desactivarán la función Buscar iPhone.

Hay dos formas de hacer una copia: a través de iCloud o de iTunes.

iCloud

1. Abre Ajustes -> tu ID de apple -> iCloud.
2. Ve a la pestaña Copia de seguridad de iCloud.
3. Activa el deslizador correspondiente y espera a que se haga la copia de seguridad.

iTunes

1. Abre la aplicación iTunes en macOS o Windows.
2. Accede a tu ID de apple si aún no lo has hecho.
3. Aparecerá un icono de tu gadget en la esquina superior izquierda de la pantalla, púlsalo.
4. Pulsa Crear copia ahora. Selecciona previamente iCloud o Este ordenador.

Una vez que hayas hecho la copia de seguridad, puedes acudir con seguridad al centro de servicio autorizado más cercano. Lo cual hice.

¿Cuál es el resultado final?

Se llevaron mi iPhone 11 para el servicio de garantía. Dado que apple ha estado enviando oficialmente pantallas a Rusia en los últimos tiempos, la pantalla será reemplazada.

Si has encontrado algo similar, ponte en contacto con el CSA. La carga del servicio es alta en este momento, el tiempo de espera puede ser de más de 7 días.

UPD 25.12: de forma inesperada, pero decidieron arreglar el problema de los píxeles rotos no mediante la sustitución trivial de la pantalla. apple ha emitido un nuevo iPhone en lugar de mi iPhone 11. Es una victoria.

Declaración de finalización

Captura de pantalla de los ajustes del nuevo iPhone