Microsoft Outlook 2010: No hay conexión con Microsoft Exchange

El programa Outlook 2010 es una de las aplicaciones de correo electrónico más populares del mundo. Esto se debe a la gran estabilidad del trabajo, así como al hecho de que el productor de este cliente es una marca con reputación mundial: Microsoft. Pero a pesar de esto, y en este programa sucede errores en el trabajo. Averigüemos qué causa el error «No hay conexión con Microsoft Exchange» en Microsoft Outlook 2010 y cómo solucionarlo.

Introducción de credenciales no válidas

La causa más común de este error es la introducción de credenciales incorrectas. En este caso, compruebe cuidadosamente las credenciales que está introduciendo. Si es necesario, póngase en contacto con su administrador de red para aclararlas.

Configuración incorrecta de la cuenta

Una de las causas más comunes de este error es la configuración incorrecta de la cuenta de usuario en Microsoft Outlook. En este caso, tienes que eliminar la cuenta antigua y crear una nueva.

Para crear una nueva cuenta de Exchange, es necesario cerrar Microsoft Outlook. Después de eso, vaya al menú de Inicio del ordenador, y vaya al Panel de Control.

A continuación, vaya a la subsección «Cuentas de usuario».

A continuación, haga clic en «Correo».

En la ventana que se abre, haga clic en «Cuentas».

Se abre la ventana con la configuración de la cuenta. Haga clic en el botón «Crear».

En la ventana que se abre, por defecto, el interruptor de selección de servicios debe estar en la posición «Cuenta de correo electrónico». Si no es así, lo ponemos en esta posición. Haga clic en el botón «Siguiente».

Se abre la ventana de añadir cuenta. Ponga el interruptor en la posición «Configurar manualmente los ajustes del servidor o los tipos de servidores adicionales». Haga clic en el botón «Siguiente».

En el siguiente paso, cambie el botón a la posición «Microsoft Exchange Server o servicio compatible». Haga clic en el botón «Siguiente».

En la ventana que se abrirá, en el campo «Servidor» introduzca el nombre del servidor mediante la plantilla: exchange2010.(dominio).ru. La marca de verificación cerca de la inscripción «Usar el modo de caché» debe dejarse sólo cuando se ejecuta el inicio de sesión desde el ordenador portátil, o no estar en la oficina principal. En otros casos debe ser eliminado. En la columna «Nombre de usuario» introduzca el nombre de usuario para acceder a Exchange. A continuación, haga clic en el botón «Más ajustes».

En la pestaña «General», a la que se accede inmediatamente, puedes dejar el nombre de la cuenta por defecto (como en Exchange), o puedes sustituirlo por el que quieras. Después, ve a la pestaña Conectar.

En el bloque de configuración de «Mobile Outlook», marque la entrada «Conectar con Microsoft Exchange a través de HTTP». Esto activará el botón «Configuración del proxy de Exchange». Haz clic en él.

En el campo «Dirección URL», introduzca la misma dirección que introdujo anteriormente al especificar el nombre del servidor. El método de comprobación debe especificarse por defecto como Autenticación NTLM. Si no es así, sustitúyalo por el correcto. Haga clic en el botón OK.

Vuelve a la pestaña «Conexión» y haz clic en el botón «Aceptar».

En la pantalla de creación de la cuenta, haga clic en el botón «Siguiente».

Si ha hecho todo correctamente, la cuenta ha sido creada. Haga clic en el botón «Hecho».

Ahora puede abrir Microsoft Outlook e iniciar sesión en la cuenta de Microsoft Exchange creada.

Versión obsoleta de Microsoft Exchange

Otra razón por la que puede producirse el error «No hay conexión con Microsoft Exchange» es una versión obsoleta de Exchange. En este caso, el usuario sólo puede hablar con el administrador de la red y sugerirle que se actualice a un software más actualizado.

Como puede ver, las razones del error descrito pueden ser muy diferentes: desde la trivial introducción incorrecta de credenciales hasta la configuración incorrecta del correo. Por eso, cada problema tiene su propia solución específica.

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