No hay conexiones disponibles en un ordenador con Windows 7

Si su ordenador de sobremesa o portátil está conectado a Internet, puede llegar ese desagradable momento en el que no tiene acceso a la red y el icono de conexiones de red en el área de notificación está tachado con una cruz roja. Al pasar el cursor por encima, aparecerá un mensaje explicativo «No hay conexiones disponibles».. Esto ocurre especialmente cuando se utiliza el adaptador Wi-Fi. Averigüemos cómo resolver este problema si está utilizando un PC con Windows 7.

Lee también: Cómo activar el Wi-Fi en Windows 7

Causas del problema y cómo solucionarlo

Hay bastantes causas que pueden provocar el problema que estamos estudiando:

  • Una verdadera falta de redes disponibles;
  • Fallo del adaptador Wi-Fi, del router o del módem;
  • Mal funcionamiento del hardware del PC (por ejemplo, fallo de la tarjeta de red);
  • Fallo del software;
  • Falta de conductores actualizados;
  • Daños en el sistema operativo;
  • El virus.

No hablaremos en detalle de una razón tan trivial como la falta real de redes disponibles. «Cura» esto sólo volviendo a la zona de disponibilidad de Internet o cambiando el método de conexión al que es válido en la zona. En cuanto a los defectos de hardware, no tiene sentido difundirlos demasiado. Pueden ser arreglados por un reparador de hardware o sustituyendo la pieza o el equipo defectuoso (adaptador Wi-Fi, tarjeta de red, router, módem, etc.). Pero del resto de causas y formas de solucionarlas hablaremos en detalle.

Método 1: Diagnóstico estándar

En primer lugar, si está experimentando el error estudiado en este artículo, realice una serie de sencillos pasos:

  • Retire el adaptador Wi-Fi del conector del ordenador y vuelva a conectarlo;
  • Reinicie el router (es mejor hacerlo con el router completamente desenergizado, es decir, debe desconectar el enchufe de la toma de corriente);
  • Asegúrate de tener activado el interruptor de hardware Wi-Fi si utilizas un portátil. Se enciende en los distintos modelos de portátiles de diferentes maneras: mediante un interruptor especial en el chasis, o aplicando una determinada combinación de teclas (por ejemplo Fn+F2).

Si nada de lo anterior ayudó, tiene sentido hacer un procedimiento de diagnóstico estándar.

  1. Haga clic en el icono de conexión de red con una cruz roja en el área de notificación y, en el menú que aparece, seleccione «Diagnóstico»..
  2. El sistema operativo activará el procedimiento para detectar problemas de conexión a la red. Si se detecta un problema, siga los consejos que aparecen en la ventana. Si las sigues claramente, podrás recuperar el acceso a Internet. Si aparece el siguiente mensaje «Poner este arreglo»., debe hacer clic en él.

Desgraciadamente, este método ayuda en un número bastante limitado de casos. Por lo tanto, si este método no le ayuda a resolver el problema, proceda a los siguientes métodos, que se describen a continuación.

Método 2: Activar la conexión de red

Es probable que el error sea causado por la desactivación de la conexión en la sección de conexiones de red «Paneles de control».. A continuación, hay que activar el objeto correspondiente.

  1. Haga clic en «Comienza». y abrir «Panel de control»..
  2. Ir a la sección «Red e Internet»..
  3. Ir a «Centro de Control de Red…».
  4. En la parte izquierda de la ventana que aparece, haga clic en «Cambiar los parámetros del adaptador»..
  5. La ventana que aparece muestra todas las conexiones de red configuradas en este ordenador. Busca el objeto que te interesa y mira su estado. Si se ajusta a «Desactivado».La conexión debe estar activada. Haga clic con el botón derecho del ratón en el objeto (PCM) y seleccione «Habilitar»..
  6. Después de activar la conexión, lo más probable es que el problema descrito en este artículo se resuelva.

Método 3: Eliminar el adaptador del Administrador de dispositivos

Si te conectas a Internet a través de un adaptador Wi-Fi, una forma de solucionar el problema es desactivarlo en «Administrador de dispositivos»y luego reactivarlo.

  1. Ir a «Panel de control». por el método considerado en la descripción Método 2.y luego abrir la sección «Sistema y seguridad».
  2. Haga clic en el grupo «Sistema». al elemento. «Administrador de dispositivos»..
  3. Ejecutar «Administrador de dispositivos».. En la lista de tipos de hardware que aparece, haga clic en «Adaptadores de red»..
  4. En la lista desplegable, busque el nombre del equipo que está utilizando para conectarse a Internet. Haga clic en él PCM. Examine cuidadosamente el menú contextual que aparece. Si hay un elemento «Habilitar»., haz clic en él. Esto será suficiente y no tendrá que realizar ninguna otra acción descrita en este método. El dispositivo estaba apagado y ahora lo has encendido.

    Si el elemento especificado no está presente, significa que el dispositivo puede no estar funcionando correctamente. Por lo tanto, debe desactivarlo temporalmente y luego activarlo. Haga clic en el menú contextual «Borrar»..

  5. Aparece un cuadro de diálogo que le advierte que el dispositivo será eliminado del sistema. Confirme su acción pulsando «OK»..
  6. Se ejecutará el procedimiento para eliminar el dispositivo seleccionado.
  7. Después, en el menú horizontal, haga clic en «Acción».y luego, en la lista que se abre, haga clic en «Actualizar la configuración…».
  8. Se buscarán dispositivos conectados por tecnología «Plug and Play». El adaptador de red se volverá a conectar y se reinstalarán sus controladores.
  9. A continuación, reinicie el PC. Después de eso, el error de conectividad puede desaparecer.

Método 4: Reinstalar los controladores

Una de las causas del error que estamos investigando es que el sistema tiene instalados controladores de adaptador de red incorrectos o anticuados. La mayoría de las veces ocurre cuando el dispositivo se conecta por primera vez o después de la reinstalación del sistema operativo. Entonces los controladores deberían ser sustituidos por los analógicos reales. Es conveniente utilizar exactamente las copias que se entregaron en un CD u otro soporte junto con el propio dispositivo. En caso de que no dispongas de estos medios, puedes descargar el objeto necesario desde el sitio oficial del fabricante del adaptador. El uso de software similar de otras fuentes no garantiza la solución del problema.

  1. Ir a «Administrador de dispositivos»Utilizando el mismo algoritmo que en el método anterior. Reabrir la sección «Adaptadores de red» y haga clic en PCM en el nombre del dispositivo deseado. En la lista que aparece, seleccione «Actualizar controladores…»..
  2. A continuación, se activa el shell de selección del método de actualización. Seleccione la opción «Buscar conductores…»..
  3. En la ventana que se abre, debe especificar el medio y el directorio de ubicación de los controladores a instalar. Para ello, haga clic en «Navegar…».
  4. La concha se abre. «Examinar carpetas».. Aquí hay que especificar la carpeta o el soporte (por ejemplo, CD/DVD) donde se encuentran los controladores suministrados con el dispositivo o descargados previamente de la web oficial. Después de seleccionar el directorio, haga clic en «OK»..
  5. Una vez que aparezca la dirección del directorio en el cuadro de búsqueda de controladores, puede proceder a instalarlos haciendo clic en «Siguiente».pero antes de hacerlo, asegúrese de que delante del parámetro «Incluir subcarpetas» se ha comprobado.
  6. Se instalarán los controladores necesarios, y el problema de la falta de conexión a Internet probablemente desaparecerá.

Pero, ¿qué hacer si, por alguna razón, no tienes los soportes de los controladores que venían con el dispositivo y el sitio web oficial de la empresa no funciona? En este caso, existen opciones adicionales para instalar los controladores necesarios, aunque se recomienda utilizarlos sólo en los casos más extremos, ya que no garantizan al 100% la interoperabilidad entre el SO y el adaptador. Puede utilizar las siguientes opciones:

Si no tiene Internet en absoluto, tendrá que buscar y descargar desde otro dispositivo.

Lección:
Cómo actualizar los controladores en Windows
Actualización de los controladores mediante la solución DriverPack

Método 5: Habilitar el servicio

Si utilizas el Wi-Fi para conectarte a Internet, el problema que estamos investigando puede deberse a que el servicio está desactivado «WLAN Autosetup».. Entonces debe ser activado.

  1. Ir a la sección «Paneles de control». titulada. «Sistema y seguridad».. Esto se considera en la descripción de Método 3.. Haga clic en el nombre «Administración»..
  2. En la lista de herramientas del sistema que se abre, seleccione «Servicios»..

    «Despacho de Servicios». hay otra forma de activarlo. Para ello, marque Ganar+R y escriba en el área mostrada:

    services.msc

    A continuación, aplique un clic en el botón «OK».

  3. «Despacho de Servicios». se abrirá. Para encontrar el artículo más rápidamente «Servicio de autoconfiguración WLAN»Enumere todos los servicios por orden alfabético haciendo clic en el nombre de la columna «Nombre»..
  4. Busque el nombre del servicio deseado. Si su nombre no está configurado como «Trabajando».En este caso, debe activarlo. Haga clic en su nombre dos veces con el botón izquierdo del ratón.
  5. Se abre la ventana de propiedades del servicio. Si en el campo «Tipo de inicio» se ajusta a «Desactivado».y, en este caso, haga clic en él.
  6. Aparece una lista desplegable en la que debe seleccionar «Automático».. A continuación, pulse «Aplicar». и «DE ACUERDO»..
  7. Tras volver a la interfaz principal. «Gestor de servicios». resaltar el nombre «Servicio de autoconfiguración WLAN»y en el lado izquierdo de la carcasa, haga clic en «Corre»..
  8. El servicio se activará.
  9. Después, el estado se mostrará junto a su nombre «Trabajando». y el problema de la falta de conexiones se resolverá.

Método 6: Comprobar los archivos del sistema

Si ninguno de los métodos anteriores ayudó, existe la posibilidad de que la integridad de los archivos del sistema se haya visto comprometida. En este caso, debe realizar una comprobación adecuada y luego restaurar si se detecta un problema.

  1. Haga clic en «Comienza». y seleccione «Todos los programas»..
  2. Abrir la carpeta «Estándar».
  3. Encuentra el elemento con el nombre «Línea de comandos».. Haga clic en él PCM. De la lista de opciones que aparecen, seleccione Ejecutar como administrador.
  4. Abre «Línea de comandos».. Escriba en su interfaz:

    sfc /scannow

    A continuación, pulse Entre en.

  5. Se iniciará el procedimiento de exploración de la integridad de los elementos del sistema. La información sobre la dinámica de su paso se mostrará aquí en la ventana Ventana «Línea de comandos». porcentaje. No debe cerrar la ventana actual mientras el proceso especificado esté en marcha, pero puede minimizarla. Si se detectan irregularidades en la estructura, se realizará automáticamente un procedimiento para restaurar los archivos perdidos o dañados.
  6. Si después de completar el procedimiento de escaneo, aparece un mensaje informando que la recuperación no es posible, repita todo el proceso de nuevo, pero esta vez tendrá que iniciar el SO en «Modo seguro»..

Lección: Análisis de la integridad de los archivos del sistema operativo en Windows 7

Método 7: Eliminar los virus

La causa del problema de la ausencia de redes disponibles puede ser un virus que infecte el ordenador. Algunos programas maliciosos desactivan a propósito el acceso a Internet para que el usuario no pueda utilizar ayuda externa para eliminarlos, mientras que otros simplemente «matan» o modifican arbitrariamente los archivos del sistema, lo que en última instancia tiene el mismo efecto.

No tiene sentido utilizar un antivirus interno para eliminar el código malicioso, ya que éste ya ha pasado por alto la amenaza y, por tanto, no responderá al virus, y puede que también esté infectado en ese momento. Por lo tanto, recomendamos utilizar utilidades antivirus especializadas que no requieren instalación. Uno de los mejores programas de esta clase es Dr.Web CureIt. El escaneo se realiza mejor desde otro dispositivo o cuando se ejecuta desde un LiveCD/USB. Sólo así se garantiza la máxima probabilidad de detectar la amenaza.

Si la utilidad antivirus detecta un código malicioso, siga los consejos que aparecen en su interfaz. Existe la posibilidad de que el virus ya haya corrompido los archivos del sistema. En este caso, después de retirarlo, deberá realizar el escaneo correspondiente como se describe en la sección Método 6.

Lección: Cómo comprobar si su ordenador está infectado con virus

Como vemos, el origen de los problemas de conectividad, y por tanto de operatividad de Internet, puede venir de muchos factores diferentes. Pueden ser externos (la ausencia real de la red) e internos (diversos fallos), estar causados tanto por componentes de software como de hardware del sistema. Por supuesto, antes de solucionar el problema se recomienda determinar su causa exacta, pero, por desgracia, esto no siempre es posible. En ese caso, basta con utilizar los métodos descritos en este artículo, comprobando cada vez si el problema se elimina o no.

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