Pantalla negra al despertar del modo de suspensión en Mac (macOS), cómo solucionar el problema

1. Compruebe el brillo de la pantalla y los ajustes de energía

Antes de realizar cualquier acción, asegúrese de que el brillo de la pantalla está al máximo nivel (puede aumentar el brillo con la tecla F2), que su Mac está funcionando y que está conectado a una fuente de alimentación (incluso a un portátil, ya que la batería puede haberse agotado). Si tu Mac utiliza una pantalla externa, asegúrate de que también esté encendida.

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2. Apagar y encender el Mac

A menudo, basta con apagar y encender el ordenador para solucionar el problema de la pantalla negra al despertar del modo de hibernación. Puede realizar un reinicio forzado de la siguiente manera:

• Mantenga pulsado el botón de encendido de su Mac hasta que el ordenador se apague.
• Espera unos segundos y mantén pulsado el botón de encendido hasta que tu Mac empiece a arrancar.

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3. Realice el reinicio de la SMC y la NVRAM

Si el Mac muestra repetidamente una pantalla negra al despertar del modo de suspensión, reinicie el Controlador de Gestión del Sistema (SMC) y la NVRAM.

Los propietarios de modelos modernos de MacBook pueden hacer lo siguiente:

• Apaga el Mac;
• Desconecte el cable de alimentación;
• Mantenga pulsada la combinación durante 12 segundos ⇧Mayúsculas + Control + ⌥Opción (Alt) + botón de encendido;
• Suelte las teclas al mismo tiempo, conecte el cable de alimentación y encienda el Mac;
• Reinicie el Mac y después del pitido al encender el ordenador, mantenga pulsadas las cuatro teclas durante 20 segundos ⌘Cmd + ⌥Opción (Alt) + P + R para reiniciar la NVRAM.

En la mayoría de los casos, restablecer la SMC y la NVRAM ayudará a eliminar los problemas de visualización y alimentación del dispositivo.

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4. Si el problema persiste, reinstale macOS

Si ha restablecido la configuración de la SMC y la NVRAM, ha aumentado el brillo de la pantalla, se ha asegurado de que el ordenador está encendido y conectado a una fuente de alimentación, pero el Mac sigue mostrando una pantalla negra cuando sale del modo de hibernación, debe reinstalar el sistema operativo. La reinstalación del sistema operativo puede hacerse sin formatear los discos duros, pero aun así es mejor asegurarse de tener copias de seguridad.

5. Contacta con el soporte técnico de Apple

Si los métodos anteriores no han resuelto el problema de la pantalla negra, ponte en contacto con el Soporte Técnico de Apple. En raras ocasiones, la causa de esta situación puede estar relacionada con el hardware u otros problemas no detectados.