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Según los cupertinos, cuando se mira una pantalla OLED desde un lado, la imagen puede cambiar sus colores y su tono, y esto es una «característica OLED» y un «comportamiento normal». Como la pantalla OLED tiene una vida útil prolongada, puede haber «pequeños cambios visuales» con el tiempo, dicen las instrucciones. El iPhone X fue diseñado para ser el mejor entre los teléfonos móviles con un mínimo de quemado de pantalla. Sin embargo, según las instrucciones publicadas por Apple, el quemado sigue siendo un problema que algunos usuarios pueden encontrar con el tiempo.

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«Entre los problemas esperados está la «persistencia de la imagen» o «burn-in», donde un rastro de la imagen anterior permanece en la pantalla incluso si la siguiente imagen ya se muestra en la pantalla. Esto puede ocurrir en casos extremos, como cuando se muestra una imagen de alto contraste durante un periodo de tiempo prolongado. Hemos construido la pantalla Super Retina para que resista este efecto de quemado mejor que nadie en la industria», dijo Apple.

Que la pantalla se queme es un fenómeno esperado que ya hemos descubierto, pero ¿la garantía de un año del iPhone X o el programa AppleCare+ ampliado cubren el problema? Por regla general, ni la garantía ni el AppleCare+ No cubra el problema, considerada por Apple como la norma.

Aparentemente, el quemado de la pantalla no se convertirá en un problema común. Sin embargo, se aconseja a los propietarios del iPhone X que no mantengan las imágenes estáticas en la pantalla con la configuración de brillo máximo durante mucho tiempo. Por ejemplo, si dicha imagen es mostrada por una aplicación que no estás utilizando en ese momento, lo mejor es reducir temporalmente el brillo (puedes hacerlo a través de Controles). Como alternativa, puedes configurar el bloqueo automático de la pantalla para que la pantalla del iPhone X se apague tras un breve periodo de inactividad. En otras palabras, es necesario establecer un tiempo mínimo de bloqueo automático.