Qué hacer si el ordenador se cuelga con el logo de la placa base

Qué hacer si el ordenador se cuelga con el logo de la placa base

En un momento dado, puede ocurrir un percance molesto y aterrador: el ordenador parece encenderse, pero el arranque se detiene en la visualización de la pantalla de inicio de la placa base. Hoy le contaremos por qué ocurre esto y cómo hacer frente a esta avería.

Índice

    Causas y soluciones al problema del congelamiento del protector de pantalla

    Lo primero que hay que recordar ante un problema de congelación del logotipo de la placa es que el problema, en la mayoría de los casos, reside en los periféricos. Especialmente los discos duros, sobre todo los más antiguos que la placa base, suelen ser culpables de este problema. A veces el problema se debe a un fallo accidental, que puede solucionarse fácilmente restableciendo o actualizando la BIOS. En otros casos el problema está en la propia placa base. Veamos cada una de las causas en detalle.

    Video Tutorial

    Causa 1: Fallo en la configuración de la BIOS

    En algunos casos, los problemas en la configuración de arranque de la BIOS son la causa del cuelgue. Esto suele ocurrir cuando el ordenador se bloquea, cuando se intenta cambiar en caliente un disco duro IDE o cuando hay un problema con el firmware. En caso de que la configuración de la BIOS falle, el restablecimiento de la misma puede ayudar. Consulte el manual que aparece a continuación para conocer los detalles de lo que debe hacer (métodos 2, 3, 4).

    Leer más: Restablecer la configuración de la BIOS

    Además del material de restablecimiento, añadamos un consejo: dejar la placa base sin batería CMOS durante más de 10 minutos. Lo que ocurre es que a veces los elementos de la placa pueden tener todavía una carga residual que no se agota después del tiempo especificado, y pueden tardar varias horas o incluso 24 horas en desenergizar completamente la placa. Si el restablecimiento de la BIOS te ha funcionado, enhorabuena. En caso contrario, pase a las siguientes causas descritas a continuación.

    Causa 2: Conflicto de dispositivos periféricos

    La gran mayoría de los cuelgues del logotipo se deben a un conflicto entre la placa base y el software de los periféricos y/o un elemento como la GPU, la tarjeta de red, el disco duro o una de las tarjetas RAM. En este caso debes encontrar el culpable y sustituirlo o realizar una de las manipulaciones específicas que te proponemos. Pero antes de empezar a buscar al culpable, sigue estas instrucciones.

    Lección: Comprobar el funcionamiento de la placa base

    Si el problema está en la placa, pase a la causa 3. Si la placa es funcional, debe comprobar el resto del ordenador siguiendo el algoritmo que se indica a continuación.

    1. Desenchufe el PC de la red eléctrica. A continuación, retire la tapa lateral de la caja para acceder a la placa base.
    2. Desconecte secuencialmente el disco duro, las unidades de disco y las unidades de la placa. A continuación, retire con cuidado las tarjetas (de vídeo, de sonido y de red, si las hay) de los conectores.
    3. Deje sólo una tarjeta RAM independientemente del número de ranuras. Puedes moverlo a otra ranura para estar seguro.
    4. Conecta el ordenador a la red de forma segura. El tablero debe funcionar normalmente con un conjunto mínimo de equipos.
    5. Conecta los componentes a la placa uno por uno, desde la RAM hasta las unidades de disco. Encontrará el componente problemático por el método de prueba y error.

      Advertencia. No intente conectar una tarjeta gráfica, una tarjeta de sonido, una tarjeta de red o un disco duro IDE a una placa base en funcionamiento. Si lo hace, corre el riesgo de dañar tanto la placa como el dispositivo conectado.

    Normalmente, los discos duros, las tarjetas gráficas y los elementos de memoria RAM defectuosos causan problemas. Veamos el procedimiento necesario para cada uno de los dispositivos.

    Disco duro.
    La causa más común de fracaso. En la mayoría de los casos la unidad simplemente falla, puedes comprobarlo en otro ordenador.

    Lea también: El ordenador no puede ver el disco duro

    También puede intentar conectar el disco duro en modo IDE. Para ello, siga este procedimiento.

    1. Con el ordenador apagado, desconecte el disco duro de la placa.
    2. Encienda el PC y entre en la BIOS.
    3. Bajar por el camino "Periféricos integrados" - "Modo SATA Raid/AHCI" y selecciona. "IDE nativo".

      En otros tipos de BIOS, esta opción puede estar en "Principal" - "Configuración del almacenamiento" - "Configurar SATA como" o "Principal". - "Modo Sata".

      Lee también: Cómo acelerar tu disco duro

    4. Salga de la BIOS e intente arrancar. Si la congelación desaparece, copie los datos importantes de la unidad y formatéela completamente utilizando los métodos del artículo siguiente.

      Lección: Qué es el formateo del disco y cómo hacerlo correctamente

    Si el problema sigue presente, lo más probable es que se haya encontrado con un MBR y una tabla de particiones corruptos. Cuando conectes un disco de este tipo a otro ordenador, es muy probable que te encuentres con un formato de sistema de archivos RAW. Lo que hay que hacer en tal caso se puede encontrar aquí:

    Leer más: El formato RAW en un disco duro y qué hacer con él

    Tarjeta de red.
    El segundo culpable común de los cuelgues de arranque es la tarjeta de red externa. Este componente es muy sensible a las fluctuaciones de tensión o a la electricidad estática. El fallo de este componente puede hacer que falle el autodiagnóstico, y como consecuencia, entrar en un bucle infinito, no permitiendo seguir arrancando. La única solución en este caso sería eliminar el componente problemático.

    Tarjeta de vídeo
    Algunas GPUs tienen conflictos con las placas, especialmente las de fabricantes menos conocidos. A veces el problema se debe a una discrepancia entre el firmware de las últimas tarjetas gráficas de Nvidia y algunos modelos de placas base de Gigabyte. Afortunadamente, hay una solución bastante sencilla: la actualización del BIOS. Describimos el procedimiento típico en un manual aparte.

    Leer más: Actualizar la BIOS de las placas base

    Si este procedimiento no ha funcionado, lo único que queda es sustituir la GPU o la placa base.

    Dispositivos USB
    A veces el arranque de la BIOS se cuelga debido a un dispositivo USB problemático, y a menudo no se trata de unidades flash o discos duros externos en absoluto: se han conocido casos en los que la causa del problema era un módem 3G conectado al ordenador para recargarse. El dispositivo dudoso no debe estar más conectado a la placa.

    RAM
    Las tarjetas de memoria RAM también pueden fallar, especialmente si hay una fuerte subida de tensión. Si encuentra un componente que no funciona, sustitúyalo por otro similar pero que funcione correctamente.

    Lee también: Cómo comprobar el rendimiento de la memoria RAM

    Causa 3: Mal funcionamiento de la placa base

    Lo peor, y por desgracia, una de las causas más comunes del problema. En la mayoría de los casos, los fallos del hardware de la placa base son difíciles de reparar, especialmente en casa, así que prepárate para tener que sustituir este componente.

    En resumen, queremos recordarte que mantengas tu ordenador y su material a salvo de subidas de tensión y descargas estáticas.

    Nos alegramos de haber podido ayudarle con su problema.

    Describa lo que no le ha funcionado.
    Nuestros especialistas tratarán de responder con la mayor rapidez posible.

    ¿Le ha ayudado este artículo?

    Subir

    Si continuas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. Más Información


    Parada Creativa