Qué hacer si Q-Flash no ve la unidad flash

Método 1: Formatear en FAT32

Una de las características de la herramienta Q-Flash es la necesidad de utilizar el sistema de archivos FAT32. Si la unidad flash de destino está formateada en otro sistema de archivos (exFAT o NTFS), la utilidad de firmware de la BIOS no podrá reconocerla.

1. Conecte la unidad a su ordenador y asegúrese de que se detecta correctamente.
2. A continuación, invoque «Este ordenador». – por ejemplo, a través de «Buscar»..

   Busca la que quieras en la lista de unidades extraíbles, haz clic con el botón derecho del ratón sobre ella y haz clic en «Formato»..

3. En la ventana de la herramienta de formato, en la lista desplegable «Sistema de archivos». seleccione «FAT32»y desmarcar la opción «Rápido (limpieza del índice)». Deje los demás ajustes en sus valores predeterminados y pulse «Comienza»..

   Confirme la operación.

4. Espere a que se complete el proceso de formateo. Intente repetir el procedimiento de actualización del software – la unidad flash ahora debería ser reconocida.

Como muestra la práctica, el formato incorrecto del sistema de archivos es la causa más común del problema en cuestión.

Método 2: Activar o desactivar el USB heredado en la BIOS

Para garantizar la compatibilidad, las BIOS modernas funcionan en dos modos: UEFI, necesario para ejecutar Windows 8 y superiores, y el llamado Legacy, diseñado para sistemas operativos heredados. Esto último es a veces la razón por la que Q-Flash puede no reconocer el medio con la actualización del firmware.

1. Expulse la unidad flash y reinicie el ordenador. A continuación, accede a la BIOS por el método que quieras.

   Leer más: Cómo entrar en la BIOS de tu ordenador

2. Después de cargar la interfaz de gestión de la placa base, vaya al «Características de la BIOS». En varias versiones de firmware este elemento puede llamarse «Funciones avanzadas de la BIOS» o simplemente «BIOS».
3. A continuación, desplázate por la lista de opciones y busca el elemento «Selección del modo de arranque» (también puede denominarse «Control de opciones de arranque» o «Control de la opción de arranque del almacenamiento»). Entra en él y comprueba qué modo está activo. Para utilizar la unidad flash en Q-Flash, es conveniente seleccionar la opción «Sólo legado»..

   Si este parámetro está activado, seleccione otro, por ejemplo, «UEFI & Legacy».

4. Guardar los parámetros con los elementos «Guardar & Salir» – «Guardar & Salir de la configuración» o pulsando la tecla F10.

Espera a que el ordenador se reinicie y luego intenta volver a ejecutar la actualización de la BIOS; si el problema era el modo USB, ahora debería funcionar.

Método 3: Solución de problemas de hardware

La causa más rara y desagradable del problema en cuestión son los fallos de hardware de la placa base o de la propia unidad flash. El algoritmo de diagnóstico y solución de problemas es el siguiente:

1. En primer lugar, pruebe a utilizar un conector diferente para conectar el soporte del firmware. Conéctalo también al ordenador directamente, sin usar concentradores ni extensores.
2. Por otro lado, pruebe todos los puertos USB de la placa conectando un periférico conocido que funcione.
3. Del mismo modo, compruebe la propia unidad flash en otro PC o portátil con conectores que funcionen correctamente.

Si encuentras un problema con la placa, tendrás que ir a un centro de servicio (allí también pueden flashear la BIOS), y la unidad flash defectuosa puede ser simplemente reemplazada.

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