Qué hacer si Realtek HD no está instalado en Windows 10

Los códecs de sonido HD de Realtek están ahora presentes en casi todos los ordenadores. Normalmente no hay ningún problema con ellos, pero a veces el software de estos dispositivos se niega a instalarse.

Método 1: Resolver los conflictos de controladores

La razón principal de estos fallos es que el controlador de Realtek entra en conflicto con alguna otra instancia del software de servicio. A menudo el origen del conflicto es el software de la tarjeta de vídeo. El algoritmo de resolución de problemas es el siguiente:

1. El primer paso es desinstalar el software de la tarjeta gráfica. Pulse la combinación de teclas Ganar+Ry, a continuación, escriba en la casilla de consulta devmgmt.msc y pulse «DE ACUERDO»..
2. В «Administrador de tareas» encuentre la entrada de la GPU de su placa base – busque la categoría «Adaptadores de vídeo» y busque en su interior el dispositivo cuyo nombre contiene el nombre de su tarjeta de vídeo. Resalte el elemento deseado, luego haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione el elemento del menú «Borrar dispositivo»..

   En el menú contextual que aparece, marque la opción «Eliminar los programas de controladores para este dispositivo».

3. Esperar a que se produzca el borrado.
   

   ¡Atención! No es necesario reiniciar el ordenador.

4. A continuación, descargue e instale los controladores de la GPU de la forma que desee; por ejemplo, utilice las instrucciones del siguiente enlace.

   Leer más: Ejemplo de instalación del controlador de la tarjeta de vídeo

Después de instalar el software, instale de nuevo el Realtek HD – esta vez todo debería ir bien.

Método 2: Instalar la versión correcta del controlador

A menudo la causa del problema en cuestión es una versión defectuosa o incompatible del software Realtek HD. El problema más común lo tienen los usuarios de ordenadores portátiles porque estos dispositivos utilizan placas base modificadas que no se ajustan a las variantes de software estándar.

Lea más:
Instalación de los controladores Realtek HD
Instalación de los controladores del portátil

Método 3: Instalar los controladores en modo de compatibilidad

En algunos casos, el software Realtek HD puede fallar en la instalación debido a la incompatibilidad – en particular, tal problema es posible en las últimas revisiones de los Diez (1903 y 1909). El método para solucionarlo es instalar el componente que falla en modo de compatibilidad.

1. Abra la carpeta donde se encuentra el archivo de instalación de Realtek HD. Haz clic en él. PCM y seleccione «Enviar». – «Escritorio (crear acceso directo)».
2. Ir a «Escritorio». y encontrar el acceso directo del instalador en él. Llame a su menú contextual y utilice el elemento «Propiedades»..
3. Abrir la pestaña «Compatibilidad».. Localiza el bloque en él «Modo de compatibilidad». y marque la opción «Ejecutar en modo de compatibilidad».
4. Se activará un menú desplegable con la elección de los sistemas operativos, ajústelo a «Windows 8»..

   Haga clic en «Aplicar». и «DE ACUERDO».y luego cerrar «Propiedades» e intente instalar los controladores.

5. Si la instalación vuelve a fallar, repita los pasos 3 a 5, pero en el paso de selección del SO especifique «Windows 7».

Ejecutar en modo de compatibilidad le permite arreglar el fallo si esa fue la causa.

Método 5: Comprobar la integridad de los archivos del sistema

A veces, el problema en cuestión se encuentra debido a fallos en los archivos del sistema. Así que si ninguno de los métodos anteriores ayuda, intente comprobar la integridad de los componentes del sistema operativo. Si no están todos bien, debes repararlos, esto debería solucionar el problema.

Leer más: Comprobación y restauración de la integridad de los archivos del sistema en Windows 10

Método 6: Solución de problemas de hardware

La causa más rara, pero también la más desagradable del problema en cuestión, son los problemas de hardware con el chip de sonido. Puede comprobar la presencia o ausencia de estos a través de «Administrador de dispositivos»..

1. Llame a «Administrador de dispositivos». cualquier método conveniente – por ejemplo, a través del menú contextual del botón «Inicio».

   Lea también: Ejecución del Administrador de dispositivos en Windows 10

2. Busque la entrada del dispositivo en la ventana y vea si hay un icono de error en su icono. Si lo hay, abra el menú contextual y vaya a «Propiedades»..

   Fíjate en el código de error que se muestra: si aparece como 39, probablemente te hayas encontrado con un fallo de hardware.

   Lea también: Solución de problemas del código de error 39 del controlador

La única solución en esta situación sería enviar la placa base a reparar.

Hemos revisado las razones por las que el software Realtek HD puede no instalarse y los métodos para solucionar este problema. Como vemos, su naturaleza puede ser tanto de software como de hardware.

¿Le ha ayudado este artículo?