Qué hacer si Windows 10 no ve la impresora de red

La capacidad de manejar impresoras de red está presente en todas las versiones de Windows, empezando por XP. En ocasiones, esta útil función falla: la impresora de red deja de ser detectada por el ordenador. Hoy queremos contarte cómo solucionar este problema en Windows 10.

Activación del reconocimiento de impresoras en red

Hay muchas razones para el problema descrito – el origen puede ser los controladores, diferentes bits de los sistemas primario y de destino, o algunos componentes de red desactivados en Windows 10 por defecto. Vamos a profundizar en ello.

Método 1: Configurar la compartición

La mayoría de las veces, el origen del problema es una configuración incorrecta de la compartición. El procedimiento para Windows 10 no es muy diferente al de los sistemas más antiguos, pero tiene sus propios matices.

Leer más: Configuración del uso compartido en Windows 10

Método 2: Configurar el cortafuegos

Si la configuración de uso compartido de su sistema es correcta, pero sigue teniendo problemas para reconocer la impresora de red, la razón puede estar en la configuración del cortafuegos. El caso es que en Windows 10, este elemento de seguridad funciona de forma bastante ajustada y además de mejorar la seguridad, también conlleva consecuencias negativas.

Lección: Configurar el firewall de Windows 10

Otro matiz que se aplica a la versión 1709 de Windows 10 es que debido a un error del sistema, un equipo con 4GB de RAM o menos no reconocerá la impresora de red. La mejor solución en esta situación es actualizar a la versión actual, pero si esta opción no está disponible, puede utilizar «Command Prompt»..

  1. Abrir «Símbolo del sistema». con privilegios de administrador.

    Leer más: Cómo ejecutar el «Símbolo del sistema» como administrador en Windows 10

  2. Introduzca el enunciado que aparece a continuación y utilice la tecla Entre en:

    sc config fdphost type = own

  3. Reinicie el ordenador para aceptar los cambios.

Al introducir el comando anterior, el sistema detectará correctamente la impresora de red y la pondrá en funcionamiento.

Método 3: Instalar los controladores del tamaño correcto

Una fuente de fallos poco evidente sería un desajuste de bits del controlador si se utiliza una impresora de red compartida («shared») en ordenadores con Windows de diferentes tamaños de bits: por ejemplo, la máquina principal ejecuta Tens de 64 bits, mientras que el otro PC ejecuta Sevens de 32 bits. La solución es instalar controladores de ambos tamaños en los dos sistemas: instalar software de 32 bits en el x64, y software de 64 bits en el sistema de 32 bits.

Lección: Instalación de los controladores de la impresora

Método 4: Resolver el error 0x80070035

No es raro que los problemas de reconocimiento de una impresora conectada a través de la red vayan acompañados de una notificación con el texto «Ruta de red no encontrada».. El error es bastante complejo y la solución también: incluye la configuración de SMB, el uso compartido y la desactivación de IPv6.

Lección: Solucionar el error 0x80070035 en Windows 10

Tutorial 5: Solución de problemas de los servicios de Active Directory

La inaccesibilidad de una impresora de red suele ir acompañada de errores en el funcionamiento de Active Directory, un complemento del sistema para trabajar con accesos compartidos. La causa del problema está en AD, y no en la impresora, y hay que solucionarlo por ese lado.

Leer más: Resolver el problema de Active Directory en Windows

Método 6: Reinstalar la impresora

Los métodos descritos anteriormente pueden no funcionar. En este caso, debe pasar a una solución radical: reinstalar la impresora y establecer conexiones con ella desde otras máquinas.

Leer más: Instalar una impresora en Windows 10

Conclusión:

La impresora de red en Windows 10 puede no estar disponible debido a una serie de razones derivadas tanto del sistema como del propio dispositivo. La mayoría de los problemas son puramente programáticos y pueden ser resueltos por el usuario o el administrador del sistema de una organización.

Nos alegramos de que hayamos podido ayudarle a resolver el problema.

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