Resolver el problema de los altavoces del PC

Las situaciones en las que no podemos escuchar el sonido de los altavoces ocurren con bastante frecuencia, y trabajar con un ordenador «mudo» no puede calificarse de pleno derecho. En este artículo, hablaremos de qué hacer si los altavoces conectados al PC se niegan a funcionar correctamente.

Los altavoces del ordenador no funcionan

Hay varias razones que conducen al problema que hoy se discute. Puede tratarse de una simple falta de atención del usuario, de diversos fallos en la parte de software del sistema o de fallos en los dispositivos y puertos. No debemos olvidar tampoco la posible actividad de los virus. A continuación, trataremos de analizar cada una de las causas con el mayor detalle posible y ofreceremos sugerencias para la solución de problemas.

Causa 1: Fallo del sistema

Por sistema, en este caso, nos referimos al conjunto de herramientas de software que permiten el funcionamiento de los dispositivos de sonido. Entre ellos se encuentran los controladores, los servicios y las utilidades propietarias, si las hay. Lo primero que hay que hacer si se produce un problema es reiniciar la máquina. Esto puede hacerse de la forma habitual o con un apagado completo del PC (apagarlo y volverlo a encender). La segunda opción no debe descuidarse, ya que permite descargar todos los datos de la memoria, incluidos los que han provocado el posible fallo.

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Razón 2: Conexión incorrecta

Merece la pena pensar en esta opción si has comprado un sistema de altavoces nuevo o de segunda mano y estás intentando utilizarlo para el fin previsto. Dado que los altavoces pueden tener diferentes configuraciones y, por tanto, el número y la finalidad de los enchufes, es bastante fácil cometer un error sin la experiencia adecuada.

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Antes de conectar los altavoces al PC, tenemos que determinar qué enchufes deben conectarse a qué tomas de la tarjeta de sonido. Por ejemplo, si mezclamos la salida de audio estéreo o de otro tipo con la entrada de línea o de micrófono, acabaremos con unos altavoces «que no funcionan».

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Conexión por USB

Algunos altavoces y tarjetas de sonido pueden conectarse directamente a un puerto USB. La mayoría de los dispositivos de este tipo son compatibles con los puertos de la versión 2.0, pero hay excepciones. Las versiones difieren en las tasas de transferencia de datos que permiten que los dispositivos funcionen correctamente. Si la tarjeta o los altavoces, según los desarrolladores, tienen conectores USB 3.0, en los puertos, digamos, 1.1, puede que simplemente no funcionen. Esto es así a pesar de que las normas son compatibles. Si tienes un dispositivo de este tipo (altavoces o tarjeta de sonido), comprueba si funciona conectándolo a otros puertos USB. También conviene comprobar si la placa base es compatible con el estándar adecuado. Puede hacerlo visitando el sitio web oficial del producto o leyendo el manual de usuario.

Causa 3: Apagado del software

Todos los dispositivos, incluidos los de audio, se pueden apagar con «Administrador de dispositivos». o, en nuestro caso, en el panel de control de audio. Esto podría haberse hecho sin saberlo o a propósito, por ejemplo, por el administrador del sistema de su oficina. Este factor se puede eliminar de la siguiente manera:

1. Abrir «Administrador de dispositivos». utilizando el menú «Ejecutar».que se llama con la combinación de teclas Windows+R. El comando es el siguiente:

   devmgmt.msc

2. Abre la sección con los dispositivos de audio y comprueba si hay un icono que te indique que lo desactives. Parece un círculo con una flecha que apunta hacia abajo.

3. Si se encuentra un dispositivo de este tipo, haga clic en él y seleccione el elemento «Comprometerse»..

4. Realizar un reinicio del PC.

El panel de control de sonido del sistema también incluye una función para activar y desactivar dispositivos.

1. Haga clic en el icono de sonido en la bandeja (área de notificación) y seleccione el elemento del menú contextual con el nombre «Dispositivos de reproducción»..

2. Aquí también, haga clic con el botón derecho del ratón en el espacio libre y marque las casillas junto a los elementos que se muestran en la captura de pantalla siguiente. Con esta acción habilitaremos la visualización de todos los dispositivos de audio que son soportados por el controlador actual.

3. Nos interesa el mismo icono que buscábamos en «Administrador de dispositivos»..

4. Habilitar pulsando el PCM y seleccionando la opción correspondiente.

Después de este procedimiento, el ordenador «verá» los altavoces, pero puede ser necesario reiniciar para que funcione con normalidad.

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Motivo 4: Conductores

Los controladores permiten que el sistema operativo se comunique con los dispositivos, y su funcionamiento incorrecto puede ser la causa del problema que estamos considerando. Se trata sobre todo de software para tarjetas de sonido, ya sean integradas o discretas. En algunos casos, se necesitan controladores especiales para los altavoces, que se suministran como discos completos o se pueden encontrar en los sitios web oficiales de los fabricantes.

Tarjeta de sonido.

Por defecto, el sistema ya dispone de controladores para el sonido y, si funcionan correctamente, puedes conectar cualquier altavoz a tu PC. Sin embargo, si los archivos necesarios están dañados o hay un fallo en el software, es posible que no se detecte el dispositivo. La solución es reiniciar o reinstalar los controladores.

Para saber si el software es el culpable de nuestros problemas, tenemos que ir a «Administrador de dispositivos». ampliar la rama con dispositivos de audio. Si cerca de uno (o más) de ellos hay un icono que indica el problema (triángulo amarillo o círculo rojo), realice las siguientes acciones:

1. Haga clic en el nombre del dispositivo con el PCM y seleccione el elemento «Borrar»..

2. Windows nos avisará del borrado con un cuadro de diálogo.

3. Ahora haga clic con el botón derecho del ratón en cualquiera de los dispositivos y elija actualizar la configuración, tras lo cual los dispositivos para los que el sistema tiene controladores se pondrán en marcha de nuevo. A veces es necesario reiniciar el ordenador para que se habilite.

Tenga en cuenta que en el «Despacho». puede estar presente «Dispositivo desconocido» con un icono amarillo. En este caso debe intentar instalar un controlador para ello. También puedes probar a reiniciarlo como se ha descrito anteriormente.

1. Pulse PCM en el dispositivo y vaya a la actualización de controladores.

2. Seleccione el modo automático y espere a que se complete el proceso.

3. Si no tuvimos éxito – el sistema dijo que todo está ya instalado, entonces hay otra opción – la instalación manual. Para ello tendremos que visitar la página web del fabricante de la tarjeta de sonido y descargar el paquete necesario. Puede hacerlo usted mismo o con la ayuda de un software especial.

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Sistema de altavoces.

El software de marca de los altavoces «cool» no suele ser la causa de la incapacidad de identificar los dispositivos de sonido. Sin embargo, hay que tener en cuenta este factor. Desinstalar y volver a instalar el programa adecuado nos ayudará en este caso. Como ya hemos escrito más arriba, los archivos necesarios se suministran en CD junto con los altavoces o «tumbados» en las páginas oficiales.

Es mejor desinstalar usando Revo Uninstaller, ya que es capaz de limpiar completamente el sistema de todos los archivos y otras «colas» que quedan después de la desinstalación. Después de completar esta operación, debe reiniciar obligatoriamente su ordenador. La instalación posterior se realiza de la forma habitual.

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Razón 5: Mal funcionamiento físico

Nos referiremos a averías físicas como enchufes y puertos rotos, así como a la tarjeta de sonido. El diagnóstico del problema es sencillo:

• Si el dispositivo funciona por USB, conéctalo a otros puertos.
• Si utiliza una tarjeta discreta, cambie los altavoces por los integrados. Si funcionan, entonces tenemos una tarjeta rota o un problema de drivers.
• Encuentre una tarjeta o un altavoz defectuoso conocido y conéctelo a su PC. El funcionamiento normal le indicará que su hardware es defectuoso.
• Compruebe la integridad de los cables y las bujías. Si están dañados, ármate con un cable nuevo y un soldador o llama al servicio técnico.
• Si se utiliza algún adaptador para la conexión, conviene comprobar que también funciona.

Razón 6: Virus

El malware puede complicar considerablemente la vida de un simple usuario. Entre otras cosas, pueden afectar a los conductores y hacer que los dispositivos funcionen mal. «Determinar a ojo si los virus son los responsables de nuestros problemas es casi imposible, por lo que tenemos que recurrir a utilidades especiales. Todo desarrollador de antivirus que se precie produce este tipo de software y lo distribuye gratuitamente.

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Hay varias maneras de limpiar su PC de las plagas encontradas. Se trata del uso de las mismas utilidades, servicios gratuitos en línea o una reinstalación completa del sistema. Tampoco hay que olvidar la prevención, que ayudará a evitar problemas en el futuro.

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Conclusión:

Las recomendaciones dadas en este artículo le ayudarán a deshacerse de los problemas con los altavoces conectados a su PC. En los casos más complicados, por muy triste que sea, tendrás que reinstalar Windows – es la única manera de eliminar algunas de las causas de este mal funcionamiento. Para que este tipo de situaciones se produzcan con menos frecuencia, trate de instalar sólo los controladores oficiales, proteja su PC de los virus, así como de no permitir el acceso de terceros al sistema.

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