Resolver las disfunciones de Windows

El sistema operativo Windows es un conjunto muy complejo de herramientas de software. Por ello, a menudo experimenta diversos fallos que, a su vez, pueden provocar la imposibilidad de utilizar el ordenador para los fines previstos. Si esto ocurre, decimos que «Windows se ha estrellado». En este artículo, le hablaremos de las causas del mal funcionamiento del sistema operativo y de cómo solucionarlo.

Windows se estrelló

Hay bastantes razones que llevan a la pérdida de funcionalidad de Windows. Pueden ser errores de software, por ejemplo, actualizaciones del sistema operativo o controladores de dispositivos mal instalados, acciones de virus o de los propios usuarios. Además del software, hay fallos de hardware: problemas con el disco duro y la memoria RAM del sistema, el elemento de alimentación CMOS de la placa base, o simplemente la batería ha llegado al final de su vida útil.

En primer lugar, debemos asegurarnos de que el hardware no es el culpable de nuestros problemas: discos, RAM y batería. Ahí es donde empezamos.

Causa 1: Batería del CMOS.

El CMOS, que es un chip especial, se puede llamar convencionalmente un almacenamiento de la configuración del BIOS. Su memoria almacena información sobre el hardware instalado y sus parámetros. Este chip requiere una alimentación autónoma constante para funcionar, de lo contrario todos los datos se borran sin más. El sistema necesita algún tiempo para leer los datos contenidos en el CMOS, lo que puede ocurrir con errores, si la batería está muerta. Para eliminar este factor, hay que sustituir el elemento de alimentación.

Leer más: Sustitución de la batería en la placa base

Razón 2: Disco duro

El disco del sistema es la unidad o partición en la que «residen» todos los archivos del sistema operativo. Si hay un problema con el disco, por ejemplo, hay sectores rotos, tanto el arranque como el funcionamiento posterior pueden resultar imposibles. En estos casos es necesario escanear el «disco duro» con un software especial. Si resulta que contiene errores, es necesario comprar un nuevo disco e instalar el sistema operativo en él. Dado que nuestro «disco duro» no funciona, las acciones descritas en los artículos siguientes deben realizarse en otro ordenador.

Leer más: Cómo comprobar el rendimiento de su disco duro, en busca de sectores rotos

No está de más comprobar si las conexiones de los conectores de la unidad y de la placa base son seguras. Existe la posibilidad de que los puertos de conexión y los conectores de los cables SATA y de alimentación estén rotos. La solución es fácil: conecte la unidad a un puerto SATA adyacente, utilice un conector diferente en el cable de alimentación y sustituya el trozo de datos.

Otra causa relacionada con el disco duro es un fallo en la configuración de la BIOS. Puede ser que la prioridad de arranque esté mal configurada (puede fallar si la batería está agotada, como mencionamos anteriormente) o puede ser un modo de funcionamiento incorrecto del controlador SATA. Para solucionar este problema tendrás que entrar en la BIOS y cambiar los parámetros necesarios.

Leer más: El ordenador no ve su disco duro

Causa 3: RAM

Cuando el sistema arranca, todos los datos necesarios se escriben primero en la RAM. En raras ocasiones, pero sin embargo, los problemas se producen directamente en los módulos de memoria RAM, lo que provoca errores en la lectura y escritura de información. Para verificar la operatividad de las placas, es necesario utilizar un software especializado. Los módulos defectuosos deben ser sustituidos o retirados del sistema.

Lea más:
Cómo comprobar el rendimiento de la memoria RAM
Instalación de módulos RAM

Una vez que hemos verificado que la unidad de sistema, la RAM, y cambiado la batería, podemos pasar a identificar las causas de software.

Causa 4: Actualizaciones y controladores

Dentro del alcance de este artículo, no describiremos cómo afectan al rendimiento del sistema los controladores y las actualizaciones mal instalados. Basta con decir que, en tales situaciones, sólo servirá desinstalar los archivos problemáticos o restaurar el sistema operativo mediante diversos métodos.

Leer más: Opciones de recuperación del sistema operativo Windows

Si la BSOD (Pantalla Azul de la Muerte) se produce al intentar arrancar, entonces podemos localizar la causa del problema y averiguar qué controlador u otro archivo del sistema ha provocado la imposibilidad de iniciar Windows. En este caso, el BSOD se convierte en nuestro asistente para diagnosticar y resolver problemas.

Leer más: Cómo resolver los pantallazos azules en Windows

Razón 5: Compilación pirata de Windows

Las compilaciones sin licencia de «Windows» descargadas de torrents u otros recursos que distribuyen distribuciones piratas tienen una característica desagradable. Windows instalado a partir de dicha imagen puede reaccionar inadecuadamente a los cambios en el sistema de archivos o en la configuración. La mayoría de las veces esto ocurre cuando se instalan actualizaciones del sistema operativo, menos a menudo cuando se instalan controladores u otro software.

Hay dos maneras de salir de aquí. La primera implica la restauración (ver razón 4), seguida de la desactivación de las actualizaciones automáticas del sistema, así como la exclusión de programas y «firewares», tras cuya instalación se observan fallos. La segunda y más obvia es utilizar distribuciones de Windows con licencia.

Causa 6: Virus

El malware puede complicar significativamente la vida del usuario, incluyendo la imposibilidad de iniciar el sistema. Luchar contra los virus cuando el «Windows» no funciona no es una tarea fácil, pero nada es imposible. Lo principal aquí es determinar la secuencia de acciones cuando se produce una situación de este tipo. Hay dos escenarios posibles.

• En primer lugar, restauramos el sistema utilizando los métodos indicados en el párrafo que describe la causa 4. Luego, ya desde un Windows en funcionamiento, realizamos la detección y eliminación de plagas mediante utilidades antivirus.

  Más información: La lucha contra los virus informáticos.

• La segunda opción es limpiar el sistema de virus con un disco de arranque, como Kaspersky Rescue Disk, y luego intentar ejecutar «windup» o realizar un procedimiento de recuperación en caso de fallo.

  En el artículo disponible en el siguiente enlace, debe prestar atención al primer método, pero sin utilizar la utilidad Windows Unlocker.

  Leer más: Desbloquear el PC con el virus MIA

Qué escenario utilizar, lo decides tú. Sólo hay que tener en cuenta que en el primer caso la recuperación con medios estándar (utilidad de la recuperación) puede no llevar al resultado deseado. El motivo del fallo son los programas maliciosos que tienen sus archivos en las carpetas del usuario, y estos elementos no pueden ser modificados durante la reversión. La segunda opción es adecuada para este tipo de virus.

Para que estos problemas ocurran lo menos posible, proteja su PC de la infiltración de plagas. El software antivirus y la disciplina pueden ayudar.

Leer más: Proteja su PC de los virus

Conclusión:

En este artículo, hemos desglosado las causas más comunes del «bloqueo de Windows» y hemos intentado dar las formas más universales de solucionarlas. Por lo general, la recuperación del sistema ayuda en estas situaciones, ya que el software suele ser el culpable de los fallos. No te olvides de los factores «de hierro». Recuerde que los conectores pueden «desprenderse» incluso cuando la tapa de la unidad del sistema está cerrada debido a las sacudidas o golpes que se producen al desplazarse. Lo mismo ocurre con el disco duro: puede fallar como resultado de un impacto mecánico. Con Windows sin licencia es sencillo: trate de no usar tales distribuciones, y en cuanto a los virus – lea los artículos dedicados a ellos en nuestro sitio, los enlaces están arriba.

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