Resolver los problemas de instalación de Kaspersky Anti-Virus en Windows 7

Kaspersky Anti-Virus es uno de los antivirus más populares que conocen millones de usuarios. Hoy en día, es muy fácil infectar el ordenador con archivos maliciosos al trabajar con él, por lo que mucha gente instala este programa, que proporciona una protección fiable. Sin embargo, puede haber algunos problemas con su instalación en el sistema operativo Windows 7. Su solución se analizará en este artículo.

Solución del problema de instalación de Kaspersky Anti-Virus en Windows 7

Hay varias razones para el problema en cuestión, cada una de las cuales requiere que el usuario realice ciertas manipulaciones para solucionarlo. A continuación, desglosaremos todos los errores populares en detalle y proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo resolverlos. Empecemos por la forma más fácil y terminemos con la más difícil.

Método 1: Desinstalar otros programas antivirus

La causa más común del error de instalación de Kaspersky Anti-Virus es la presencia de un programa similar de otro desarrollador en su ordenador. Por ello, primero debe desinstalar dicho software y luego intentar instalar Kaspersky Anti-Virus de nuevo. Puede encontrar instrucciones detalladas sobre cómo desinstalar los antivirus más populares en nuestro otro artículo en el siguiente enlace.

Leer más: Desinstalación de Kaspersky Anti-Virus

Método 2: Eliminar los archivos residuales

A veces los usuarios actualizan un programa o lo reinstalan después de haberlo desinstalado. En este caso, puede surgir un conflicto debido a la presencia de archivos residuales en el ordenador. Por lo tanto, tendrá que eliminarlos primero. Esto se puede hacer utilizando la utilidad oficial de Kaspersky. Siga las siguientes instrucciones:

Ir a la página de descarga de Kaspersky Residual File Removal Utility

  1. Vaya a la página de descarga de utilidades.
  2. Pulse el botón “Descarga”. y esperar a que el proceso se complete.
  3. Ejecute el software a través del navegador o de la carpeta donde se guardó.
  4. Acepta los términos del acuerdo de licencia.
  5. En la ventana que se abre, verás un código. Introdúzcalo en la casilla siguiente.
  6. Seleccione el producto que está utilizando, si no lo hizo automáticamente, y haga clic en “Borrar”..

Espere a que el proceso termine, luego cierre la ventana, reinicie su PC y vuelva a ejecutar la instalación de Kaspersky Anti-Virus.

Método 3: Instalar o actualizar .NET Framework

En caso de que la instalación se cuelgue al trabajar con el componente Microsoft .NET Framework, entonces el problema está relacionado con esta biblioteca de archivos en particular. La solución es muy sencilla: actualice su versión o descargue la versión actual del componente. Para obtener un tutorial detallado sobre este tema, consulte nuestros otros materiales en los enlaces siguientes.

Lea más:
Qué hacer cuando el error de .NET Framework: “Error de inicialización”
Cómo actualizar el .NET Framework
¿Por qué no se instala .NET Framework 4?

Método 4: Limpieza del virus SalityNAU

Si los métodos anteriores no han dado ningún resultado, lo más probable es que el problema haya sido causado por la infección del virus SalityNAU en su ordenador. Es el que bloquea los intentos de instalar Kaspersky Anti-Virus. Este software todavía no puede hacer frente a la amenaza mencionada por sí mismo, por lo que le proporcionaremos los métodos de curación manual de archivos disponibles.

En primer lugar, recomendamos prestar atención a la utilidad Dr.Web CureIt o a sus otros análogos. Tales soluciones se instalan en el PC que está infectado con SalytiNAU sin ningún problema y hacer frente a esta amenaza con eficacia. Para aprender a limpiar su ordenador de virus utilizando dichas utilidades, lea nuestro otro artículo en el siguiente enlace.

Lea también: Comprobación de virus en el ordenador sin antivirus

Ahora vamos a hablar de los métodos de lucha si el uso de utilidades especiales no trajo el resultado deseado. Una de las manifestaciones de la infección por SalytiNAU puede ser un archivo de hosts modificado, por lo que conviene comprobarlo y, si hay cadenas extrañas, borrarlas. Esto se hace de la siguiente manera:

  1. Vaya a la siguiente ruta para llegar al directorio de almacenamiento de archivos:

    C:WINDOWSsystem32driversetc

  2. Haga clic con el botón derecho del ratón en alberga y vaya al menú “Propiedades”..
  3. Desmarque la casilla “Sólo lectura”. y aplicar los cambios.
  4. Abra este archivo con el Bloc de notas. Compruebe que el contenido es el mismo que en la captura de pantalla siguiente. Si hay incoherencias, elimine el exceso, guarde los cambios y cierre el Bloc de notas.
  5. Ve a las propiedades de nuevo. alberga y establecer el atributo “Sólo lectura”..

Además, debe comprobar dos parámetros en el editor del registro y establecer sus valores si han sido modificados. Realiza las siguientes manipulaciones:

  1. Pulse la combinación de teclas Ganar + R, escriba en la línea regedit y haga clic en “OK”.
  2. Vaya a la siguiente ruta para encontrar los archivos que necesita:

    HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon

  3. Comprobar el valor de los parámetros Shell и Userinit. Para la primera debería ser explorer.exey para el segundo C:Windowssystem32userinit.exe.
  4. Si los valores son diferentes, alternativamente haga clic con el botón derecho del ratón en el parámetro, seleccione “Cambio”. y escriba en la línea correspondiente lo que necesita.

Después de realizar todas estas manipulaciones, sólo tendrá que reiniciar su PC e intentar instalar Kaspersky Anti-Virus de nuevo. Esta vez, todo debería ser un éxito. Si el problema ha sido causado específicamente por un virus, le aconsejamos que ejecute un análisis inmediatamente para detectar y eliminar otras amenazas.

Arriba, hemos detallado los cuatro métodos disponibles para solucionar el error de instalación de Kaspersky Anti-Virus en el sistema operativo Windows 7. Esperamos que nuestras instrucciones te hayan servido de ayuda y que hayas podido solucionar rápidamente el problema y empezar a utilizar el programa.

Lea también: Cómo instalar Kaspersky Anti-Virus

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