Resolver los problemas de instalación de Malwarebytes en Windows 10

Método 1: Desactivar el antivirus

Una de las causas probables de los problemas de instalación de Malwarebytes Anti-malware puede ser un conflicto entre el software y un antivirus de terceros instalado en tu ordenador. No es necesario desinstalarlo, simplemente desactiva la protección en tiempo real durante un tiempo e intenta instalar Malwarebytes. Sin embargo, si pretendes utilizar Malwarebytes como antivirus principal, es mejor desinstalar el programa antivirus ya instalado. Una excepción a esto es la incorporación de «Protector de Windows».que forma parte del sistema operativo.

Método 2: Desinstalar una versión anterior de Malwarebytes

Si encuentras algún problema al instalar una nueva versión de Malwarebytes sobre la anterior, desinstala esta última utilizando la herramienta de desinstalación limpia de Malwarebytes, diseñada para desinstalar completamente los productos de software de Malwarebytes. La última versión de la herramienta se lanzó en 2018, pero funciona con la misma eficacia.

Descarga la herramienta de desinstalación limpia del sitio web oficial

1. Tras descargar la utilidad a través de un enlace directo desde el servidor del desarrollador, ejecútala como administrador. Haz clic en la ventana que se abrirá «Sí»..
2. Espera a que se complete el procedimiento de desinstalación en segundo plano y reinicia tu ordenador haciendo clic en la ventana de la herramienta de desinstalación limpia «Sí»..
3. Una vez descargado, se te pedirá que descargues la versión actual de Malwarebytes y la instales en la carpeta predeterminada. Haz clic en el botón del cuadro de mensajes «Sí».

Método 3: Cambiar el nombre del archivo de instalación

Algunos programas maliciosos pueden bloquear la instalación de Malwarebytes utilizando un filtro de posibles nombres de archivos ejecutables del antivirus. Puedes evitar esta limitación simplemente cambiando el nombre del archivo de instalación del MBSetup. Puedes dar al archivo un nombre arbitrario. Si la aplicación sigue sin instalarse (iniciarse), prueba a cambiar el nombre de su extensión de archivo ejecutable, sustituyendo EXE por COM, SCR, BAT o PIF.

Método 4: Instalación en modo seguro

Si tienes problemas para instalar el antivirus en modo normal, puedes probar a instalar el software en modo seguro, minimizando el impacto en el proceso de instalación del malware.

Leer más: Formas de entrar en modo seguro en Windows 10

1. Invoca la ventana de comandos rápidos pulsando una tecla de acceso directo Ganar + R y ejecuta el comando en él msconfig.
2. Cambia en la ventana de utilidad que se abre «Configuración del sistema». a la pestaña «Carga».activar la opción «Modo seguro». y pulsa «OK».
3. Confirma la acción en el cuadro de diálogo.
4. Ejecuta el archivo de instalación de Malwarebytes e instala el programa siguiendo las instrucciones del asistente de instalación.
5. Si la instalación se completa sin errores, ejecuta de nuevo la utilidad «Configuración del sistema». y esta vez en la pestaña «General». selecciona «Puesta en marcha normal». Reinicia el ordenador.

Si el problema en cuestión no se debe a la corrupción de los propios archivos del sistema operativo o del archivo de instalación de Malwarebytes, el software debería instalarse.