Resolver los problemas de visibilidad de las impresoras en ordenadores con Windows 7

Después de conectar una impresora a un ordenador, los usuarios pueden encontrarse con la situación de que su PC simplemente no la ve y no aparece en la lista de dispositivos disponibles. Naturalmente, este estado de cosas hace que el uso del dispositivo para la impresión de documentos para su propósito previsto esté fuera de lugar. Averigüemos cómo resolver este problema en Windows 7.

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La mayoría de las impresoras modernas deberían ser visibles por Windows 7 por defecto cuando se conectan al ordenador, pero hay excepciones causadas por los siguientes factores:

• Fallo de la impresora;
• Daños en el conector o en el cable;
• Configuración incorrecta de la red;
• El sistema no tiene los controladores actuales para esta impresora;
• Problemas con la visibilidad del dispositivo a través de USB;
• Configuración incorrecta en Windows 7.

Lo primero que hay que hacer es asegurarse de que la propia impresora está en buen estado de funcionamiento, que todos los conectores del PC a los que está conectada están intactos y que no hay daños físicos en el cable (si está cableado). Si utiliza una conexión LAN para imprimir, también debe comprobar que la conexión LAN se ha configurado correctamente.

Lección: Cómo configurar la red local en Windows 7

Cuando se utiliza una conexión USB, es necesario comprobar si el ordenador ve otros dispositivos conectados a través de este conector. Si tampoco aparecen, se trata de un problema aparte para el que nuestros otros tutoriales ofrecen una solución.

Lección:
Windows 7 no puede ver los dispositivos USB: cómo solucionarlo
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En este mismo artículo, nos centraremos en la configuración del propio sistema y en la instalación de los controladores correctos para resolver el problema de visibilidad de la impresora. A continuación se describen los métodos específicos de resolución de problemas.

Método 1: Instalación de los controladores

Un problema con la visibilidad de la impresora puede ocurrir porque los controladores correspondientes no están disponibles o porque se ha instalado una copia incorrecta de los mismos. En este caso, debe instalar el controlador actual.

1. Haga clic en «Comienza». y navegar hasta «Panel de control»..
2. Abrir «Sistema y seguridad»..
3. Haga clic en «Administrador de dispositivos» en el bloque «Sistema»..
4. Si no ve el equipo de impresión entre la lista de tipos de dispositivos, intente una sencilla manipulación: haga clic en el elemento de menú «Acción». y en la lista que se abre, seleccione «Actualizar la configuración…».
5. Se realizará una búsqueda de dispositivos.
6. Es posible que después de eso. «Administrador de dispositivos» mostrará el grupo de equipos de impresión, y la impresora se hará visible y estará disponible para las tareas.
7. Sin embargo, si este grupo está originalmente presente en «Administrador de tareas» o su aparición no resuelve el problema descrito en este artículo, debe proceder como sigue. Haga clic en el nombre de este grupo. La mayoría de las veces tiene el nombre «Dispositivos de imagen»..

   Y si no encuentra un grupo objetivo específico en la lista, vaya a «Otros dispositivos». El hardware con controladores no válidos se coloca con bastante frecuencia.

8. Después de abrir el grupo de dispositivos, haga clic en el nombre de la propia impresora que se encuentra allí.
9. A continuación, vaya a la sección «Conductor».que se encuentra en la ventana de propiedades de la impresora.
10. Anote el nombre del proveedor del controlador, la versión y la fecha de lanzamiento.
11. A continuación, vaya al sitio web del fabricante de la impresora y compruebe estos datos con la información del controlador actual para su modelo. Suele encontrarse en la sección de software del sitio web del fabricante. Si esto no coincide con lo que se muestra en la ventana de propiedades de la impresora, tendrá que volver a instalar el elemento correspondiente. Para ello, descargue en su ordenador la última versión del controlador desde el sitio web oficial del fabricante, pero no se apresure a instalarlo, ya que debe desinstalar primero la instancia anterior. A continuación, haga clic en el botón «Desinstalar». en la ventana de propiedades de la impresora.
12. A continuación, confirme sus acciones haciendo clic en el cuadro de diálogo «OK».
13. Ahora ejecute el instalador del controlador real previamente descargado de la web oficial. Siga las recomendaciones que aparecerán en la ventana del instalador. Una vez finalizada la instalación, reinicie su ordenador y compruebe si ve la impresora.

    Algunos usuarios no pueden encontrar el sitio web oficial del fabricante de la impresora por diversas razones. También existe la posibilidad de que ya no reciba apoyo del fabricante. Entonces tiene sentido buscar los controladores por el ID del hardware.

    Tutorial: Cómo encontrar un controlador por ID de hardware

    Como último recurso, puede intentar utilizar un programa especial para buscar e instalar los controladores. Encontrará la instancia actual y la instalará automáticamente. Pero esta opción sigue sin ser tan preferible como la instalación manual, ya que no ofrece un nivel tan alto de garantía de que el procedimiento se lleve a cabo correctamente.

    Lección:
    Programas de instalación de controladores
    Cómo actualizar los controladores de su ordenador con la solución DriverPack
    Cómo instalar un controlador de impresora

Método 2: Activar el servicio de impresión

La razón por la que el ordenador no puede ver la impresora puede ser porque el servicio de impresión está desactivado. A continuación, deberá habilitarlo.

1. В «Paneles de control». Bajo. «Sistema y seguridad». pasar al elemento «Administración»..
2. En la lista de utilidades, busque el nombre del complemento «Servicios». y haga clic en él.
3. Se mostrará una lista de todos los servicios del sistema. Para no perderse en ella, haga clic en el nombre de la columna «Nombre».. De este modo, construirá una lista por orden alfabético. Ahora le será más fácil encontrar el artículo «Gestor de impresión».. Cuando lo encuentre, anote el valor en el «Estado».. Si el parámetro «Funciona».significa que el servicio está funcionando. Si está vacío, se detiene. En este último caso, debe iniciarse para que el sistema vea la impresora.
4. Haga clic en el nombre del servicio «Gestor de impresión»..
5. En la ventana de propiedades que se abre, en la lista desplegable «Tipo de inicio». seleccione «Automático».. A continuación, haga clic en «Aplicar». и «DE ACUERDO»..
6. Ahora, de vuelta en la ventana principal. «Gestor de servicios»., resalte el nombre «Gestor de impresión». y en la parte izquierda de la interfaz, haga clic en el elemento «Corre…».
7. Se ejecutará el procedimiento de activación.
8. Una vez completado. «Gestor de impresión». se pondrá en marcha. En el campo «Estado». tendrá un valor delante «Trabajando».y su ordenador verá ahora las impresoras que están conectadas.

   Lea también: Descripción de los servicios básicos en Windows 7

Hay bastantes factores por los que tu ordenador no puede ver tu impresora. Pero si la causa no es un fallo físico del hardware o una configuración incorrecta de la red, es probable que pueda resolver el problema reinstalando los controladores o activando el servicio del sistema correspondiente.

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