Resolver problemas con las notificaciones de VKontakte en Android

Las redes sociales en la plataforma Android, incluyendo VKontakte, le permiten utilizar las características del recurso a través de su propia aplicación que soporta varios tipos de características como las notificaciones push. Sin embargo, a veces las notificaciones pueden no mostrarse o hacerlo con un retraso importante, lo que afecta negativamente a la comodidad del programa. Cada una de estas situaciones está relacionada, en mayor o menor medida, con una serie de razones y, por lo general, puede corregirse editando los ajustes. En el transcurso de este artículo consideraremos las variantes reales de resolución de dicho problema.

Las notificaciones de VK no llegan a Android

En total, se pueden identificar más de una docena de causas diferentes del problema, pero intentaremos combinar algunas opciones por la misma solución. Vale la pena prestar atención a cada sección, ya que a veces es necesario desactivar y volver a activar la función de notificaciones para que el dispositivo o la aplicación VK funcionen correctamente.

Método 1: Problemas comunes

Una razón común para la falta de alertas del cliente oficial de VKontakte, siempre que todas las funciones relacionadas funcionen correctamente, es una mala conexión a Internet. La falta de estabilidad afecta a la capacidad de recibir información constantemente actualizada en el momento oportuno. Para deshacerse del fallo, puede mejorar la calidad de Internet, por ejemplo, utilizando Wi-Fi en lugar de la comunicación móvil, o utilizando un software especial, que se describe con más detalle en uno de nuestros artículos en los enlaces siguientes.

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Muy rara vez, pero todavía hay eventos relacionados con el mal funcionamiento de los servidores de la red social VKontakte, debido a que la capacidad de recibir notificaciones para la mayoría de los usuarios se pierde. Puede comprobar la funcionalidad utilizando un servicio especial en línea, leyendo las estadísticas y los comentarios, o siguiendo todos los pasos de este artículo.

Ir al servicio online Downdetector

Lo último que vale la pena mencionar es el posible mal funcionamiento del dispositivo Android en general, expresado como una caída significativa del rendimiento o un funcionamiento inestable del sistema operativo. En estos casos, es necesario considerar la situación con más detalle, ya que las notificaciones pueden desaparecer no sólo de VKontakte.

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Método 2: Configuración de las notificaciones

En primer lugar, es necesario arreglar todos los posibles problemas relacionados con el trabajo del cliente VKontakte, a partir de la configuración de las notificaciones internas. Las acciones descritas le permitirán activar las notificaciones tanto para la red social en su conjunto como para algunas funciones individuales.

  1. Inicia VK y utiliza las pestañas de la parte inferior de la pantalla para ir al menú principal. Pulse el icono del engranaje en la esquina superior derecha y seleccione “Notificaciones”..
  2. Ahora, haz clic en la línea. “Mensajes personales”. y después de abrir la página, cambiar la posición del deslizador “Notificaciones push”..

    Lamentablemente, aquí no hay un interruptor universal, por lo que las alertas de cada función tendrán que activarse por separado.

A veces tendrás que reiniciar la aplicación, pero las alertas deberían funcionar correctamente de una forma u otra. Si no lo hace, compruebe las siguientes soluciones.

Método 3: Actualizar la versión de VK

Para que VKontakte funcione correctamente, es necesario obtener las actualizaciones de la fuente oficial en el momento oportuno, ya que de lo contrario, debido a los cambios internos, la aplicación no podrá conectarse a los servidores. Casi siempre la actualización es automática, pero también puede hacerse manualmente. El procedimiento no difiere prácticamente de cualquier otra aplicación.

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Opción 1: Mercado de juegos

La forma más fácil de actualizar VK es a través de la tienda oficial de Google, visitando la página y haciendo clic en “Actualización”. en la cabecera de la ventana. La instalación de una nueva versión se hará automáticamente, guardando la sesión activa y los datos personales.

Página de VKontakte en Google Play Market

Opción 2: Archivo APK

  1. Si, por alguna razón, no es posible actualizar la aplicación a través de Play Market, puede utilizar el archivo de instalación APK activando primero el “Fuentes desconocidas”. в “Ajustes”. Dispositivo Android. Este tema lo hemos tratado por separado en el siguiente enlace.

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  2. Después de preparar tu smartphone y familiarizarte con el proceso de instalación del software, abre cualquier navegador, busca y descarga el archivo APK de VKontakte a través de un buscador. Elija un sitio de confianza para instalar desde fuentes de terceros.
  3. Ahora abre la carpeta con todas las descargas, toca el archivo APK de VKontakte y confirma la instalación. También es aconsejable visitar la página de Play Market después de terminar para comprobar la versión.

    Nota: El VK para versiones anteriores del sistema operativo se actualiza con mucha menos frecuencia que para la versión 5.1 y superior.

Las acciones descritas son suficientes para actualizar VK y solucionar las notificaciones que faltan. Al mismo tiempo, a veces la causa del mal funcionamiento de las notificaciones puede ser la propia actualización, lo que está relacionado con el último punto del primer método. En este caso, intente revertir la aplicación a una versión anterior o espere a que se solucionen los errores en la red social.

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Método 4: Reinstalar la aplicación

Si no hay resultados de los pasos anteriores, puede haber problemas con el software específicamente en su dispositivo. En tal situación, puedes desinstalar y volver a instalar VKontakte. Lo mejor es combinar este método con la limpieza del sistema mediante programas especiales.

  1. Abrir la partición del sistema “Ajustes”. y en la subsección “Dispositivo”. toque en la línea. “Apéndices”.. La apariencia de esta página difiere en las diferentes versiones del sistema operativo.
  2. Si es necesario, utilizando la pestaña “Todo”., busque y seleccione la versión instalada de VK. Aquí, pulse el botón “Borrar”. y confirme la acción a través de la ventana que aparece.
  3. Después de esperar a que el procedimiento se complete, vale la pena utilizar una de las aplicaciones especiales para limpiar el sistema operativo de los desechos. La mejor opción es CCleaner, que permite borrar los archivos no deseados que quedan después de desinstalar el cliente VK.

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  4. Después de la limpieza, abre la página de VKontakte en Google Play Market y utiliza el “Instalar”.. Asegúrese de confirmar el acceso a la información del dispositivo.

    El paso de la instalación llevará algún tiempo, después de lo cual puedes lanzar VK desde la misma página de la tienda o a través del menú de la aplicación.

Los pasos considerados te permitirán reinstalar VKontakte de forma limpia, eliminando así cualquier problema con las notificaciones y otras características debido a la limpieza de todos los datos de actividad alguna vez guardados. Como alternativa a esta instrucción, también puede utilizar la segunda sección del método anterior, descargando e instalando la aplicación como un archivo APK.

Método 5: Reemplazar la aplicación

En muchos aspectos del cliente móvil oficial de VKontakte, se pueden notar soluciones incómodas y simplemente errores relacionados no sólo con las alertas sino también con los bloqueos. Para deshacerse de la mayoría de las dificultades, intente instalar una de las soluciones de terceros lanzadas como alternativa. Sin embargo, el más popular de estos programas es Kate Mobile.

Descargar Kate Mobile para Android

Esta aplicación también ofrece opciones de notificación interna en “Ajustes”.. Por defecto, las notificaciones push están activadas, pero es mejor que lo verifiques tú mismo.

Esta solución no puede llamarse la mejor, porque cualquier cliente de terceros puede ser bloqueado en cualquier momento. Además, faltan algunas funciones originales de VK y no hay garantía de que el método en sí ayude a solucionar las notificaciones.

Método 6: Configuración del sistema

Con los ajustes del sistema operativo Android, puedes gestionar todo tipo de notificaciones, bloqueando y, a la inversa, activando alertas para aplicaciones individuales o para el dispositivo en su conjunto. Las opciones están directamente relacionadas entre sí, ya que cuando se activa “No molestar”. las notificaciones se bloquearán independientemente de la configuración personal del programa. Conviene tenerlo en cuenta y, en primer lugar, intentar desactivar este modo a través de la cortina, si está activado en el dispositivo.

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  1. Despliegue de la partición del sistema “Ajustes”. y vaya a “Sonidos y notificaciones”.. Inmediatamente aquí se puede comprobar si el “Modo silencioso”..
  2. Después de asegurarse de que no hay restricciones, en la parte inferior de la página, localice y pulse sobre la línea “Notificaciones de la aplicación”.. Esto abrirá una lista de aplicaciones instaladas que soportan el sistema de notificaciones.
  3. Después de seleccionar VKontakte, se mostrará la configuración individual del software. Desactivar la función “Cerradura”. y encender “Importante”.. También puedes hacer clic en el icono del engranaje para abrir instantáneamente la configuración interna de las notificaciones de VK.
  4. Además, puedes activar las notificaciones en la página de información de la aplicación VK. Para ello, debe marcar la casilla correspondiente “Habilitar notificaciones”..

Como puedes ver, no debería haber ninguna dificultad para encenderlo. Si este era el problema, las alertas comenzarán a aparecer inmediatamente.

Método 7: Desactivar el seguimiento de la actividad

En algunos dispositivos con el shell propietario, principalmente MIUI, además de desactivar las notificaciones a través de los ajustes correspondientes, se pueden bloquear con “Control de actividad”.. Dependiendo de su modelo de smartphone, los ajustes pueden no existir o tener un nombre diferente, pero siempre se encuentran en los Ajustes de energía.

  1. En la página “Ajustes”. en el bloque “Sistema y dispositivo” toque en la línea. “Potencia y rendimiento”. A continuación, debe encontrar la subsección “Control de actividad”. y utilizar el botón del mismo nombre.
  2. En la lista de software instalado que aparece, seleccione VKontakte para ir a la configuración. Aquí tienes que pulsar sobre el primer valor presentado “Sin restricciones”..

Tenga en cuenta que es la primera opción que debe elegirse, ya que en cualquier otra situación existe la posibilidad de que el sistema de notificación no funcione correctamente. Además, por defecto, todas las aplicaciones tienen el “Sin restricciones”. y, por tanto, en un smartphone nuevo, este método no producirá resultados visibles.

Método 8: Aplicaciones de terceros

La última opción para solucionar el problema de las notificaciones de VK es eliminar otro software que pueda bloquear las notificaciones. Entre estos programas, Clean Master es el más inestable, ya que es muy popular entre los propietarios de dispositivos de la plataforma Android. Sin embargo, también puede intentar desinstalar otras aplicaciones, después de instalar las cuales empezó a tener problemas con las notificaciones.

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Conclusión:

De todas las opciones presentadas, presta la mayor atención a la actualización del cliente de VKontakte a la última versión y a la configuración de las notificaciones internas, ya que en la gran mayoría de los casos son la causa de la falta de notificaciones. También vale la pena considerar algunas diferencias entre las versiones de Android en términos de parámetros.

Nos alegramos de que hayamos podido ayudarle con su problema.

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