Resolviendo el problema con la instalación del antivirus Kaspersky en Windows 10

Solucionar errores al instalar el antivirus Kaspersky en Windows 10

Los problemas con la instalación de Kaspersky Anti-Virus generalmente surgen debido a la presencia de otro antivirus. También es posible que lo haya instalado de forma incorrecta o incompleta. O el sistema podría haber sido infectado por un virus que impide la instalación de la protección. Es deseable que Windows 10 tenga instalada la actualización KB3074683 , en la que Kaspersky se vuelve compatible. Además, se describirán en detalle las principales opciones para resolver el problema.

Método 1: eliminar completamente el antivirus

Existe la posibilidad de que no haya desinstalado por completo la protección antivirus anterior. En este caso, debe realizar este procedimiento correctamente. También es posible que esté instalando un segundo producto antivirus. Por lo general, Kaspersky notifica que no es el único defensor, pero es posible que esto no suceda.

Como se mencionó anteriormente, un error puede ser provocado por un Kaspersky instalado incorrectamente. Utilice la utilidad especial Kavremover para limpiar fácilmente el sistema operativo de los componentes de la instalación incorrecta.

1. 1. Descarga y abre Kavremover.
   2. Seleccione un antivirus de la lista.
   3. Ingrese el captcha y haga clic en «Eliminar» .
   4. Reinicie su computadora.

Leer más: Cómo eliminar completamente Kaspersky de su ordenador

Método 2: limpiar el sistema de virus

El software antivirus también puede provocar un error durante la instalación de Kaspersky. Esto se indica mediante el error 1304 . Además, es posible que el «Asistente de configuración» o el «Asistente de configuración» no se inicien . Para solucionar este problema, use escáneres antivirus portátiles, que generalmente no dejan rastros en el sistema operativo, por lo que es poco probable que un virus interfiera con el escaneo.

Si descubre que el sistema está infectado, pero no puede curarlo, comuníquese con un especialista. Por ejemplo, al Servicio de Soporte Técnico de Kaspersky Lab. Algunos productos maliciosos son muy difíciles de borrar por completo, por lo que es posible que deba volver a instalar el sistema operativo.

Leer más: Verificación de virus en su computadora sin antivirus

otros metodos

• Es posible que haya olvidado reiniciar su computadora después de desinstalar la protección. Esto debe hacerse para que la instalación del nuevo antivirus sea exitosa.
• El problema puede estar en el propio archivo de instalación. Intente descargar el programa desde el sitio oficial nuevamente.
• Asegúrese de que su versión de antivirus sea compatible con Windows 10.
• Si ninguno de los métodos ayudó, puede intentar crear una nueva cuenta. Después de reiniciar el sistema, inicie sesión en la nueva cuenta e instale Kaspersky.

Este problema ocurre muy raramente, pero ahora sabe cuál puede ser el motivo de los errores durante la instalación de Kaspersky. Los métodos enumerados en este artículo son livianos y generalmente lo ayudan a superar el problema.