Restauración de la unidad de disco en un equipo con Windows 7

Cuando se trabaja con un ordenador, puede darse la situación de que el usuario descubra que la unidad de disco no funciona en el PC. Se manifiesta en el hecho de que este dispositivo deja de ver y leer los discos insertados en él, o el sistema no detecta la unidad en absoluto. A continuación trataremos de entender por qué ocurre esto y cuáles son las formas de resolver este problema.

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Causas del problema y cómo solucionarlo

Las causas de los fallos de las unidades pueden dividirse en dos grandes grupos: hardware o software. La primera suele estar causada por un fallo de la propia unidad. Esto puede manifestarse como un fallo de los microcircuitos o del cabezal del láser. En este caso es necesario solicitar la reparación o simplemente cambiar el aparato defectuoso. Sin embargo, a veces el origen del mal funcionamiento también puede estar en otros componentes de hardware del PC. Por ejemplo, si la fuente de alimentación está parcialmente rota, no se suministrará energía al dispositivo de disco, lo que provocará su fallo. También conviene comprobar que el cable de alimentación y el ramal SATA o IDE están bien apretados en los puertos correspondientes. Al hacerlo, debe prestar atención no sólo a los conectores de la propia unidad, sino también a los de la placa base.

Además, una configuración incorrecta de la BIOS puede ser el origen del problema que describes. Si este es el caso, tendrá que ajustar la configuración en el software de su sistema.

Lección: Cómo configurar la BIOS de su ordenador

Vamos a concentrarnos en este artículo en los problemas de software de Windows 7 en el funcionamiento de la unidad de disco.

Método 1: Configuración a través del Administrador de dispositivos

Un problema con la unidad de disco puede ocurrir porque no está inicializada en el sistema o porque faltan los controladores necesarios. Estos factores negativos pueden eliminarse mediante «Administrador de dispositivos»..

1. Haga clic en «Comienza». y abrir «Panel de control»..
2. Ir a la sección «Sistema y seguridad».
3. Haga clic en el nombre del artículo «Administrador de dispositivos». en el grupo de herramientas. «Sistema»..
4. En la ventana que se abre. «Despachador». Buscar el nombre del grupo de dispositivos «Unidades de DVD y CD-ROM».
5. Sin embargo, este grupo puede no figurar en la lista. En este caso, haga clic en «Acción». y seleccione una posición «Actualizar la configuración…».
6. Se actualizará la configuración de todos los dispositivos conectados al PC, incluida la unidad de disco. Después debería aparecer el grupo que buscas. Si no aparece, y está seguro de que no se debe a la BIOS o a un componente de hardware, busque la unidad en otros grupos. En caso de un problema con el controlador, puede terminar en la partición equivocada. Pero si tampoco lo encuentras ahí, puedes ir directamente a Método 2..

   Si aparece el grupo correcto, compruebe que la unidad está operativa. Cuando vea que los problemas de no funcionalidad no se han resuelto, haga clic en el nombre de la sección anterior «Despachadores»..

7. Se mostrará una lista de unidades. La siguiente operación vale la pena realizarla incluso si el grupo se mostró originalmente en «Gerente».. Busque el nombre de la unidad problemática y haga clic con el botón derecho del ratón sobre ella (PCM). Seleccione una opción «Borrar»..
8. En la ventana que se abre, confirme la acción haciendo clic en «OK»..
9. Después de retirar la unidad, realice la conocida operación de actualización de la configuración. Después, reinicie el PC.
10. Si eso no funciona, vale la pena intentar actualizar o reinstalar los controladores. En primer lugar, realice una actualización. Haga clic en «Gerente». PCM por el nombre del actuador. Seleccione una opción de la lista «Actualizar controladores…»..
11. En la pantalla que aparece, seleccione la opción con búsqueda automática.
12. Esto iniciará el proceso de búsqueda de controladores en el sitio web de Microsoft. Si se encuentra una opción más actualizada, el software apropiado se descargará en su ordenador y se instalará automáticamente.

    Lección: Cómo actualizar los controladores en Windows 7

13. Si la opción anterior de la acción no ayudó, o el equipo no ha encontrado un reemplazo adecuado para los conductores existentes, tiene sentido para llevar a cabo una reinstalación completa de ellos con la eliminación preliminar de la versión actual. Pero primero tienes que descargar los últimos controladores en tu PC desde el sitio web del fabricante de la unidad. Si no puede encontrar este recurso web, utilice la búsqueda de ID de hardware para encontrar los componentes correctos.

    Tutorial: Cómo encontrar un controlador por ID de hardware

14. A continuación, haga doble clic en el nombre de la unidad en «Gerente». con el botón izquierdo del ratón.
15. Ahora pasa a la sección «Conductor». a través de la pestaña de la ventana que se abre.
16. A continuación, haga clic en el elemento «Borrar»..
17. A continuación, confirme la acción pulsando el botón «OK» en el cuadro de diálogo.
18. Ahora debe instalar el nuevo componente. Para ello, invoque la ventana de actualización de controladores como se describe en el paso 10 de este método. Pero esta vez, en la ventana que se abre, seleccione la opción de realizar una búsqueda en este PC.
19. En la siguiente ventana, para especificar la ubicación de la carpeta con el controlador precargado, haga clic en «Navegar…».
20. Utilizando el cuadro de búsqueda de carpetas estándar, navegue hasta la ubicación del directorio del archivo de instalación del controlador y márquelo. A continuación, haga clic en el botón «OK»..
21. Una vez que aparezca la ruta de la carpeta deseada en la ventana de actualización de controladores, haga clic en el botón «Siguiente»..
22. Como consecuencia de estas acciones, se producirá el procedimiento de instalación del controlador en el ordenador y se corregirá el problema de operatividad de la unidad.

Si este procedimiento le parece demasiado complicado, puede tomar un camino más fácil instalando un programa especial para la búsqueda e instalación de controladores, como DriverPack Solution, en su PC. Este software buscará por sí mismo la actualización necesaria y la instalará en su ordenador. Sin embargo, la instalación manual descrita anteriormente es más preferible y es más probable que su uso resuelva el problema.

Lección:
Programas de instalación de controladores
Cómo actualizar los controladores de su ordenador con la solución DriverPack

Método 2: «Editor del Registro»

Si los pasos anteriores no han solucionado el problema de rendimiento de la unidad, es necesario realizar alguna manipulación en el «Editor del Registro».. No se recomienda cambiar estos ajustes innecesariamente, así que utilice este método sólo si las otras opciones han fallado y está seguro de que la causa del problema no está relacionada con factores de hardware o ajustes de la BIOS. En cualquier caso, asegúrese de hacer una copia de seguridad del sistema y del registro antes de proceder a la manipulación para poder realizar una reversión.

Lección: Cómo hacer una copia de seguridad del sistema Windows 7

1. Escriba la combinación Ganar+R y escribe esta expresión:

   regedit

   Haga clic en el elemento «OK».

   Lección: Cómo abrir el editor del registro en Windows 7

2. En la cáscara que se abre. «Editor del Registro». Ir a los directorios «HKEY_LOCAL_MACHINE»entonces… «SISTEMA»más «CurrentControlSet» и «Control».. Por último, abra el directorio «Clase».
3. En la última de estas secciones, busque un directorio llamado «{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}» y haga clic en él.
4. Ahora mueva su atención a la parte derecha de la ventana. Busque allí un parámetro llamado «Filtros superiores».. Haga clic en él PCM y seleccione una opción «Borrar»..

   Si el parámetro especificado no está presente en esta sección, realiza la operación de borrado con el parámetro «LowerFilters»..

5. A continuación, deberá confirmar sus acciones haciendo clic en el cuadro de diálogo «Sí»..
6. Después de borrar el parámetro, ciérrelo. «Editor del Registro» y reinicie su ordenador. Después de reiniciar el PC, la unidad debería funcionar.

Si ninguno de los métodos anteriores le ha ayudado, con un punto de restauración o una copia de seguridad adecuados, puede intentar hacer retroceder el sistema al estado en el que la unidad realizaba sus funciones. Si no es así, como último recurso, puedes reinstalar el sistema.

Lección:
Cómo restaurar Windows 7
Cómo instalar Windows 7 desde el disco
Cómo instalar Windows 7 desde una unidad flash

Hay varias razones por las que la unidad puede no funcionar en un PC con Windows 7. Pero si estos factores no son de naturaleza hardware o están relacionados con la configuración de la BIOS, en la mayoría de los casos se pueden eliminar manipulando en «Administrador de dispositivos». (actualización de la configuración del hardware y reinstalación del controlador) o en «Editor del Registro».. En el caso más extremo, puede utilizar el procedimiento de restauración o reinstalar el sistema.

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