Solución de problemas de error de conectividad 629 en Windows 10

Método 1: Reiniciar el router

El problema en cuestión suele estar causado por un fallo en la conexión del router con la red del proveedor: falló por alguna razón, pero el dispositivo se conectó al servidor del proveedor de servicios, lo que se interpreta como un error. Esto se puede resolver reiniciando, cuyos detalles se pueden encontrar en el manual que aparece a continuación.

Leer más: Cómo reiniciar el router

Método 2: Reiniciar el ordenador

El problema también puede estar en el lado del sistema operativo: a menudo ocurre que es un error de Windows el que provoca su aparición. En este caso, reiniciar el ordenador debería ayudar: los servicios con problemas se reiniciarán, lo que eliminará el error.

Método 3: Reiniciar el adaptador

Tampoco se pueden descartar problemas de software con la tarjeta de red del PC o del portátil, especialmente si el fallo se produce inmediatamente después de un reinicio. En tal situación, conviene reiniciar el adaptador a través de la interfaz estándar de «Ten», como se indica a continuación:

1. Busque el icono de conexión en la bandeja del sistema y haga clic con el botón izquierdo del ratón sobre él, luego utilice el botón «Opciones de red e Internet»..
2. En la herramienta de gestión de conexiones, seleccione «Configurar los ajustes del adaptador»..
3. Encuentre la conexión fallida aquí, haga clic en ella. PCM y pulse «Desconectar»..
4. Espere 4-5 minutos, luego llame de nuevo al menú contextual del adaptador y active la opción «Habilitar»..
5. Si el sistema solicita un nombre de usuario y una contraseña, introduzca la información requerida.

Después de realizar estos pasos, el error debería desaparecer.

Método 4: Solución de problemas TCP/IP

El problema del código 629 también se produce como resultado de una configuración incorrecta de TCP/IP: por ejemplo, por alguna razón el proveedor de IPv4 está inactivo o tiene una configuración incorrecta de adquisición de direcciones. Esto se puede comprobar de la siguiente manera:

1. Siga los pasos 1 a 3 del método anterior, pero esta vez seleccione «Propiedades»..
2. Por defecto, la pestaña debería abrirse «Red». con un bloque de parámetros activos. Desplácese por ellos y encuentre el puesto con el nombre «IP versión 4 (TCP/IPv4)» y asegúrate de que está marcada; si no lo está, ponla.
3. A continuación, resalte el mismo elemento y haga clic en el botón «Propiedades». en la parte inferior del bloque.
4. Asegúrese de que los métodos de obtención de direcciones IP están en el «Automático».El código 629 es típico de las conexiones PPPoE, que suelen asignar la IP por sí mismas.

   No está de más consultar el texto del contrato, ya que suele especificar la configuración del sistema necesaria para que la conexión a Internet funcione. Si se pierde el contrato, póngase en contacto con el soporte técnico del proveedor de servicios, que está obligado a proporcionar los necesarios.

Como muestra la práctica, una vez introducidos los ajustes correctos, el error debería corregirse.

Método 5: Comprobar las conexiones de los cables

El fallo en cuestión se debe a veces a un mal contacto entre el cable y la toma del router o del ordenador: asegúrate de comprobar cómo se asienta el conector en la toma correspondiente. Si utilizas un divisor para Internet y el teléfono, también merece la pena comprobarlo. Si se detecta un problema, hay que sustituir los elementos dañados.

Método 6: Solucionar problemas con los adaptadores

Algunos usuarios utilizan un método no tradicional de conexión por cable a Internet mediante un adaptador USB-LAN.

En el caso de las instancias baratas de los fabricantes chinos, pueden observarse diversos problemas, entre ellos el que nos ocupa, causados bien por la baja calidad de los componentes utilizados, bien por la inestabilidad del software de funcionamiento del adaptador. La solución óptima en esta situación sería sustituir el adaptador por otro similar de un fabricante más fiable.

Método 7: Eliminar la infección del virus

Otra fuente de error 629 puede ser la actividad de malware, especialmente de la clase troyana o variantes similares de spyware. La actividad del malware suele detectarse también por otros síntomas (como navegadores web autoejecutables, instalación de componentes oscuros y rarezas generales del sistema operativo), por lo que si el fallo en cuestión va acompañado de alguno de ellos, es probable que el ordenador esté infectado. Uno de nuestros autores ha elaborado una guía detallada sobre cómo hacer frente a los virus en Windows, por lo que le recomendamos que la consulte.

Más información: La lucha contra los virus informáticos

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