Solución del problema de la «imagen defectuosa» en Windows 7

A veces, los usuarios de Sevens pueden encontrarse con un problema: al intentar iniciar cualquier programa, aparece una ventana de notificación con «Imagen de error» en el título. El siguiente artículo está dedicado a resolver este problema.

Cómo solucionar un error en Windows 7

El primer paso para resolver el problema en cuestión es identificar el módulo que ha fallado; para ello, basta con mirar el texto del error, que suele especificar un archivo DLL o EXE.

La mayoría de las veces el problema es causado por las bibliotecas de los paquetes distribuidos de Microsoft Visual C++, el componente del sistema LogonUI.exe o elementos de aplicaciones de terceros. Cada causa tiene su propio método de resolución de problemas.

Método 1: Reinstalar el programa problemático

Como muestra la experiencia de los usuarios, el problema en cuestión está en la mayoría de los casos relacionado con una instalación incorrecta del programa, cuyo lanzamiento provoca la aparición del error. La solución en este caso es reinstalar la aplicación.

1. Desinstala el software de la forma que mejor se adapte a la situación.

   Lección: Cómo desinstalar un programa en Windows 7

2. Descargue u obtenga el instalador de la aplicación, preferiblemente la última versión disponible.
   

   Advertencia. Observe la capacidad de los dígitos: en los sistemas operativos de 32 bits, ponga aplicaciones para x86, y en los de 64 bits, ponga aplicaciones para x64.

3. Instale el programa siguiendo estrictamente las instrucciones del instalador.
4. Tras la instalación, no está de más realizar un reinicio del PC.

Compruebe si el error ha desaparecido. Si sigue ocurriendo, el problema radica en otra cosa, así que siga leyendo.

Método 2: Reinstalar los paquetes de Microsoft Visual C++

Los usuarios que se encuentran con el problema en cuestión suelen ver el componente DLL Redistribuible de Visual C++ como un módulo fallido. La razón es que la biblioteca de componentes original instalada con una u otra aplicación es sustituida por una obsoleta, por ejemplo, al actualizar el sistema. Puede solucionar este problema reinstalando uno o varios paquetes.

1. Pulse la combinación de teclas Ganar+Ry luego escriba el siguiente comando appwiz.cpl y haga clic en el botón «OK».
2. Después del lanzamiento. «Programas y componentes» Busque una entrada de la forma «Microsoft Visual C++ *número de versión* Redistribuible»donde *número de versión* indica el año de publicación del paquete en cuestión. Resalte una entrada y pulse «Borrar»..
3. Espere a que se desinstale el paquete, luego desinstale los demás de la misma manera y reinicie el ordenador.
4. Descargue todos los componentes disponibles de Visual C++ para Windows 7 e instálelos en secuencia desde la versión más antigua a la más reciente, y luego reinicie de nuevo.

   Descargar Microsoft Visual C++ Redistributable.

5. Comprueba si el error ha desaparecido; lo más probable es que no vuelva a molestarte.

Como puedes ver, la tarea es fácil, aunque lleva bastante tiempo.

Método 3: Retirar las actualizaciones de Windows 7

A veces aparece el mensaje «Imagen defectuosa» después de actualizar «siete». En este caso, la causa probable del problema es una o varias actualizaciones, especialmente los parches de seguridad. El método para solucionarlo es obvio: hay que eliminar los componentes problemáticos.

Lección: Cómo eliminar las actualizaciones en Windows 7

Para evitar estos fallos en el futuro, puede desactivar las actualizaciones automáticas por completo, pero tenga en cuenta que al hacerlo, puede dejar su sistema vulnerable a los ataques de malware.

Leer más: Cómo desactivar las actualizaciones de Windows 7

Método 4: Solucionar los problemas de los archivos del sistema

El caso más grave es que un componente concreto del sistema haya resultado dañado. Una indicación precisa de este tipo de problema es el fracaso de todas las soluciones anteriores.

1. En primer lugar, debería comprobar si su ordenador está infectado por virus: los archivos del sistema suelen verse afectados por ellos, por lo que es posible que el mensaje «Imagen defectuosa» esté causado por su actividad.

   Más información: La lucha contra los virus informáticos

2. Si su ordenador no es propenso a los ataques de malware, puede ejecutar un diagnóstico del sistema y un procedimiento de recuperación de datos.

   Lección:
   Comprobación de la integridad de los archivos del sistema en Windows 7
   Restaurar los archivos del sistema en el «siete»

   Si durante el proceso aparece un mensaje de error de acceso, deberá realizar el procedimiento en «Modo seguro».

   Leer más: Cómo activar el «Modo Seguro» en Windows 7

3. Tras reiniciar el ordenador, el problema debería solucionarse.

Método 5: Resolver problemas con LogonUI.exe

Si el módulo que falla está asociado con el archivo LogonUI.exe, y el problema persiste después de comprobar los archivos del sistema, significa que hay una entrada no válida en el registro del sistema. El algoritmo de resolución de problemas es el siguiente:

1. Abrir «Editor del Registro». cualquier método conveniente, por ejemplo, introduciendo el comando regedit en la ventana «Ejecutar»..

   Lección: Cómo abrir el «Editor del Registro» en Windows 7

2. Abrir el camino «Editar». – «Buscar»..

   La herramienta de búsqueda de registros se iniciará, así que escriba rasplap y pulse «Encuentra más»..

3. Se detectará una entrada. Fíjese bien en el contenido de la llave: en circunstancias normales debería estar marcada como «Por defecto»..

   Si hay algún otro valor, debe editarse: haga doble clic en la entrada y pegue el siguiente texto en la ventana:

   %SystemRoot%system32rasplap.dll.

   Después de realizar los cambios, cierre «Editor del Registro» y reiniciar.

Este método debería resolver el problema en cuestión.

Conclusión:

Ahora ya sabes cómo debes actuar en caso de que aparezca el mensaje «Imagen defectuosa». Como puedes ver, es bastante fácil arreglar el problema, y si nada ayuda, puedes instalar una nueva versión sobre la anterior, lo que definitivamente arreglará el problema.

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