Yandex.Taxi para iPhone

A menudo utilizamos un taxi para movernos rápidamente por la ciudad. Se puede pedir llamando a la empresa de transporte, pero últimamente se han hecho más populares las aplicaciones móviles. Uno de estos servicios es Yandex.Taxi, a través del cual se puede llamar a un coche desde cualquier lugar, calcular el coste y controlar el viaje en línea. Una persona sólo necesita tener un dispositivo con conexión a Internet.

Tarifas y precios

Al construir una ruta, la tarifa se indica automáticamente en función de la tarifa que el usuario haya seleccionado. Esto puede ser «Economía». por un precio bajo, «Comodidad». con mayor calidad de servicio y mantenimiento y coches de otras marcas (Kia Rio, Nissan).

En las ciudades más grandes hay un mayor número de tarifas: «Confort+». con un interior espacioso, «Negocios». Para un acercamiento especial a determinados clientes, «Monovolumen». Para empresas de personas o para transportar varias maletas o inventario.

Mapa y consejos

La aplicación incluye un cómodo e informativo mapa de la zona, que ha sido transferido desde Yandex Maps. Casi todas las calles, casas y paradas tienen nombre y se muestran correctamente en el mapa de la ciudad.

Al seleccionar una ruta, el usuario puede habilitar la visualización de los atascos, la congestión en una carretera concreta y el número de coches de la empresa en los alrededores.

Mediante algoritmos especiales, la aplicación seleccionará la ruta más óptima para llevar al cliente del punto A al punto B más rápidamente.

Para abaratar los viajes, puedes llegar a un punto determinado en el que será más fácil que el coche te recoja y empiece a conducir. Por lo general, estos puntos se encuentran en una calle cercana o en una parada a la vuelta de la esquina, lo que supone un paseo de 1-2 minutos.

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Métodos de pago

Puedes pagar tu viaje en efectivo, con tarjeta bancaria o con Apple Pay. Hay que tener en cuenta que no todas las ciudades son compatibles con Apple Pay, por lo que hay que tener cuidado al hacer el pedido. La tarjeta se carga automáticamente al final del viaje.

Códigos promocionales y descuentos.

Muy a menudo Yandex ofrece descuentos a sus clientes en forma de códigos de promoción, que deben introducirse en la propia aplicación. Por ejemplo, puedes regalar 150 rublos a un amigo para el primer viaje si pagas tu pedido con una tarjeta bancaria. Los códigos de promoción también son distribuidos por varias empresas que cooperan con Yandex.Taxi.

Rutas desafiantes

Si un pasajero necesita recoger a alguien en la carretera o parar en una tienda, debe utilizar la función de añadir una parada adicional. Gracias a ello, la ruta del conductor se reconstruirá y seleccionará teniendo en cuenta la situación de la carretera y el terreno. Tenga en cuenta que el coste del viaje aumentará.

Historia de los viajes

En cualquier momento, el usuario puede ver el historial de sus viajes, que indica no sólo la hora y el lugar, sino también los datos del conductor, el transportista, el coche y el método de pago. En esta sección también puede ponerse en contacto con el Servicio de Asistencia si hay algún problema durante el viaje.

Yandex.Taxi sabe utilizar de forma inteligente la información sobre el historial de viajes del usuario. En concreto, la aplicación le sugerirá las direcciones a las que suele acudir a una determinada hora del día o día de la semana.

Selección de un coche y servicios adicionales

La marca del coche también se puede seleccionar al pedir Yandex.Taxi. Normalmente con una tarifa «Economía». se sirven coches de gama media. Al seleccionar la tarifa «Negocios» o «Comodidad». El usuario puede esperar que un vehículo de alta gama llegue a su entrada.

Además, el servicio ofrece un servicio de transporte de niños, con una o dos sillas infantiles en el coche. Para ello, sólo es necesario especificar este matiz en los deseos de la orden.

Charla con el conductor

Una vez encargado el coche, el usuario puede saber dónde está y cuánto tardará en llegar. Y abriendo una sala de chat especial: comuníquese con el conductor y hágale preguntas sobre el viaje.

En algunos casos, los conductores pueden pedir que se cancele el pedido debido a una avería del coche o a la imposibilidad de llegar a la dirección especificada. Estas peticiones deben cumplirse, porque el pasajero no pierde nada con ello, ya que el dinero se cancela sólo cuando se acerca el final del viaje.

Sistema de comentarios y valoraciones

En la aplicación Yandex.Taxi, el sistema de recompensas y evaluaciones para los conductores está diseñado de forma competente. Al final del viaje se ofrece al cliente poner una nota del 1 al 5, así como escribir una reseña. Si la puntuación es baja, el conductor recibirá pedidos con menos frecuencia y no podrá acudir a usted. Es una especie de lista negra. Al evaluar al conductor, también se ofrece al pasajero que deje una propina si le ha gustado el servicio.

Servicio de atención al cliente.

El servicio de atención al cliente puede utilizarse tanto cuando un viaje está aún en curso como después de haberlo completado. Las preguntas se desglosan en las principales secciones: Accidentes, incumplimiento de los deseos, comportamiento inadecuado del conductor, mal estado del vehículo, etc. Cuando te pongas en contacto con el servicio de asistencia, tienes que describir la situación con el mayor detalle posible. Por lo general, no hay que esperar mucho tiempo para obtener una respuesta.

Ventajas

• Algunos de los mapas más precisos de las ciudades de Rusia;
• Visualización de los atascos en las carreteras;
• Selección de tarifas y servicios adicionales al hacer el pedido
• La tarifa se calcula por adelantado, incluyendo las paradas;
• La aplicación recuerda las direcciones y las ofrece en sus próximos viajes;
• Posibilidad de incluir al conductor en una lista negra;
• Pago rápido y cómodo con tarjeta bancaria en la aplicación;
• Un servicio de atención al cliente competente;
• Chat para conductores;
• Distribución gratuita, con interfaz en ruso y sin anuncios.

Desventajas

• Algunos conductores abusan de esta función «Cancelar el pedido». El cliente puede estar esperando mucho tiempo un taxi sólo porque varios conductores seguidos le piden que cancele el pedido;
• En algunas ciudades, el pago con Apple Pay no está disponible, solo con efectivo o tarjeta;
• El mapa no muestra las entradas y es más difícil para el conductor encontrarlas;
• En muy pocas ocasiones la duración del viaje o el tiempo de espera son inexactos. Se recomienda añadir 5-10 minutos al tiempo indicado.

La aplicación Yandex.Taxi es muy popular entre los usuarios por su sencillez y facilidad de uso, sus mapas precisos, su gran variedad de tarifas, coches y servicios adicionales. El sistema de opiniones y valoraciones le permite tener un feedback con los conductores y el transportista, y en caso de situaciones imprevistas puede contactar con el Servicio de Asistencia.

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