IRQL_UNEXPECTED_VALUE en Windows 10 – ¿cómo solucionarlo?

A veces el funcionamiento del sistema puede interrumpirse inesperadamente por el error IRQL_UNEXPECTED_VALUE en la pantalla azul BSOD. Se produce de forma aleatoria y, en algunos casos, puede impedir el arranque de Windows. La terminación inesperada es desagradable porque conduce a la pérdida de datos o documentos no guardados en los que estás trabajando en ese momento.

¿Qué ha provocado el error?

La pantalla azul con el código de parada IRQL_UNEXPECTED_VALUE está causada por lo siguiente

1. Un controlador de adaptador de red anticuado o defectuoso, que hace que Windows no reconozca el dispositivo correctamente y arroje un error. El problema se produce más a menudo con los adaptadores Wi-Fi externos.
2. Archivos del sistema dañados.

Desinstalación de la unidad de filtro de acceso a la tecnología Intel

Si encuentras un error en tu ordenador o portátil Alienware, lo más probable es que esté causado por el archivo de sistema ndisrfl.sys. Lo utiliza el programa Intel Technology Access Filter Drive. Ten en cuenta que esta tecnología sólo se utiliza en algunas placas base Alienware. Por lo tanto, si la solución es aplicable a tu modelo, sigue los pasos siguientes:

Abre la sección de Programas y Características con el comando appwiz.cpl desde la ventana Ejecutar (Windows + R).

Busca la unidad de filtro de acceso a la tecnología Intel en la lista de aplicaciones, haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona Desinstalar.

Tras la desinstalación, reinicia el ordenador y comprueba si se ha resuelto el error IRQL_Unexpected_Value.

Encontrar un controlador defectuoso

Según los comentarios de los usuarios, han podido identificar el controlador problemático utilizando la utilidad BlueScreenView, que permite ver los archivos minidump creados durante un fallo del sistema operativo. Este software gratuito permite determinar exactamente qué controlador está implicado en la pantalla azul con el error IRQL_Unexpected_Value.

Haz una búsqueda en internet de «Blue Screen View» y ve al sitio web de la utilidad que se muestra.

Después de descargar el archivo zip, extrae el contenido en la carpeta que has creado. A continuación, haz clic en BlueScreenView.exe para ejecutar la utilidad.

En la ventana principal de la utilidad, selecciona el último volcado que hayas creado, y luego mira los archivos resaltados en rojo en la sección siguiente. Son la causa del error IRQL_Unexpected_Value.

Analiza estos archivos consultando en Internet y comprueba a qué controladores pertenecen. De este modo, sabrás cuál necesitas actualizar o reinstalar. Según los comentarios de los usuarios, en la mayoría de los casos el controlador del adaptador de red está implicado en este error.

Después de actualizarlo, reinicia el sistema y comprueba si se repite el fallo IRQL_Unexpected_Value.

Restaurar la integridad del sistema

Si la pantalla azul se produce debido a un problema de integridad del sistema, puede resolverse con la utilidad SFC. Es capaz de detectar los componentes dañados del sistema y luego restaurarlos con copias de trabajo desde el almacenamiento local.

Para ejecutarlo, en el cuadro de búsqueda del sistema, escribe el comando «cmd» y cuando aparezca el resultado, ejecuta como administrador.

En la consola, ejecuta el comando

sfc/scannow

Espera a que se complete el escaneo y reinicia el ordenador.