Error DRIVER POWER STATE (pantalla azul) – ¿cómo solucionarlo?

Si su ordenador o portátil después de las actualizaciones de Windows 10, mientras ejecuta algunos programas o durante el funcionamiento normal comenzó a mostrar la pantalla azul con el código de parada DRIVER_POWER_STATE_FAILURE y un mensaje de que su PC tiene un problema y necesita ser reiniciado, esta instrucción detalla cómo solucionar dicho error y cuál puede ser la causa.

Antes de proceder, si ha instalado algún hardware nuevo en su ordenador o portátil poco antes de que se produzca el problema, intente instalar manualmente los controladores originales para el mismo desde el sitio web oficial del fabricante. Si has realizado alguna acción relacionada con el overclocking, intenta deshacer esas acciones.

Resolución del problema de la pantalla azul DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

El error DRIVER_POWER_STATE_FAILURE nos indica que cuando el controlador del dispositivo intenta cambiar el estado de energía del mismo (por ejemplo, despertando el hardware del ordenador que está en modo de ahorro de energía), el dispositivo no responde.

La mayoría de las veces, los controladores de la tarjeta de vídeo, del adaptador Wi-Fi o de la tarjeta de red resultan ser la causa. Otra opción común, especialmente en los portátiles, es la falta de controladores de gestión de energía propietarios. Los siguientes son los principales métodos sencillos para solucionar el problema:

  1. Instala manualmente los controladores originales de la tarjeta de vídeo y del adaptador de red (Wi-Fi, Ethernet) desde los sitios web oficiales. Para el adaptador de red es mejor tomar el controlador desde el sitio oficial del fabricante de la placa base o portátil específicamente para su modelo (por ejemplo, si el adaptador es Intel, mientras que el portátil Dell, es mejor descargar el controlador desde el sitio de Dell para su modelo de portátil). Para la tarjeta de video – desde los sitios de Intel/AMD/NVIDIA. Si tienes una tarjeta de vídeo integrada y otra discreta, instala los controladores de ambos adaptadores.
  2. Ve a la web oficial del fabricante de tu portátil o placa base (si es un PC, aquí te puede ayudar: Cómo saber el modelo de placa base de tu ordenador), busca la sección de soporte de tu modelo de hardware, descarga e instala los controladores oficiales del chipset y todo lo relacionado con la gestión de la energía, normalmente controladores ACPI, controladores ATK, todo lo que lleve las palabras Power Management, Intel Management Engine Interface. Aunque la página oficial tenga drivers no para Windows 10, sino para una versión anterior del SO, deberían valer.

Los siguientes pasos pretenden configurar el esquema de alimentación para que los dispositivos críticos no se duerman (y cuando se despierten, la pantalla azul DRIVER POWER STATE FAILURE es la más común):

  1. Vaya al Panel de control (seleccione “Iconos” en “Ver” en la parte superior derecha) – Energía y haga clic en “Configuración del esquema de energía” a la derecha del esquema seleccionado.
  2. A continuación, haz clic en “Cambiar la configuración avanzada de energía”.
  3. En “PCI Express”, ajuste “Máximo rendimiento” o, si no existe tal elemento, ajuste “Desactivado” en lugar del modo de ahorro de energía.
  4. Si utiliza Wi-Fi, ajuste el “Modo de ahorro de energía” en “Configuración del adaptador de red inalámbrico” a “Máximo rendimiento”.
  5. Si tiene gráficos integrados Intel, encontrará la configuración de los gráficos Intel allí, establezca “Rendimiento máximo” en el plan de energía.
  6. En las propiedades del adaptador de red, adaptador Wi-Fi en el Administrador de dispositivos, en la pestaña “Administración de energía”, desmarque “Permitir la desactivación de este dispositivo para ahorrar energía”.
  7. Reinicie el portátil u ordenador.

Después, observe si la pantalla azul DRIVER_POWER_STATE_FAILURE aparece en el futuro.

Métodos adicionales de corrección de errores

Si ninguno de los métodos sugeridos para solucionar el error DRIVER_POWER_STATE_FAILURE ha servido de ayuda, compruebe lo siguiente:

  • Si hay dispositivos con signos de exclamación en el Administrador de Dispositivos, abra sus propiedades y solucione los errores (puede buscar un código de error, instalar un controlador si se le indica que es un dispositivo desconocido, vea Cómo instalar un controlador de dispositivo desconocido).
  • Si el error no ha aparecido recientemente, puede intentar utilizar los puntos de restauración del sistema.
  • Si hay una dependencia: después de seleccionar “Reiniciar” en el menú, el error desaparece, pero después de “Apagar” con el reinicio vuelve a aparecer, desactivar el inicio rápido de Windows 10.
  • Compruebe si el error aparece en el modo de arranque limpio (Leer más: Arranque limpio de Windows 10). Si el problema desaparece, puede ser la causa de los programas instalados recientemente, especialmente los que ejecutan el SO a bajo nivel (antivirus, optimizadores y otros).
  • Realice una comprobación de la integridad de los archivos del sistema Windows.

También intente comprobar el volcado de memoria con el programa gratuito WhoCrashed, este será el método más fácil para los usuarios novatos:

  1. Descargue e instale la versión gratuita de WhoCrashed desde el sitio web oficial https://www.resplendence.com/downloads
  2. En el programa, haga clic en Analizar y espere a que se complete el análisis.
  3. La pestaña Informe, debajo de la información del sistema, listará las últimas pantallas azules, incluyendo DRIVER_POWER_STATE_FAILURE. Si el volcado tiene información sobre el controlador específico que causa el problema, verá el nombre del archivo del controlador (normalmente con una extensión .sys), y posiblemente información sobre a qué controlador corresponde el archivo. Si no hay información sobre la asignación de ese controlador en el programa, puede buscar en Internet el nombre del archivo.

A partir de esta información, se pueden tomar medidas para sustituir el controlador que ha fallado (actualización o reversión) y, en algunos casos, el dispositivo, ya que otra posible causa del error es un mal funcionamiento del hardware.

Nota: los pasos de las instrucciones suponen que puedes entrar en el sistema. Si no es el caso, y el error se produce al arrancar Windows 10, pruebe primero con los puntos de recuperación. Después de dos arranques fallidos de su ordenador, se le pedirá que vaya a las opciones avanzadas, donde encontrará las opciones de restauración del sistema, incluyendo los puntos de restauración. Como alternativa, puede arrancar su ordenador desde una unidad flash de Windows y seleccionar “Restaurar sistema” en la pantalla después de seleccionar el idioma en la parte inferior izquierda.