Error «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR» al jugar en Windows 10

En la mayoría de los casos, el error WHEA es causado de una manera u otra por el mal funcionamiento del hardware, particularmente la tarjeta gráfica y la memoria RAM, pero también puede ser causado por el mal funcionamiento de los dispositivos periféricos y sus controladores. Si el error se produce mientras se juega un juego o mientras se juega una partida, la causa más probable es un mal funcionamiento del hardware gráfico.

Método 1: Comprobar la refrigeración

Muchos juegos de ordenador someten a una gran carga a los componentes clave del PC, lo que a su vez puede hacer que se sobrecalienten y se apaguen. Tome las lecturas del sensor de temperatura cuando esté bajo carga y asegúrese de que están dentro de los límites normales.

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De lo contrario, proporcione una refrigeración más eficiente de su hardware, por ejemplo, instalando un refrigerador adicional o más potente para su unidad de sistema y/o procesador. Tenemos artículos que le ayudarán a saber cómo montar, seleccionar y sustituir su nevera usted mismo.

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Método 2: Inversión del overclocking

Si has hecho overclocking en tu hardware – CPU, tarjeta gráfica o RAM – restaura la configuración original. Utiliza los mismos programas que utilizaste para el overclock para deshacer los cambios.

Método 3: Actualizar o deshacer el controlador

Si hace tiempo que no actualizas los controladores de tu hardware, descarga las últimas versiones desde la web del fabricante e instálalas. También puede utilizar un software especial para actualizar los controladores.

Más información: Software para actualizar los controladores

Por el contrario, si el problema se produce después de instalar una nueva versión del controlador, realice una reversión a su versión anterior. Esto se puede hacer utilizando las herramientas de Windows 10.

1. Abrir «Administrador de dispositivos en el menú contextual del botón «Inicio».
2. Busque en la lista el dispositivo cuyo controlador desea revertir y ábralo «Propiedades»..
3. En la ventana de propiedades, pase a la pestaña «Conductor», pulse el botón «Retroceder». y siga las instrucciones del asistente paso a paso.
4. Una vez finalizado el procedimiento de reversión, reinicie el ordenador.

Método 4: Reinstalar el juego

No es imposible que el error «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR» ha sido causada por archivos de juego corruptos o errores en el juego. Reinstala el juego descargando la distribución desde otra fuente.

Método 5: Comprobar la memoria RAM

Compruebe si hay módulos de RAM defectuosos ejecutando una comprobación de la RAM con una utilidad propia «mdsched».

1. Pulse la combinación en el teclado Ganar + RIntroduzca el siguiente comando en el cuadro de diálogo que se abre mdsched.exe y pulse «OK».
2. En la ventana. «Herramientas de comprobación de la memoria de Windows» seleccione la opción «Realizar un reinicio y comprobación (recomendado)».
3. El ordenador se reiniciará automáticamente y entonces se comprobarán los módulos de RAM. Cuando la comprobación se haya completado, el ordenador arrancará con normalidad y el «Registro de eventos» se generará un informe.
4. Para ver el informe, abra el cuaderno de bitácora con el comando eventvwr.msc en la ventana Ganar + RIr a «Registros de Windows». → «Sistema» y buscar un evento «MemoryDiagnostics-Results».

Si el informe muestra errores, esto indicará un fallo en al menos uno de los módulos de RAM, que deberá ser sustituido.

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Método 6: Prueba del disco duro

Compruebe si no hay errores físicos y lógicos en el disco duro, que también pueden causar un mal funcionamiento.

1. Abrir «Línea de comandos». o «PowerShell» como administrador.
2. Ejecute la prueba con el comando chkdsk /f /r X:donde X – la letra de la sección que se está comprobando.

Clave /f se utiliza para corregir errores del sistema de archivos lógicos, clave /r – para sustituir los sectores físicamente dañados por sectores de reserva.

Método 7: Comprobación de la fuente de alimentación

Otra razón del error «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR» Durante los juegos, la fuente de alimentación puede funcionar mal y no proporcionar suficiente energía a los componentes que la necesitan. Póngase en contacto con el servicio técnico para asegurarse de que la fuente de alimentación funciona correctamente.

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