Qué hacer si el iPhone no enciende la pantalla al hablar

Merece la pena averiguar cómo se comporta la pantalla del iPhone durante una llamada. Especialmente si hay una película o un cristal en la pantalla.

A veces la pantalla puede no salir cuando te acercas el iPhone a la oreja durante una llamada activa. O viceversa, no volver a encender al alejarse de la cabeza antes de terminar la conversación.

? Gracias re:Tienda Para la información útil. ?

Puede haber varias razones para ello, así que veamos cada una por separado.

Problemas de software.

Lo primero que hay que hacer es descartar la posibilidad de fallos y errores de software. Esto se puede hacer en casa, lo que te ahorra el tiempo de tener que llevar tu aparato a un centro de servicio si resulta ser un fallo de un componente.

1. En primer lugar, asegúrate de que no estás utilizando versiones de prueba de iOS y del firmware para desarrolladores.

Ya hemos detalladoCómo volver a una versión estable de iOS y desactivar la posibilidad de descargar versiones beta del sistema.

2. Reinicia la unidad e intenta rastrear la aparición del problema.

A veces estos fallos desaparecen después de reiniciar el gadget o hacer un Hard Reset. Lee más sobre cómo hacerlo aquí.

3. Elimina las aplicaciones integradas en los programas estándar.

A veces, todo tipo de extensiones de software pueden causar estos fallos Teléfono (Identificación de llamadas y filtros de llamadas), Mensajes (complementos para iMessage) o teclados de terceros en el App Store.

Desinstala estos programas mientras se revisa tu teléfono móvil.

4. Desactiva dos ajustes importantes del sistema. Los chips de iOS pueden afectar a la activación incorrecta de los sensores «Levantar para activar» (Ajustes – Pantalla y brillo) и «Abrir con el dedo». (Ajustes – Acceso universal – Botón Inicio) en los modelos de iPhone sin Face ID.

Apaga ambos y comprueba si aparece el fallo.

5. Restaura el firmware del dispositivo.

La última forma de comprobar si el software funciona correctamente es reiniciar el dispositivo y restaurar el firmware de fábrica. De este modo, podrás librarte de los fallos relacionados con el jailbreak o de los bloqueos del sistema debidos a las actualizaciones regulares por aire.

Primero puedes probar a reiniciar y luego a restaurar iOS. Se incluyen instrucciones detalladas.

Problemas con los accesorios

Si todas las manipulaciones con el software han fallado y el fallo se produce con la misma frecuencia, debes proceder a comprobar los accesorios que se utilizan.

1. Deshazte de las fundas y los estuches.

El primero en la lista de accesorios desafortunados puede ser una funda para el iPhone. Esto es especialmente cierto en el caso de los accesorios que cubren la pantalla o la parte superior del gadget por la parte delantera.

La funda puede interferir en el buen funcionamiento de los sensores. Esto se debe tanto al cierre trivial de los sensores como a la presencia de imanes en el diseño de la caja.

2. No utilices accesorios desmontables.

Los accesorios desmontables, como los objetivos superpuestos para la cámara, una caja acuática o un trípode con una montura potente, pueden provocar problemas de disparo del sensor en la parte superior del teléfono móvil.

Desecha estos accesorios mientras dure la prueba.

3. Retira el cristal o la película protectora.

Por mucho que no quieras quitar el revestimiento protector del panel frontal, lo quitarán de todos modos cuando el aparato sea revisado en el centro de servicio.

Puede ser que la mala protección impida que el sensor de proximidad funcione correctamente.

Problemas con el hierro

Si todos los procedimientos descritos no surten efecto, el problema son los componentes del iPhone.

1. La unidad se ha dañado como consecuencia de una caída.

Los fallos y las averías pueden no empezar inmediatamente después de una caída, sino varios días o incluso meses después.

2. El aparato no funciona después de una reparación defectuosa.

Si el aparato estuvo en manos de un taller de reparación de sótanos, podría estar dañado o mal cableado. Podría haberse extraviado, haberse deshilachado durante el uso, haberse olvidado de colocar el módulo, y con el tiempo podría haberse desplazado y haber dejado de encajar en el orificio correcto.

Si se ha sustituido la pantalla del iPhone, podría tratarse de una unidad de sensor defectuosa.

3. El teléfono móvil no sobrevivió a un baño de agua.

La presencia de protección contra la humedad no garantizaque después de la próxima salpicadura de líquido en la carcasa, no estará dentro.

Por eso, incluso después de mucho tiempo de haberse mojado, algunos componentes del iPhone pueden funcionar mal.

En cualquier caso, la única salida es acudir a un centro de servicio.