Qué hacer si la computadora portátil no ve Wi-Fi

Restaurar Wi-Fi en una computadora portátil

Todos los métodos para solucionar el funcionamiento incorrecto de Wi-Fi en una computadora portátil se pueden dividir aproximadamente en dos tipos.

El primero incluye verificar y cambiar la configuración de la propia computadora, el segundo, relacionado con la configuración del dispensador en sí. Se hará hincapié en las causas más comunes de inoperabilidad de Wi-Fi y, en términos de métodos, en las soluciones a tales problemas disponibles para el usuario promedio.

Método 1: Verificación de controladores

Una de las razones más comunes por las que una computadora portátil no se puede conectar a una red inalámbrica es la falta de controladores de adaptadores Wi-Fi. Sucede que el usuario ha reinstalado o actualizado el sistema operativo Windows actual, pero olvidó instalar los controladores para los dispositivos.

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Los controladores para Windows XP, por ejemplo, a menudo son incompatibles con las versiones más recientes de Windows. Por lo tanto, al actualizar este sistema operativo, primero debe asegurarse de tener el software necesario para el adaptador Wi-Fi.

Si hablamos de computadoras portátiles, aquí debemos detenernos en un punto importante: se recomienda descargar e instalar el software apropiado solo desde el sitio web oficial (o el disco adjunto) del fabricante. El uso de aplicaciones de terceros para localizar controladores de dispositivos de red a menudo provoca un mal funcionamiento de Wi-Fi.

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Para comprobar el estado del adaptador de red, haga lo siguiente:

1. 1. Para llamar al «Administrador de dispositivos», presione «Win» + «R» .

1. 1. Conducimos en el comando «devmgmt.msc» allí .
   2. A continuación, buscamos el elemento responsable de los adaptadores de red y hacemos clic en él con LMB.
   3. Se muestra una lista de dispositivos de red en la computadora portátil.
   4. Como regla general, el nombre del dispositivo requerido contendrá palabras como «Inalámbrico», «Red», «Adaptador». Este elemento no debe estar marcado con ningún ícono (amarillo con un signo de exclamación, flechas, etc.).

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Si este no es el caso, entonces el problema radica en los controladores del adaptador. Hay una forma fácil, la primera recomendada:

1. En la misma ventana del «Administrador de dispositivos», haga clic con el botón derecho en el nombre de nuestro adaptador Wi-Fi y seleccione «Propiedades» .
2. A continuación, vaya a la pestaña responsable del controlador del dispositivo.
3. Haga clic en «Eliminar» en la parte inferior de la ventana .
4. Reiniciamos el sistema.

Si tales acciones no dan resultados (o el adaptador simplemente no aparece en el «Administrador de dispositivos» ), entonces necesita instalar el controlador apropiado. La idea principal es buscar software para el adaptador basado en el nombre de un modelo de computadora portátil en particular. Para encontrar controladores oficiales, usaremos el motor de búsqueda de Google (puede usar cualquier otro).

Ir a Google

1. Después de hacer clic en el enlace especificado en el motor de búsqueda, escriba el nombre del modelo de computadora portátil + «controlador».
2. Los resultados de la búsqueda mostrarán una lista de recursos. Lo mejor es elegir el sitio web oficial del fabricante del portátil (en nuestro caso, Asus.com).
3. Dado que ingresamos un nombre de computadora específico en la búsqueda, podemos ir inmediatamente a la página correspondiente para este modelo.
4. Hacemos clic en el enlace «Controladores y utilidades» .
5. El siguiente paso es elegir un sistema operativo.
6. El sitio mostrará una lista con los controladores para la versión seleccionada de Windows.
7. Pasamos al controlador del adaptador Wi-Fi. Como regla general, el nombre de dicho software contiene palabras como: «Inalámbrico» , «WLAN» , «Wi-Fi» , etc.
8. Haga clic en el botón «Descargar» (o «Descargar» ).
9. Guarde el archivo en el disco.
10. A continuación, después de descomprimir el archivo, instalamos el controlador en el sistema.

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Método 2: habilitar el adaptador

Otra razón bastante obvia de la inoperancia de la comunicación Wi-Fi en una computadora portátil es la desconexión del Wi-Fi en sí. Esto puede suceder tanto como resultado de las acciones del usuario como durante el funcionamiento de las aplicaciones. La prohibición del uso del adaptador se puede establecer en el BIOS y en la configuración del sistema operativo. Aparecerá un icono de bandeja en Windows, lo que indica que no se puede utilizar Wi-Fi.

Comprobación de la configuración del BIOS

Por lo general, las computadoras portátiles más nuevas tienen Wi-Fi habilitado de forma predeterminada. Pero si el usuario realizó cambios en la configuración del BIOS, es posible que la conexión inalámbrica se desactive. En tales casos, ninguna acción en el propio sistema operativo podrá iniciar Wi-Fi. Por lo tanto, primero debe asegurarse de que no esté prohibido el uso de un adaptador de red en la memoria permanente de la computadora portátil.

Propiedades de la conexión inalámbrica

1. Llamamos al menú «Inicio» presionando la tecla «Win» .
2. A continuación, seleccione «Panel de control» .
3. Haga clic en el menú y seleccione «Iconos grandes» .
4. A continuación, seguimos hasta el «Centro de redes y recursos compartidos» .
5. Hacemos clic en el enlace de las propiedades del adaptador de red.
6. En la ventana encontramos el icono de la conexión inalámbrica y lo seleccionamos con RMB.
7. En el menú, seleccione «Activar» .

Administrador de dispositivos

Encender el adaptador Wi-Fi a través del «Administrador de dispositivos» conduce al mismo resultado .

1. Ingresamos «despachador» en la barra de búsqueda.
2. Hacemos clic en la opción propuesta.
3. Seleccionamos el dispositivo deseado que proporciona comunicación Wi-Fi utilizando el PCM.
4. Siguiente – «Participar» .

Método 3: deshabilitar el modo avión

La función Avión está diseñada específicamente para apagar instantáneamente todas las conexiones inalámbricas en su computadora. Apaga tanto Bluetooth como Wi-Fi. A veces, los propios novatos aprovechan por error esta oportunidad y se enfrentan a la inoperancia de Wi-Fi. Está claro que en nuestro caso este modo debería estar en “Off” .

Un indicador de que la PC está en este modo es el icono de avión en la bandeja a la derecha de la barra de tareas.

1. Hacemos clic en este icono.
2. A continuación, en el panel, presione el botón indicado (debe estar resaltado). El botón se volverá gris.
3. El modo avión se desactivará y el botón Wi-Fi se iluminará. Debería ver una lista de conexiones inalámbricas disponibles.

En Windows 8, el menú de conexiones tiene un aspecto diferente. Haga clic en el icono de Wi-Fi en la bandeja, luego haga clic en el interruptor. La inscripción debería cambiar a «Activado» .

Método 4: deshabilitar la función de ahorro de energía

Cuando su computadora portátil se despierta del modo de suspensión, es posible que el adaptador de red no esté captando la red. Windows simplemente lo apaga durante la suspensión y luego, por diversas razones, es posible que no lo vuelva a encender. A menudo se vuelve problemático, si no imposible, ejecutarlo mediante programación sin reiniciar el sistema operativo. Esta razón es especialmente cierta para las computadoras con Windows 8 y 10. Para que el modo de suspensión del módulo Wi-Fi ya no lo moleste, debe realizar algunos ajustes.

1. Vamos al «Panel de control» y seleccionamos «Fuente de alimentación» .
2. Pasemos a la configuración de un plan de energía específico.
3. A continuación, haga clic con el mouse para cambiar parámetros adicionales.
4. Haga clic en la lista desplegable de parámetros para el módulo de comunicación Wi-Fi.
5. A continuación, abra el submenú haciendo clic en la cruz y establezca el rendimiento máximo constante para el dispositivo.

Para deshabilitar el modo de suspensión para nuestro dispositivo Wi-Fi, haga lo siguiente:

1. En el «Administrador de dispositivos», haga clic con el botón derecho del mouse en el adaptador inalámbrico deseado.
2. Siguiente – «Propiedades» .
3. Pase a la pestaña Administración de energía .
4. Eliminamos la marca de verificación responsable de apagar el dispositivo durante el modo de suspensión.
5. Reiniciamos el sistema.

Método 5: apague fastboot

La función de inicio rápido introducida en Windows 8 a menudo conduce a un funcionamiento incorrecto de varios controladores. Para prohibirlo, realizamos los siguientes pasos:

1. Presione «Win» + «X» .
2. En el menú, haga clic en «Administración de energía» .
3. Siguiente – «Acción al cerrar la tapa» .
4. Para cambiar los parámetros no disponibles, haga clic en el enlace en la parte superior de la ventana.
5. Desmarque la casilla de verificación de habilitación de fastboot.
6. Reiniciamos la computadora.

Método 6: deshabilite el modo FIPS

En Windows 10, a diferencia de las versiones anteriores de este sistema operativo, el modo de funcionamiento predeterminado es compatible con el Estándar federal de procesamiento de información (o FIPS). Esto puede afectar el funcionamiento normal del Wi-Fi. Si ha instalado una versión de Windows que no sea la décima, se recomienda verificar también este parámetro.

1. Mantenga presionada la tecla «Win + « R » , introduzca en la línea « ncpa.cpl » y presione « Enter » .
2. A continuación, RMB seleccione la conexión inalámbrica y haga clic en «Estado» .
3. Haga clic en el botón para acceder a las propiedades de la conexión.
4. Pasamos a la pestaña «Seguridad» .
5. Haga clic en el botón «Opciones avanzadas» en la parte inferior de la ventana.
6. Además, si hay una marca de verificación, elimínela.

Método 7: configuración del enrutador

Si se realizaron cambios en la configuración del enrutador, esta también puede ser una de las razones de la incapacidad de la computadora para detectar la red Wi-Fi. Incluso con todos los controladores necesarios en el sistema, una configuración de red de enrutador de Windows correctamente configurada puede evitar la comunicación inalámbrica. Hay una gran cantidad de enrutadores que difieren en funcionalidad y firmware propietario. A continuación, consideraremos las recomendaciones generales utilizando el ejemplo de un modelo de enrutador (Zyxel Keenetic).

Todos los enrutadores modernos tienen una interfaz web a través de la cual se configuran casi todos los parámetros del funcionamiento del dispositivo y la configuración de la red. Por lo general, para ingresar a la configuración del enrutador, debe ingresar «192.168.1.1» en la barra de direcciones del navegador. Esta dirección puede diferir en algunos modelos, así que pruebe con los siguientes valores: «192.168.0.0», «192.168.1.0» o «192.168.0.1».

En el cuadro de diálogo para ingresar el nombre de usuario y la contraseña, el enrutador, por regla general, proporciona toda la información necesaria. En nuestro caso, «admin» es el nombre de usuario y 1234 es la contraseña para acceder a la interfaz web.

Todos los datos necesarios para acceder a la configuración de un modelo de enrutador específico se deben encontrar en las instrucciones adjuntas o utilizar la búsqueda en Internet. Por ejemplo, ingrese en la búsqueda el nombre del modelo de enrutador + «configuración».

La apariencia de la interfaz, los nombres de elementos específicos y su ubicación pueden ser muy diferentes para cada modelo, por lo que debes estar seguro de lo que estás haciendo. De lo contrario, lo mejor es encomendar este asunto a un especialista.

Resolución inalámbrica

Sucede que los usuarios se conectan al enrutador mediante un cable de red. En tales casos, no necesitan una conexión Wi-Fi en absoluto. Entonces, las funciones inalámbricas en la configuración del enrutador pueden estar deshabilitadas. Para verificar dicha configuración, mostraremos un ejemplo con un enrutador Zyxel Keenetic.

Aquí vemos que en el apartado responsable de Wi-Fi, se permite la comunicación inalámbrica. Las designaciones pueden ser diferentes: «WLAN Enable», «Wireless ON» e incluso «Wireless Radio».

En algunos modelos, puede habilitar o deshabilitar Wi-Fi usando el botón ubicado en la carcasa.

Deshabilitar el filtrado

Otra característica que debemos tener en cuenta es el filtrado. Su propósito es proteger la red doméstica de varias conexiones desde el exterior. El enrutador Zyxel Keenetic es capaz de filtrar tanto por direcciones MAC como por IP. El filtrado funciona de forma selectiva para el tráfico entrante y saliente en puertos y URL específicos. Pero solo nos interesa la prohibición entrante. En la interfaz web de Zyxel, la configuración de bloqueo se encuentra en la sección Filtros .

El ejemplo muestra que el bloqueo está deshabilitado en principio y no hay entradas en la tabla de direcciones bloqueadas. En otros modelos de dispositivos, puede verse así: «Desactivar filtrado de WLAN» , «Desactivar filtrado» , «Desactivar dirección de bloqueo» , etc.

La situación es similar con la configuración de bloqueo de IP.

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Cambio de canal

Las redes inalámbricas cercanas o algunos aparatos eléctricos pueden interferir con el enlace Wi-Fi. Cada red Wi-Fi opera en uno de los canales (en Rusia, del 1 al 13). El problema surge cuando varias redes Wi-Fi se ubican en una de ellas.

Si el usuario vive en una casa particular, probablemente no habrá otras redes dentro del alcance de su adaptador. E incluso si existen tales redes, su número es pequeño. En un edificio de apartamentos, la cantidad de redes Wi-Fi en funcionamiento puede ser mucho mayor. Y si varias personas configuran simultáneamente el mismo canal estático para su enrutador, no se pueden evitar las interferencias en el funcionamiento de la red.

Si la configuración del enrutador no se ha cambiado, entonces, por defecto, selecciona el canal automáticamente. Cuando el adaptador está conectado a la red, simplemente «se sienta» en el canal que actualmente está libre. Y así, cada vez que reinicia.

Debe decirse que solo un enrutador defectuoso puede tener problemas con la selección automática de canales. Y en la mayoría de los casos, cambiar el canal no es una solución al problema de interferencia. La determinación manual constante de estos parámetros sigue siendo un placer. Pero como una forma de acceder a la red en este momento, vale la pena considerar esta opción.

Para verificar la configuración de selección de canal por parte del transmisor, debe ir a la interfaz web familiar. Por ejemplo, para Zyxel Keenetic, estos parámetros se encuentran en la sección » Red Wi-Fi» – «Conexión» .

El ejemplo muestra que el modo de selección automática de canales está seleccionado en la configuración. Para comprobar el funcionamiento actual de los canales, puede utilizar el programa WifiInfoView.

Descarga WifiInfoView

En primer lugar, se recomienda seleccionar 1, 6 u 11. Si ve que estos canales no están ocupados, intente especificar uno de ellos como el actual.

Algunos modelos de enrutadores muestran información adicional sobre la carga del canal.

Método 8: reinicie el enrutador

Muy a menudo, un reinicio regular del enrutador ayuda. Como regla general, esta es la primera recomendación del servicio de soporte del proveedor para cualquier problema de red. Consideremos varias opciones sobre cómo reiniciar el dispensador.

Botón de encendido

La mayoría de las veces, hay un botón especial en la parte posterior del enrutador que es responsable de encender / apagar el dispositivo.

Puede lograr el mismo resultado simplemente desenchufando el cable de alimentación y esperando al menos 10 segundos.

Botón de reinicio

El botón «Restablecer» en su modo principal le permite reiniciar. Para hacer esto, debe presionarlo con algo afilado (por ejemplo, un palillo de dientes) y luego soltarlo inmediatamente. Si lo mantiene presionado por más tiempo, todos los ajustes del dispensador se restablecerán.

interfaz web

Puede usar la consola del dispositivo para reiniciar el enrutador. Habiendo ingresado la configuración del enrutador, debe encontrar el botón para reiniciar. El lugar donde se ubicará depende del firmware y el modelo del dispositivo. Por ejemplo, para Zyxel Keenetic, esta función está disponible en la sección «Sistema» del elemento «Configuración» .

Al hacer clic en el botón, reiniciamos.

Método 9: restablecer la red

Restablecer la configuración de red devuelve la configuración de red a su estado original y reinstala todos los adaptadores en el sistema. Este método se recomienda solo como último recurso, ya que introduce cambios drásticos en muchas configuraciones del sistema.

Windows 10

Si tiene una versión de Windows 10 (compilación 1607 o más reciente), haga lo siguiente:

1. Haga clic en el icono de búsqueda en la barra de tareas.
2. Ingresamos «red» en la línea, y luego seleccionamos «Estado de la red» de las opciones propuestas .
3. En la parte inferior de la ventana (es posible que deba desplazarse con la rueda del mouse), seleccione «Restablecer red» .
4. Haga clic en «Restablecer ahora» .
5. Confirmamos nuestra elección eligiendo «Sí» .

Windows 7

1. 1. En la barra de búsqueda, ingrese las primeras letras de la palabra deseada («comandos») y el sistema mostrará inmediatamente el elemento «Línea de comando» primero en la lista
   2. Hacemos clic en este elemento RMB y seleccionamos lanzar con derechos de administrador.

Leer más: Abrir un puerto en Windows 7

Aceptamos los cambios haciendo clic en «Sí» .

1. Introduzca «reinicio de netsh winsock» .
2. Después de eso, reiniciamos la PC.

El problema inalámbrico se puede resolver. De lo contrario, intente restablecer TCP / IP directamente. Para esto necesitas:

1. En la «Línea de comando», escriba «netsh int ip reset c: resetlog.txt» .
2. Reiniciar.

Por lo tanto, hay muchas formas de restaurar el trabajo de Wi-Fi disponibles para el usuario promedio. El primer paso es asegurarse de que los parámetros del BIOS estén configurados correctamente y que todos los controladores del adaptador de red estén presentes. Si esto no funciona, verifique los modos de energía configurados en el sistema operativo Windows. Y el último paso es trabajar con la configuración del propio dispensador.