Qué hacer si la tarjeta de vídeo de tu portátil no funciona

Solución 1: Solución de problemas de hardware

Por desgracia, la causa más común de que la GPU de un portátil no funcione es un fallo físico: desprendimiento (soldadura rota entre el chip y la almohadilla de la placa base), astillamiento (por ejemplo, por una limpieza descuidada o por la sustitución de la pasta térmica) o problemas con los módulos de memoria. Para comprobarlo por software, si la unidad está encendida, proceda como sigue

1. 1. Preste atención al proceso de encendido: si el portátil emite un pitido, esto indica definitivamente un defecto de hardware.
   2. Observe también la imagen mostrada: si ve una variedad de artefactos gráficos (restos de colores, «nieve», cambio de tonos), esto también es un síntoma de un mal funcionamiento del hardware.

Incluso un arranque normal del portátil sin los síntomas anteriores no es una indicación – la mayoría de los portátiles tienen un sistema de vídeo híbrido – las tareas simples como la representación del sistema operativo y la interfaz de las aplicaciones son realizadas por el chip de vídeo integrado en el procesador, mientras que la decodificación de vídeo, los juegos y otros procesos que consumen muchos recursos son realizados por una solución discreta. Para asegurarse de que no hay nada malo, abra «Administrador de dispositivos».: pulse la combinación de teclas Ganar+RIntroduzca la consulta en la ventana que aparece devmgmt.msc y haga clic en «DE ACUERDO»..A continuación, amplíe la categoría «Adaptadores de vídeo» y prestar atención a la posición con el chip discreto – si no funciona correctamente, habrá un icono de error en el icono. Para más detalles, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione «Propiedades»..

En la pestaña principal, hay un bloque «Estado» – Contiene el código de la avería en cuestión. Los más comunes son 10 и 43.

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Por cierto, a menudo ocurre que el problema no es la GPU en absoluto, sino su envoltorio, por ejemplo, los módulos de memoria o los estranguladores de potencia. Por desgracia, no es realista señalar la causa exacta en casa, por lo que se requiere una visita al centro de servicio. También deberías estar preparado para reemplazar todo el dispositivo: los portátiles más antiguos (2014 y anteriores) no suelen ser rentables de reparar.

Método 2: Solución de problemas con los controladores

Las causas más raras de inoperatividad de la GPU son los fallos de software, siendo el principal que los controladores no estén instalados o que haya una versión inadecuada/desactualizada en el sistema. Este tipo de problemas se pueden resolver con bastante facilidad: intente instalar una versión que funcione al 100% y, si no ayuda, desinstálela por completo e instale el software completamente limpio.

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Método 3: Eliminar una infección de virus

Una variante aún más rara de los problemas de software es la actividad de los programas maliciosos, tanto los virus clásicos que perturban el rendimiento del sistema operativo, como los criptomineros relativamente recientes (programas maliciosos que minan criptomonedas en secreto para un atacante). Los métodos para eliminar estos últimos difieren de los virus «estándar», así que asegúrese de leer el artículo relacionado en el siguiente enlace.

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En cuanto a los otros tipos de software similares, los pasos son generales: compruebe Windows con utilidades especiales e intente utilizarlas para eliminar los programas no deseados. Si todo lo demás falla, puede preguntar a los expertos en seguridad en los foros temáticos o simplemente reinstalar el sistema operativo.

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