Qué hacer si no hay sonido después de instalar una tarjeta de vídeo

Método 1: Reinstalar el controlador de la GPU (sólo NVIDIA)

El problema en cuestión es más común en los adaptadores de vídeo «verdes». La cuestión es que el software de estos dispositivos también contiene controladores para el componente de audio, de modo que un televisor o un monitor con altavoces integrados conectados a través de HDMI puede reproducir audio sin necesidad de conexiones adicionales. A veces, esta pieza de software de la GPU puede entrar en conflicto con la tarjeta de audio integrada o externa del ordenador, lo que puede hacer que se pierda el audio. La solución en esta situación es desinstalar completamente el paquete existente e instalar uno nuevo con una selección de componentes.

1. 1. Lo primero que hay que hacer es descargar la última suite de software para su GPU – no vamos a entrar en detalles sobre este procedimiento, ya que hay una instrucción adecuada en nuestro sitio web.Más información: Descarga de controladores para tarjetas gráficas NVIDIA
   2. A continuación, deberá desinstalar completamente el software de utilidad de la tarjeta de vídeo que tenga en su sistema. Los métodos habituales de desinstalación mediante «Administrador de dispositivos». o «Programas y componentes» no funcionará aquí – tendrás que utilizar herramientas especializadas como la aplicación DDU o alternativas.Leer más: Cómo desinstalar completamente los controladores de la tarjeta gráfica

1. 1. Además, también se recomienda desactivar la detección automática de dispositivos conectados, ya que en este caso el sistema reinstalará automáticamente el componente de software problemático, haciendo inútiles todos los pasos posteriores. Para desactivar esta función en Windows 10, abra «Buscar».donde se introduce la consulta панель управления y haga clic en el resultado deseado.Cambia aquí el modo de visualización a «Iconos grandes» y utilizar el elemento «Sistema»..

      En esta ventana, haga clic en «Configuración avanzada del sistema».

      Seleccione la sección «Equipo» y en él haga clic en «Configuración de la instalación del dispositivo».

      Marca la opción. «No.» y pulse «Guardar». para aplicar los cambios.

   2. Ahora empieza a instalar los nuevos controladores de la tarjeta de vídeo. Inicie el instalador, en la primera ventana seleccione «Controlador de gráficos NVIDIA».luego haga clic en «Aceptar. Continúa»..
   3. Aquí, utilice la opción «Instalación selectiva».
   4. Espere a que el instalador realice las operaciones necesarias.Cuando le notifique que la instalación ha finalizado, pulse «Cerrar».

Reinicie el ordenador y compruebe el sonido: es probable que el problema se resuelva.

Método 2: Retroceder la versión de los controladores

Una variación de la causa mencionada en el método anterior es un fallo de software – por ejemplo, en su última versión, debido a fallos en las pruebas, el sistema de salida de sonido se ha «roto», haciendo que el sistema operativo no pueda averiguar qué dispositivo debe utilizar. Por lo tanto, si se encuentra con un problema de este tipo, vale la pena retroceder los controladores a una versión anterior o a una versión en la que el problema definitivamente no estaba presente.

Leer más: Qué hacer si no hay sonido después de instalar una tarjeta de vídeo

Método 3: Comprobar el software del chip de sonido

En algunos casos, el origen del problema es el códec de audio y no el adaptador gráfico, por ejemplo, si el sonido sigue sin aparecer después de reinstalar o hacer retroceder sus controladores. La mayoría de las veces esto se debe a problemas con el software de servicio, por lo que vale la pena comprobarlo primero.

1. Vamos a tener que invocar «Administrador de dispositivos»Pulse la combinación de teclas Ganar+Ry, a continuación, introduzca en la ventana de información sobre herramientas la consulta devmgmt.msc y haga clic en «OK».
2. Categoría abierta «Dispositivos de sonido, juego y vídeo» y encuentra allí la posición que corresponde al chip de sonido. En primer lugar, asegúrese de que no hay ningún indicador de error de triángulo amarillo en su icono. Si lo hace, haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo (PCM) y seleccione «Propiedades»..
3. En la ficha. «General» encontrar el bloque «Estado del dispositivo» – Aquí se muestran las opciones de error. Los mensajes de error más comunes están bajo los códigos 1, 3, 10, 18, 28 – Todos ellos están relacionados de un modo u otro con los controladores del componente problemático.En consecuencia, hay que instalar o reinstalar el software para resolver el fallo. Utilice las siguientes instrucciones para resolver este problema.Leer más: ¿Cómo se reproduce el sonido?

Método 4: Reiniciar el servicio de sonido

El propio sistema operativo también puede funcionar mal: por ejemplo, el servicio responsable de la reproducción de audio puede haberse colgado debido al mismo conflicto de controladores. Puede comprobarlo y solucionar el problema reiniciando el componente.

1. Llama a la ventana «Ejecutar». (véase el método 2) y abra «Gestor de servicios». a petición services.msc.
2. Una vez que aparezca el complemento, busque en la lista la posición con el nombre «Herramienta de creación de puntos finales de audio de Windows». Resalte y pulse «Reinicio». en el menú de la izquierda.
3. Espere un rato (hasta 5 minutos, depende de la potencia y la carga del ordenador en ese momento) y compruebe el estado del servicio – debería estar marcado como «Corriendo».Si no es así, utilice el manual especial dedicado a este problema.

Método 5: Habilitar el audio en la BIOS

Rara vez es el subsistema de la placa base el culpable del problema en cuestión. El caso es que los últimos modelos son a veces demasiado «independientes»: no es raro que la «placa base» desactive automáticamente la solución integrada cuando se detecta un dispositivo de salida de audio alternativo (que es lo que es una tarjeta de vídeo moderna), lo que a veces parece que no hay sonido. Por lo tanto, este mal funcionamiento requiere que el chip de audio integrado esté habilitado en la BIOS.

Leer más: ¿Cómo puedo activar una presentación con audio?

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