Qué hacer si pierdes el Wi-Fi en tu portátil con Windows 10

A veces, los propietarios de portátiles con Windows 10 se enfrentan a un problema desagradable: no se puede conectar a la Wi-Fi, incluso el icono de conexión en la bandeja del sistema desaparece. Descubramos por qué ocurre esto y cómo solucionar el problema.

¿Por qué desaparece el Wi-Fi?

En Windows 10 (y en otros sistemas operativos de esta familia), la desaparición del Wi-Fi se produce por dos motivos: un mal funcionamiento del controlador o un problema de hardware con el adaptador. En consecuencia, no hay muchos métodos para solucionar este problema.

Método 1: Reinstalar los controladores del adaptador

El primer método que vale la pena emplear si el Wi-Fi desaparece es reinstalar el software del adaptador de red inalámbrica.

Más información: Descarga e instalación del controlador del adaptador Wi-Fi

Si no conoce el modelo exacto del adaptador, y debido a un problema, está en «Administrador de dispositivos» Aparece sólo como «Controlador de red». o «Dispositivo desconocido», es posible determinar el fabricante y la pertenencia a la gama de modelos mediante el ID del hardware. Lo que es y cómo utilizarlo se describe en un manual aparte.

Lección: Cómo instalar los controladores por ID de hardware

Método 2: Retroceder a un punto de restauración

Si se produce un problema de forma repentina y el usuario procede inmediatamente a solucionarlo, se puede utilizar una reversión a un punto de restauración: la causa del problema puede estar en los cambios que se borrarán al ejecutar este procedimiento.

Lección: Cómo utilizar un punto de restauración en Windows 10

Método 3: Restablecer los valores de fábrica del sistema

En ocasiones, el problema descrito se produce por una acumulación de errores del sistema. Como muestra la práctica, reinstalar el sistema operativo en una situación así sería una solución demasiado drástica, y vale la pena intentar primero un restablecimiento de fábrica.

1. 1. Llame a «Parámetros». con una tecla de acceso directo «Win+I»y utilizar el elemento «Actualización y seguridad».
   2. Ir a la pestaña «Recuperación».donde encontrará el botón «Comienza».y haga clic en él.

1. Seleccione el tipo de almacenamiento de datos del usuario. Opción «Guardar mis archivos». no borra los archivos y programas del usuario, y para el propósito de hoy será suficiente.
2. Para iniciar el procedimiento de reinicio, pulse el botón «Fábrica».. El ordenador se reiniciará varias veces durante el proceso – no te preocupes, esto forma parte del procedimiento.

Si los problemas con el adaptador Wi-Fi se debieron a errores de software, la opción de restablecer el sistema a la configuración de fábrica debería ayudar.

Método 4: Sustitución del adaptador

En algunos casos, no se instala el controlador del dongle inalámbrico (se producen errores en una u otra fase), y el restablecimiento del sistema a los valores de fábrica falla. Esto sólo puede significar una cosa: un problema de hardware. No significan necesariamente que el adaptador esté roto: es posible que al desmontar el aparato para su mantenimiento simplemente lo hayas desconectado y no lo hayas vuelto a conectar. Por lo tanto, asegúrese de comprobar el estado de la conexión de este componente a la placa base.

Si el contacto está presente, el problema es sin duda un dispositivo de conexión a la red eléctrica defectuoso, y no puedes prescindir de su sustitución. Como solución temporal se puede utilizar un dongle externo conectado por USB.

Conclusión:

La desaparición del Wi-Fi en el portátil Windows 10 se produce por motivos de software o hardware. Como muestra la práctica, esto último es más común.

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